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정산/세금계산서/수수료

매출 신고를 할 때는 정산관리 > 배송상품 대금지급현황 페이지 내 '정산기준금액'을 기준으로 신고하시면 됩니다.

정산기준금액 = 상품주문금액 - 판매자할인금액

배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다.

배송추적이 정상적으로 이루어진 경우, "배송완료 + 8일"에 구매결정 처리되고 정산대상에 포함됩니다.

송장정보 오류 또는 배송추적이 되지 않는 택배 등을 이용한 경우 배송추적을 통한 배송완료 처리가 지연될 수 있습니다.
배송추적이 되지 않는 경우에는 "발송처리 + 22일"에 구매결정 처리되고 정산대상에 포함됩니다.
발행된 세금계산서의 내용이 다른 경우 승인하지 마시고 1:1문의하기 > 톡스토어 > 정산 관련 문의를 통하여 내용을 전달해 주시면 확인 후 정정이 가능합니다.

카카오톡 스토어를 통한 상품 판매로 발생되는 수수료는 기본 수수료와 노출 추가 수수료가 있습니다.


-기본 수수료: 결제수단에 상관없이 판매자 할인가에 기본 수수료율을 곱해서 기본 수수료 금액을 산출합니다.(기본 수수료율은 별도 안내 및 공지) 주문번호 단위로 기본 수수료가 과금되며, 배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다.

-노출 추가 수수료: 카카오톡 내 광고 영역에 노출, 유입되어 주문/판매가 이루어진 경우에는 주문건당 광고 영역별 노출 수수료가 추가 과금됩니다. 노출 추가 수수료는 추후 확정시 판매자센터를 통해 사전 공지될 예정입니다. 


기본 수수료 및 노출 추가 수수료 합산 금액은 주문번호 단위 정산대상 금액에서 공제됩니다.

카카오톡 스토어를 통한 상품 판매로 발생되는 수수료는 기본 수수료와 노출 추가 수수료가 있습니다.


-기본 수수료: 결제수단에 상관없이 판매자 할인가에 기본 수수료율을 곱해서 기본 수수료 금액을 산출합니다.(기본 수수료율은 별도 안내 및 공지) 주문번호 단위로 기본 수수료가 과금되며, 배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다.

-노출 추가 수수료: 카카오톡 내 광고 영역에 노출, 유입되어 주문/판매가 이루어진 경우에는 주문건당 광고 영역별 노출 수수료가 추가 과금됩니다. 노출 추가 수수료는 추후 확정시 판매자센터를 통해 사전 공지될 예정입니다.

일별/상품별 매출 현황은 결제 혹은 결제취소/환불이 발생한 모든 주문데이터를 보여드립니다.
정산금액은 결제가 발생한 후 배송완료를 거쳐 "구매결정"된 주문데이터를 기준으로 산정되므로, 일반적으로 일별/상품별 매출 현황과 정산금액은 일치하지 않습니다. 
일별/상품별 매출현황에 노출되는 주문 중 "구매결정"혹은 "구매결정취소/환불"이 일어난 주문만 정산금액에 반영됩니다.
'정산관리' 하위의 '배송상품 대금지급현황', '배송상품 구매결정상세', '기타 정산/공제 현황' 페이지를 통하여 정산내역을 확인할 수 있습니다.

1) 배송상품 대금지급현황
입금이 진행 될 '최종 정산금액’을 확인할 수 있습니다.

- 상품 판매에 따른 판매정산금액, 기타 정산/공제 금액, 마이너스 셀러머니 공제 등을 모두 반영한 최종 정산금액 확인

- 정산 완료일 : 최종 정산금액 지급된 일자

- 정산 확정 예정일 : 정산주기에 따른 정산 대상 기간 종료일 +1일

- 정산 확정 : 대상 기간 동안의 정산 금액을 집계하는 것

  예) 정산주기 월 1회 / 정산기준일(구매결정일) 2019년 7월 1일~31일 주문 대상 / 정산확정일 2019년 8월 1일에 집계


2) 배송상품  구매결정 상세

정산기준일을 검색 조건으로 상품 판매 활동에 따른 '판매정산금액'을 확인할 수 있습니다.

- 상품 판매로 인한 정상판매금액, 판매자할인, 판매금액, 수수료 등이 반영된 판매정산금액 확인

- 정산 기준일 : 개별 주문의 구매결정일 또는 구매결정 후 취소/환불일

- 정산 확정일/예정일 : 정산 주기에 따른 정산 대상 기간 종료일 +1일


3) 기타 정산/공제 현황

상품 판매 이외의 사유로 정산 또는 공제되는 금액 내역을 확인할 수 있습니다.

아래와 같은 순서로 진행 및 요청 부탁드립니다 

1.  톡스토어 판매자센터의 판매자정보 화면에서 정산계좌 통장사본 정보를 변경해주세요.
2.  1번 완료 후 통장사본파일을 이메일로 톡스토어 정산담당자에게 전달해 주세요. 사업자번호가 변경된 경우에는 사업자등록증도 함께 보내주세요.
3.  톡스토어 정산담당자가 계좌주명 및 계좌번호를 변경처리한 후, 처리완료에 대한 회신을 드립니다.
4.  3번 처리완료 이후 시점부터 정산대금이 변경된 계좌로 입금됩니다

2번의 이메일 요청 후 처리완료까지는 평균 1주일 정도의 기간이 소요될 수 있으며,  처리완료 전까지는 변경 전 계좌로 정산대금이 지급됩니다.
따라서 변경필요시점 최소 1주일 전 미리 요청을 부탁드립니다.

- 톡스토어 정산관련 문의 : https://cs.kakao.com/requests?category=370&locale=ko&node=21883&service=111

카카오톡 스토어는 기본 정산주기가 일 1회입니다.