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1. 11 월렛을 사용중인데 비즈니스 채널 전환 심사 시 등록한 사업자등록번호와 달라요. 괜찮을까요? 내용 영역 열기
   월렛에 입력된 사업자정보와 비즈니스 채널 전환 심사 시 등록한 사업자정보가 일치하지 않아도 가능합니다.

   비즈니스 채널 전환 심사에서는 채널 정보와 신청 시 제출한 사업자 정보를 비교하여 연관성이 있으면 심사가 승인됩니다.
2. 12 유명인인데 비즈니스 채널로 전환하고 싶습니다. 내용 영역 열기
   유명인의 경우 고객센터를 통해 비즈니스 채널을 신청할 수 있습니다.

   
   

   Daum 인물검색 결과에 등록된 유명인에 한하여 비즈니스 채널 전환이 가능합니다.

   아래 정보를 기재하여 고객센터에 비즈니스 채널 심사를 요청해 주시면, 

   내부의 기준에 따라 별도로 심사하여 비즈니스 채널로 전환됩니다. 

   
   

   Daum 인물검색 결과에 비즈니스 채널 전환하고자 하는 카카오톡 채널이 등록되어 있지 않은 경우, 

   Daum 마이프로필 서비스에서 편집 권한 신청 후 비즈니스 채널 심사 요청 부탁드립니다. 

   
   

   1. 채널 이름, 검색용 ID (예: 카카오페이, @kakaopay) : 

   2. Daum 검색 결과 URL :

   
   

   ▶ kakao 비즈니스 고객센터 신청 경로

   ㄴ 상담톡 : 카카오톡 상단의 검색창에서 “카카오비즈니스”를 검색하신 후 '채널'로 문의

   ㄴ 문의하기 게시판 : https://cs.kakao.com/requests?locale=ko&service=102 

   
   

   ▶︎ Daum 마이프로필 바로가기 
3. 13 비즈니스 채널 심사 신청 시에 휴대폰 본인인증은 왜 필요한가요? 내용 영역 열기
   채널 관리자센터에서 비즈니스 채널 심사 신청 시 카카오 계정의 본인확인 여부와 별개로,
   비즈니스 채널 심사 신청 시점에 본인확인을 위한 휴대폰 본인확인이 진행됩니다.

   
   

   비즈니스 채널 심사 신청인이 대표 본인일 경우 '본인확인' 또는
   대표자신분증(재직증명서) 제출을 선택하여 심사 신청이 가능합니다.
4. 14 비즈니스 채널 심사 서류 제출 시 마스킹 처리는 필수인가요? 내용 영역 열기

   개인정보가 마스킹되지 않을 경우 정상 접수 - 처리되지 않을 수 있어 마스킹 가이드를 반드시 확인해주세요.

   파일 업로드 시 이미지 편집 기능에서 즉시 마스킹 처리가 가능합니다. 

5. 15 비즈니스 채널 심사가 반려되었는데 기존에 제출했던 서류가 남아있어요. 내용 영역 열기
   23년 1월 30일부로 비즈니스 채널 심사 재심사 신청 시 기존 제출되었던 서류는
   제출 기간(30일) 이전까지 수정/추가 제출 가능하도록 변경되었습니다. 

   
   

   제출 기간 내 간편하게 서류 추가/수정이 가능하나 30일이 초과되면 파기되며,
   '심사 포기'를 선택하시면 제출되었던 서류는 즉시 파기됩니다.
6. 16 비즈니스 채널 심사 신청 시 제출 가능한 서류 파일은 무엇인가요? 내용 영역 열기

   23년 5월 19일부로 제출 서류 지원파일 형식 중 zip 파일 지원이 제외되어,

   비즈니스 채널 심사 신청 시 JPG, JPEG, PNG, PDF 파일 첨부 가능하도록 변경되었습니다.

   
   

   또한, 파일 업로드 시 최대 10개까지 다중 선택 가능합니다.