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よくある質問

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音声通話/ビデオ通話の着信は、メッセージの受信と同様にプッシュ通知でお知らせします。

トークルームの通知をオフに設定すると音声通話/ビデオ通話の着信に気付かないことがあります。


音声通話/ビデオ通話をかける場合は、相手が電話に出られる状態なのかをトークメッセージを送って確認してみてください。

1)ビデオ通話中に「ビジュアルエフェクト」ボタンをタップします。

2)画面を左右にスワイプしてエフェクトを選択します。

3)好みのエフェクトのチェックボタンをタップすると、通話相手の画面にエフェクトが適用されます。

小さい画面を2回連続でタップすると、小さい画面と大きい画面を切り替えることができます。

最近索履に表示される情報は「X」ボタンをタップすると削除できます。最近索メニューを表示したくない場合は、「設定>プライバシー>個人情報>最近索自動保存」をオフにしてください。

アプリロック中にパスワードを忘れた場合、カカオトークを削除した後に再インストールすると、正常にご利用いただけます。
ただし、既存のトーク履歴は削除されます。 削除されたデータは、カカオトークを再インストールしても復元できませんのでご注意ください。
こちらのヘルプもご覧ください。
【全般】アプリを削除した後、再インストールしたい

1.接続が切断状態である場合には、メッセージの着信通知が届きませんので、携帯電話設定のネットワーク接続状態をご確認ください。 


2.カカオトークの「その他」>「設定」>「通知」より、通知が有効になっていることを確認してください。通知設定が有効になっていない場合、メッセージを受信しても通知が届きません。 


3.端末機器の通知設定もご確認ください。 


 ※こちらもご覧ください。


 【全般】プッシュ通知が遅い時がある

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