본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

기타

기타 카테고리

기타 본문

  1. 채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후, 다운로드 가능합니다.

    * ios: http://itunes.apple.com/app/id990571676?mt=8

    * 안드로이드: http://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.yellowid

  2. 1. 채널홈

    - 채널홈을 통해 브랜드의 새로운 소식을 전달하고 앱 사용하기, 더 알아보기 등의 다양한 버튼도 추가할 수 있습니다. 


    2. 포스트 

    - 사진, 링크를 포함한 다양한 타입의 포스트를 작성할 수 있습니다. 

    - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 


    3. 1:1 채팅

    - 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. 

    - 24시간 실시간 응대가 불가할 경우, 채팅이 가능한 요일과 시간대를 별도로 지정할 수 있으며, 요일별로 시간을 다르게 지정할 수도 있습니다. 


    4. 알림/ 활동로그 

    - 내 채널에서 일어난 모든 활동에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 

    - 함께 운영할 관리자를 초대하고, 관리자들의 모든 활동정보를 확인할 수 있습니다. 


    5. 통계 

    - 어제 기준의 채널 프로필, 포스트, 친구수 관련 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. 


  3. 다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.


    • 대시보드
    • 채널홈 설정
    • 동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사
    • 와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성
    • 비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정
    • 비즈니스 도구
    • 관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주 쓰는 답변 관리, 채팅방 라벨 관리
    • 채널 홍보
    • 친구 그룹, 히스토리
    • 월렛 캐시 잔액 소진 내역 제외 전체
    • 정보 설정/변경, 채널 탈퇴 
  4. 채팅방의 경우 이용 중이신 각 모바일 기기와 채널 단위로 동기화가 되어야 하며,
    채팅내용은 각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.
    원활한 검색 기능 이용을 위해 번거로우시더라도 채팅방 동기화 및 채팅내역 데이터베이스 갱신하신 뒤 다시 시도해 주세요.

    다만, '채널 관리자센터 APP'에서 확인한 이력이 있는 채팅내용만 검색이 가능합니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.