카카오 고객센터 본문

홈/포스트

홈/포스트 카테고리

홈/포스트 본문

1. 1 카카오톡 채널 홈의 관리버튼은 무엇인가요? 어떤 기능을 사용할 수 있나요? 내용 영역 열기
   채널의 마스터/매니저인 경우, 카카오톡 채널 화면에서 아래의 기능을 이용할 수 있습니다. 

   이는 관리자 전용 메뉴이며, 일반 사용자에게는 보이지 않습니다.

   
   

   1. 채널 관리: 채널 정보 등록, 채널홈 설정, 채널 공개 및 검색 설정 등

   2. 채널 통계: 기본적인 통계 확인

   3. 포스트 및 댓글 작성/관리

   
   

   * 카카오톡 모바일앱 v9.2.5 이후 버전부터 채널 관리 기능을 이용할 수 있습니다.

   * 더 다양한 관리 기능은 채널 관리자센터 PC/모바일앱에서 이용 가능합니다.
2. 2 사업자 정보 미확인 안내 문구는 무엇인가요? 내용 영역 열기
   비즈니스 채널 전환 여부를 확인할 수 있는 문구로써,

   비즈니스 채널로 전환되지 않은 경우 채널 채팅방 상단과 채널홈 프로필 영역 내 사업자 정보 미확인 안내 표기가 노출됩니다. 
3. 3 채널홈의 배경색을 지정하거나, 이미지/동영상을 전면에 노출하고 싶어요. 내용 영역 열기
   채널홈 내 배경색 지정 및 이미지/동영상 노출의 경우 비즈니스 채널인 경우 설정 가능합니다.

   
   

   비즈니스 채널 신청 및 전환이 되면 아래 경로를 통해 배경색을 지정할 수 있고, 브랜드 카드를 추가하여 이미지와 영상을 노출할 수 있습니다.

   
   

   [경로] 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정
4. 4 내 매장의 정보를 채널홈에 노출하고 싶어요. 내용 영역 열기
   카카오맵 매장관리와 채널을 연결 시 매장의 운영시간과 별점/리뷰를 노출할 수 있으며,

   채널홈에 '메뉴/상품 카드' 추가 시 연결된 매장에 등록된 메뉴/상품을 채널홈에서도 보여줄 수 있습니다.

   
   

   다만, ‘메뉴/상품 카드’를 통한 ‘문의’ 버튼은 '카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅'을 이용하는 경우 제공됩니다.

   
   

   ▶️ 채널홈 설정 경로 : 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정