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아래 두 가지의 경로를 통해 장소의 잘못된 정보를 제보할 수 있습니다.
지도판에서 신고하기
1. 지도 위에서 장소명을 클릭
2. '정보수정' 버튼을 클릭
3. 원하는 제보 내용을 입력합니다.장소페이지에서 신고하기
1. 장소페이지 상단의 '틀린정보 신고' 버튼 클릭
2. 원하는 제보 내용을 입력합니다. -
의료기관 장소 페이지에 노출 중인 '병원정보'의 경우 건강보험심사평가원, e-gen으로 부터 정보를 제공받고 있습니다.
만일 제공처의 정보가 잘못 되었다면, 아래의 경로로 수정을 요청하실 수 있습니다.
- 건강보험심사평가원 : 고객센터(1644-2000)로 수정사항 접수
- e-gen : disaster201407@nmc.or.kr 또는 https://www.e-gen.or.kr/emog/changHrmOpenTime.do 로 수정사항 접수
제공처에서 잘못된 정보를 수정한 후 카카오맵에 반영되기까지는 약 2일 정도가 소요됩니다.
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카카오맵에서 작성한 평가의 경우 작성자의 프로필 이미지와 닉네임이 노출됩니다.
프로필 이미지 또는 닉네임을 클릭하면 해당 사용자의 페이지로 이동하게 되며, 사용자가 작성한 전체 평가를 확인 할 수 있습니다.
- 다른 사람의 페이지로의 이동은 카카오맵 평가만 가능합니다. 카카오플레이스와 다음지도 평가의 경우 작성자의 페이지로 이동이 불가능하니 참고 바랍니다.
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특정 후기에 대해 미노출 처리를 원하시면 아래 '권리침해신고' 절차를 참고하여 진행해주시기 바랍니다.
이용자가 작성한 후기는 이용자의 자산으로 관리자 임의 삭제가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
특정 후기에 대한 미노출이 아니라 후기 정보 전체 미노출 처리를 원하시면 아래 '후기 미제공 절차 안내'를 확인 부탁드립니다.
[권리침해신고 절차 안내]
1) 카카오맵에서 장소 후기 신고하기
카카오맵에서 신고하고자 하는 장소 후기의 오른쪽 '더보기 메뉴'를 클릭 후 '신고 > 권리침해신고'를 눌러주세요.
장소 상세 화면에서 후기 신고 완료 후 서류를 준비하여 고객센터로 접수하여야 모든 절차가 완료 됩니다.
2) 필요한 서류 준비
본인을 확인할 수 있는 신분증을 비롯한 사업자등록증을 준비해 주세요.
신고 접수를 위한 필요한 서류는 http://www.kakao.com/policy/right?lang= 페이지에 명시되어 있습니다.
3) 카카오 고객센터로 접수하기
준비하신 서류는 고객센터 페이지(https://cs.kakao.com/requests?category=63&locale=ko&node=18266&service=41) 로 접수해 주세요.
첨부해 주신 서류와 후기 내용을 모두 검토한 후 접수 당시 남겨주신 연락처로 검토 결과를 전달 드릴 예정입니다.
[후기 미제공 절차 안내]
- 해당 장소 페이지 하단 > 잘못된 정보 수정 > 정보 수정 > 기타 수정사항 옆 '장소 후기 관련 문의' 링크 (사업자등록증 첨부 필수)
- 카카오맵 매장관리(https://mystore.kakao.com/m/) 가입 > 후기 > 카카오맵 후기 노출 설정 메뉴를 통해 후기 미제공 처리를 신청하실 수 있습니다.
*참고 사항*
작성된 후기는 장소 상세페이지에서 블라인드 되며, 후기 및 평점 제공 영역에 '후기 미제공' 안내 문구가 노출됩니다.
단, 기존에 작성된 후기는 작성한 사용자의 마이페이지에서는 확인이 가능한점 참고 부탁드립니다. -
후기를 등록하기 위해서는 카카오 계정으로 로그인이 필요합니다.
1. 카카오 계정으로 로그인
2. 평가하기 타이틀 하단에 있는 별점 영역을 클릭하여 원하는 평점을 지정 후,
3. 추가적으로 후기 내용을 입력한 뒤 '등록' 버튼을 클릭해주세요. -
카카오맵 매장관리에 가입하여 본인 매장을 등록한 후, 매장관리 메뉴 내 후기탭에서 후기별 사장님픽 버튼을 통해 설정하실 수 있습니다.- 카카오맵 매장관리 가입하기 : https://mystore.kakao.com/m/