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1.端末機器や電話番号の変更前にカカオアカウント(Eメールアドレス)を登録していた場合は購入済みのアイテムを再度、読み込むことができます。 再ダウンロードしてご利用ください。 
 ■スタンプの再ダウンロード方法 
「その他」>「スタンプ」>端末のメニューボタン>「購入履歴」または「その他」>「設定」>「プライバシー」>「購入履歴」より、該当するアイテムの「ダウンロード」ボタンをタップする。
 

2.カカオアカウント(Eメールアドレス)を登録せずに、端末機器または電話番号変更した場合、アイテム購入履歴はすべて削除されます。削除されたデータは復元できませんのでご了承ください。
「その他」>「スタンプ」>端末のメニューボタン>「プレゼント履歴」より、「贈ったプレゼント」や「もらったプレゼント」をご確認いただけます。
「その他」>「設定」>「プライバシー」>「購入履歴」または「その他」>「スタンプ」>右上メニューアイコン>「購入履歴」より有効期限をご確認いただけます。

基本的に購入したり、カカともからプレゼントされたテーマは期間制限なくご利用いただけます。
※ただし、カカオトークのバージョンアップデートにより、正常に表示されない場合がありますのでご了承ください。
ダウンロードが正常に完了していないと適用できない場合があります。購入履歴より再ダウンロードしてください。
 ■「その他」>「設定」>「プライバシー」>「購入履歴」または「その他」>「スタンプ」>右上メニューアイコン>「購入履歴」

購入またはダウンロード完了したテーマは以下の方法で変更再適用することができます。


・「その他」>「設定」>「画面」>「テーマ」>変更したいテーマの「設定」ボタンをタップ

テーマを変更すると、カカオトークアプリの各種メニューに選択したテーマが反映されます。

 ■適用方法 

1.「その他」>「設定」>「画面」>「テーマ」に移動します。
2. 好きなテーマを選択して[ダウンロード]をタップするとPlayストアに移動します。 
3. インストールを完了して[開く]ボタンをタップします。 
5.「設定」ボタンをタップして、テーマを適用します。 
※インストールしたテーマをすぐに適用しない場合は、「キャンセル」ボタンをタップしてください。
海外でサービスしているスタンプにつきましては、 海外でカカオトークをご利用しているお友だちからプレゼントしていただくしか方法がございません。どうぞご了承ください。
プレゼントが出来るスタンプは有料スタンプのみとなっております。また、プレゼントは、androidでは「贈る/もらう」ことが可能ですが、iOSでは「もらう」ことのみとなっております。  
1.その他タブ>「スタンプ」からプレゼントしたいスタンプを選択します。
2.選んだスタンプの詳細情報を確認して、「ギフト」ボタンを選択します。
3.プレゼントするカカともを選択して、決済を完了します。
4.プレゼントしたカカともにプレゼントメッセージと「スタンプ」が送信されます。
 
※ プレゼントは1回につき1人のみ選択可能です。
※ トークルームから「スタンプ」へ移動した場合、トークルームのカカともにのみプレゼントが可能です。
※下記の場合はプレゼントすることができません。
・相手がカカともとして登録されていない
・相手がすでに該当アイテムをもっている
・相手がカカオアカウントを設定していない
・相手がBlackBerry、Windows Phone、 Badaを使用している
インストールを完了すると自動でトークルーム内のスタンプリストに該当スタンプが追加されます。

1)トークルーム内でメッセージ入力欄の「顔マーク」をタップすると、「絵文字」「スタンプ」が表示されます。
2)スタンプタブの下部アイコンよりお手持ちのスタンプを選ぶことができます。
3)スタンプを選んだあと、「送信」ボタンをタップすると送信されます。
 
※購入またはプレゼントしてもらったスタンプを確認する
「その他」>「設定」>「プライバシー」>「購入履歴」または「その他」>「スタンプ」>右上メニューアイコン>「購入履歴」
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