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카카오 고객센터 본문

전시

쇼핑하우 검색 결과에 노출되려면 전시 상태가 ON으로 설정되어야 합니다.

전시 상태 설정 방법
- 판매자센터 > 상품관리 > 상품 조회/수정 > 상품 조회 > 수정 > 전시상태
- 상품 등록 후 검색 반영까지 약 3일이 소요될 수 있습니다.
- 톡스토어 상품은 모바일에서만 구매 가능하여 쇼핑하우 모바일 검색 결과에만 노출됩니다.


친구혜택 탭의 최상단 친구 전용 특가 영역은 스토어 채널을 추가한 고객이 특가로 구매할 수 있는 상품이 노출됩니다.


상품은 별도로 제안받고 있지 않으며, 스토어가 각 채널의 메시지로 할인 혜택을 발송한 친구 전용 상품 중 전일 많이 판매된 상품을 위주로 MD와 운영자가 판단하여 노출됩니다.

쇼핑하기에 노출하기 위하여는 반드시 카카오톡 채널 연동을 설정해야 합니다.
쇼핑하기 노출 대상에 선정되었더라도 카카오톡 채널 연동이 되지 않은 경우 자동으로 노출 제외 처리가 됩니다.

카카오파머 스토어는 국내산 산지직송 먹거리를 직접 생산, 판매하는 스토어에 한하여 '카카오파머' 노출 신청을 받고 내부 심사를 통하여 스토어 홈과 상품에 '카카오파머 스토어'가 표기됩니다.



카카오파머 노출 신청 조건

- 스토어 대표 카테고리가 '식품/슈퍼마켓'인 경우

- 상품 고시 정보에 원산지/출고지/생산자 정보 등을 충분히 표기한 경우

- 취급 상품이 아래 조건을 모두 만족하는 경우

1. 국내산(생산자 실명제) 상품 취급
 1) 검수 체크 항목 : 상세 페이지 및 고시 정보의 생산 회사(농장) 명칭과 생산자(대표자)
2. 농/축/수산물 카테고리(원산지 표시제) 상품 취급
 1) 톡스토어 상품 대분류 기준, 쌀/과일/농축수산물, 음료/생수/커피, 홍삼/건강/다이어트식품, 가공식품/과자/초콜릿
 2) 검수 항목 : 상품 등록 정보 내 원산지 및 고시 정보 표시
 3) 신선식품은 100% 국내산, 가공식품은 가장 많은 비중을 차지하는 원재료(화학 첨가물 외)가 국내산인 경우 인정
3. 산지직송(출고지 기준, 산지에서 직접 출고) 상품 취급
 1) 가공식품의 경우 국내에 가공 생산지를 두고 생산하되, 가장 큰 비중을 차지하는 주원료가 국내산 상품이어야 함
 2) 가공 생산지와 출고지 주소가 동일하거나 주소지의 차이가 있어도 동일한 '읍/면/동' 단위에 함께 위치하는 경우
 3) 검수 항목 : 생산지와 출고지 일치 여부(택배 송장 수령 검수)


카카오파머 노출은 톡스토어에서 식품 카테고리 상품(국내산 산지직송 먹거리)을 판매하는 판매자에 한하여 스토어 단위를 기준으로 신청을 받으며, 판매자센터를 통하여 신청할 수 있습니다.

- 판매자센터 > 상점관리 > 스토어 기본정보 > 연동 관리 > 카카오파머 노출 신청하기

- 심사는 영엽일 기준 2~3일 정도 소요

- 카카오파머 노출 대상 조건을 만족하지 못한 경우, 카카오파머 노출 심사에서 반려 가능

- 승인 완료된 후에는 해지 신청이 가능하며, 해지 신청의 경우 1개월(30일) 내 재신청이 불가하고 판매자의 스토어에 카카오파머 스토어로 노출이 제외

- 카카오파머 스토어로 선정된 스토어는 노출 이후로 조건 유지 필요(조건 위배 시 예고 없이 카카오파머 스토어 노출 해지 가능)

- 불가피하게 카카오파머 노출 조건에 위배되는 상품을 판매하는 경우, 판매자센터 > 상점관리 > 스토어관리 > 카카오파머 노출 > 해지하기를 통하여 신청

카테고리 목록 내 기본정렬은 인기순입니다.

상품에 설정한 카테고리와 상품이 얼마나 매칭되는지 여부와 상품 고유의 퀄리티 점수, 클릭 수, 리뷰 수, 만족도, 최신성, 판매량 등 약 18개 항목을 점수화하여 종합 점수가 높은 상품을 우선으로 상위에 노출하고 있습니다.

이 외에도 낮은 가격순, 높은가격순, 신상품순의 정렬을 함께 제공하고 있습니다.

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