본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

회원/입점

회원/입점 카테고리

회원/입점 본문

고객확인제도(Customer Due Diligence, CDD)란 금융회사 등이 고객과 거래 시 고객의 신원을 확인·검증하고, 실제 소유자, 거래의 목적, 자금의 원천을 확인하도록 하는 등 금융거래 또는 금융 서비스가 자금 세탁 등 불법행위에 이용되지 않도록 고객에 대해 합당한 주의를 기울이도록 하는 제도를 말합니다.

'특정금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2(이하 '특정금융정보법' 이라 함)'에 따라 카카오톡 스토어에서는 고객확인제도를 시행합니다.


2021년 5월 7일부터 톡스토어 판매자 신규 가입 시 고객확인제도를 이행하지 않을 경우 가입 승인이 진행되지 않습니다.

기존 가입 판매자는 유예기간 내에 고객확인제도를 이행해야 하며, 미이행 시 판매대금 정산이 보류됩니다. 유예기간 종료 시점은 판매자센터를 통해 별도 공지될 예정입니다.

1. 판매자 신규 가입 시 : 가입신청 완료 화면 > [고객확인정보 입력하기] 버튼

2. 판매자 입점 신청 중 상태 : 판매자센터 로그인 > 입점신청정보 확인 클릭 > [고객확인정보 입력하기] 버튼

3. 기존 가입 판매자 : 판매자센터 로그인 > 판매자정보관리 메뉴 내 [고객확인정보 입력] 버튼


위의 경로를 통해 고객확인정보 입력이 가능합니다.

개인/법인 사업자 유형에 따라 입력 대상 정보 및 제출 서류가 다르므로, 아래 매뉴얼을 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.


톡스토어 판매자 고객확인정보 입력 가이드>

입력하신 정보 및 제출 서류에 대해 별도 심사가 진행되며, 정보 등록을 완료하신 후 일반적으로 5영업일 정도 소요됩니다.

입력하신 정보에 대해 추가 확인이 필요한 경우에 한해 연락드리며, 정상적으로 검수가 완료된 경우에는 별도로 결과를 안내해 드리지 않습니다.

2021년 5월 7일 이후 가입하신 판매자는 고객확인정보 심사가 완료되어야 톡스토어 가입 승인이 가능합니다.

개인/법인 사업자 유형에 따라 제출 서류가 상이합니다.


[개인 사업자]

사업자 등록증 사본


[법인 사업자]

사업자 등록증 사본, 법인 등기부등본, 주주명부/출자명부(주식이 없는 비상장 영리법인일 경우), 담당자 권한 확인 서류(대표자를 대리하는 다른 담당자가 고객확인제도 이행 시)

21년 5월 7일 이전에 가입하신 판매자는 판매자센터 > 판매자 정보관리 메뉴 내 '고객확인정보 입력' 버튼으로 고객확인정보 등록이 가능합니다.

유예기간 내에 고객확인제도를 이행해야 하며, 미 이행시 판매대금 정산이 보류될 수 있습니다. 유예기간 종료 시점은 판매자센터를 통해 별도 공지될 예정입니다.

실제 소유자는 개인(자연인)의 정보를 기재해 주셔야 합니다.

실소유자 법인의 주주명부를 추가로 확인하시어, 해당 법인의 실소유자 개인(자연인)의 정보를 최종 기재해 주시면 됩니다.