본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

시작하기

시작하기 카테고리

시작하기 본문

2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다.

'친구' 관계 중심의 커뮤니케이션 도구로 인식되는 서비스에서 좀 더 본격적인 비즈니스 터전이자 완결성 높은 이용자-사업자 간 연결 통로로 가꿔나가고자 하는 취지로 서비스명을 변경하게 되었습니다. 

채널은 누구나 무료로 만들 수 있는 비즈니스 홈입니다. 

사진, 동영상 등 다양한 형태로 포스트를 발행할 수 있으며

메시지 기능을 통해 브랜드의 정보와 혜택을 확실하게 전달할 수 있습니다. 

또한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있는 채팅 기능도 제공합니다. 

지금 무료로 만들어 새로운 비즈니스 홈을 경험하세요. 

카카오톡 채널은 관리자센터와 카카오톡에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.

카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,

가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는 이미 운영 중인 채널의 관리자로 참여가 가능합니다.


▶︎채널 관리자센터 PC/모바일앱

▶︎카카오톡 모바일앱(v9.2.5 이후 버전) > 친구 탭 > 채널


다만, 등록된 카카오계정이 없는 경우 미리 카카오계정 회원으로 가입해주세요.


 ▶ 카카오계정 회원가입하기

 ▶ 카카오계정 찾기 바로가기

 ▶ 카카오계정 비밀번호 찾기 바로가기

카카오비즈니스는 가입 시 한 번의 약관 동의를 통해
카카오의 여러 비즈니스 서비스를 추가 가입 없이 바로 이용할 수 있는 서비스입니다.

기존에는 개별 서비스에서 각각 가입 및 약관 동의 진행해야 하는 번거로움을 없애,
편리하고 유기적으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실 수 있습니다.

2021년 2월 1일부터 카카오톡 채널을 이용을 위해서는 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환해야 하며,
기존 카카오톡 채널 회원도 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환해주셔야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같으며,
향후 신규 오픈되는 서비스도 추가될 예정인 점 참고 부탁드립니다.


※ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스 
카카오톡 채널, 카카오비즈니스 관리자센터, 카카오디벨로퍼스,  챗봇 관리자센터, 카카오모먼트 관리자센터,
카카오모먼트 관리자센터 모바일, 브랜드검색, (신)Kakao 키워드광고

카카오톡 채널에서 안내되는 중요 업데이트 사항기능 업데이트, 점검, 정산관련 공지 등) 및

채널 운영 알림을 받기 위해서는 카카오톡을 이용 중인 전화번호를 필수로 입력하셔야 하며,

알림받을 전화번호 수정을 원하시는 경우 아래 경로를 통해 변경하실 수 있습니다.


다만, 알림받을 정보를 변경하신 경우, 카카오비즈니스 통합가입 대상 서비스의 모든 알림은

변경된 정보로 안내되는 점 참고해주시기 바랍니다.



▶ 알림받을 전화번호/이메일 변경 경로

카카오톡 채널 관리자센터(PC) > (우측 상단) 카카오계정 > 내 계정 정보 > 카카오계정 우측 아이콘 or 전화번호 옆 '등록' 버튼 클릭

네 가능합니다. 해외전화번호로 가입 시 국가번호를 선택해주시면 됩니다.

스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호로는 1일 5회까지만 인증 요청이 가능합니다.

1일 인증 요청 횟수 초과 시 별도 해제는 어려우며, 24시간 이후 다시 시도해주셔야 합니다.

비즈니스 통합계정의 보안 강화 및 안전한 이용을 위해 필수로 설정이 필요한 기능입니다. 

2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 사전에 설정한 추가 인증을 거쳐야만
로그인할 수 있는 이중 보안 서비스입니다.

2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도
추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을 이용할 수 있습니다.

카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며,
휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다. 

2단계 인증 관련하여 자세한 기능을 알고 싶으시다면,
아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

카카오계정 2단계 인증은 아래 3가지 인증 수단을 제공하고 있습니다.
 
 • 카카오톡 인증 : 카카오톡으로 전송된 TMS 승인 후 로그인
 • 전화번호 인증 : '연락처 전화번호'로 전송된 SMS의 인증번호 입력 후 로그인
 • 이메일 인증 : '연락처 이메일'로 전송된 메일의 인증번호 입력 후 로그인 
  (단, 이메일 인증은 카카오톡이 연결되지 않은 계정이거나 카카오톡 상에서 2단계 인증을 시도할 때만 가능
 
 2단계 인증 최초 설정 시에 '카카오톡 인증'과 '전화번호 인증' 중 우선적으로 인증하실 수단을 선택하실 수 있습니다.
 
 만일, 우선적으로 제공되는 인증 수단을 통해 인증이 불가할 경우
2단계 인증 화면 하단의 '이메일로 인증하기'를 선택하여 이메일 인증을 진행해주세요.

[2단계 인증 설정 방법]

 • 카카오톡 :  더보기탭(...) > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 개인/보안 > 카카오계정 > 2단계 인증
 • 카카오 홈페이지 : 로그인 > 계정 보안 > 2단계 인증

2단계 인증 관련하여 자세한 내용은 아래의 카카오계정 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.

나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면,
카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.

이후부터는 동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.
단, 안전한 서비스 이용을 위해 다른 사람과 같이 이용하는 기기에서는 항상 2단계 인증을 진행해 주세요.

2단계 인증 관련하여 자세한 기능을 알고 싶으시다면,
아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 ▶ 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.