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한 대의 기기에는 하나의 카카오계정만 연결 가능합니다.
카카오미니는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.
여러 대의 기기를 등록할 경우, 기기 이름으로 구별할 수 있습니다.
[기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다.
추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.
추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.
헤이카카오 앱은 블루투스를 통해 카카오미니를 탐색하게 됩니다.
기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요.
단, 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 블루투스가 아닌 Wi-Fi로 동작합니다. 킷캣 단말을 사용 중인 경우 Wi-Fi를 켜주세요.
블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해보세요.
1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해주세요.
2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.
[Android] 스마트폰 환경 최적화
1) 설정> 연결> 블루투스 ON
2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화
1) 공장 초기화 이후 다시 연결
사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.
[android] 네트워크 수동으로 연결하기
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 수동으로 연결하기 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해주세요.
2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.
[Android] 스마트폰 환경 최적화
1) 설정> 연결> 블루투스 ON
2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화
1) 공장 초기화 이후 다시 연결
사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.
[android] 네트워크 수동으로 연결하기
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 수동으로 연결하기 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다. 무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다. 이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.
아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다.
- Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도
- Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하
- Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
- 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다.
- Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 가능하면 와이파이를 5GHz 무선 네트워크에 연결합니다.
- 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서 무선 기기를 사용하지 않습니다.
스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.
[Android] 스마트폰 환경 최적화
1) 설정> 연결> 블루투스 ON
2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화
1) 공장 초기화 이후 다시 연결
아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다.
- Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도
- Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하
- Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
- 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다.
- Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
- 가능하면 와이파이를 5GHz 무선 네트워크에 연결합니다.
- 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서 무선 기기를 사용하지 않습니다.
스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.
[Android] 스마트폰 환경 최적화
1) 설정> 연결> 블루투스 ON
2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화
1) 공장 초기화 이후 다시 연결
연결하려는 장소에 Wi-Fi 공유기가 있어야 연결이 가능합니다.
헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면, Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요.
계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해주세요.
카카오미니는 3G/LTE 네트워크에 직접 연결할 수 없습니다. 안정적인 Wi-Fi 환경에서 사용해주세요.
스마트폰에서 핫스팟(테더링) 설정을 켜서 카카오미니와 연결할 수 있습니다.
하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다.
※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
카카오미니의 음성명령 서비스를 이용하려면, 항상 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
카카오미니에 연결된 Wi-Fi 네트워크의 변경 방법은 아래와 같습니다.
1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
2) 해당 기기의 설정 페이지에서 [Wi-Fi 네트워크 변경] 선택
3) 앱의 안내에 따라 네트워크 변경 진행