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음성명령 이용

음성명령 이용 카테고리

음성명령 이용 본문

  1. 선호 캐릭터는 외부 회사와 제휴를 통해 제공되므로 모든 요청을 바로 반영하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 보다 많은 캐릭터를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
  2. 현재 딜라이브 케이블, 딜라이브 플러스, LG헬로 TV, LG TV 연동을 지원하고 있습니다.
    TV 셋톱박스와 연동할 경우, 음성으로 TV 기능을 제어할 수 있습니다.
    제공 기능은 TV 셋톱박스의 사업자마다 다를 수 있으며, 사업자별 제공 기능은 아래와 같습니다.

    [딜라이브 케이블]
    - 볼륨 제어
    - 채널 변경
    - VOD 검색

    [딜라이브 플러스]
    - 볼륨 제어
    - 앱 실행

    [LG헬로 TV]
    - 볼륨 제어
    - 채널 변경
    - VOD 검색
    - 앱 실행

    [LG TV]
    - 전원 제어
    - 앱 실행
    - 컨텐츠 검색
    - 볼륨, 음소거, 모드, 채널 제어
    - TV닉네임 설정

    [명령어 예시]
    - 볼륨 제어
    "헤이카카오, TV 볼륨 높여줘”
    "헤이카카오, TV 볼륨 10"

    - 채널 변경
    "헤이카카오, TV 채널 [방송국명]으로 바꿔줘"
    "헤이카카오, TV [방송국명] 틀어줘”

    - VOD 검색
    "헤이카카오, TV에서 [프로그램명] 찾아줘"
    "헤이카카오, TV에서 영화 [영화명] 검색해줘”
    "헤이카카오, TV에서 [배우명/감독명] 나온 영화 찾아줘"

    - 앱 실행
    "헤이카카오, TV에서 [애플리케이션명] 실행해줘”
    "헤이카카오, TV에서 [애플리케이션명] 켜줘"

    ※연동된 TV 셋톱박스의 상세 페이지에서 사용 방법을 확인할 수 있습니다.
  3. TV 셋톱박스 인증번호를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

    딜라이브 케이블 연결 시
    [메뉴] > [마이TV] > [카카오i연결]에서 확인

    딜라이브 플러스 연결 시
    [카카오i연결] 앱을 실행해서 인증번호 확인

    LG헬로TV 연결 시
    [안내 설정] > [시스템 설정] > [카카오i 페어링]에서 확인

    ※ 딜라이브 케이블은 일부 기기만 카카오i 연결이 가능합니다.
    ※ 딜라이브 플러스(OTT)는 모든 사양의 기기가 가능합니다.

    위 방법을 통해 인증번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터를 통해 카카오i 연결이 가능한 셋톱박스인지 확인해주세요.

    [딜라이브 고객센터]
    - 서울 : 1644-1100
    - 경기 : 1644-2100
    - 강남 : 1877-5000

    [LG헬로TV 고객센터]
    - 공통 : 1855-1000

  4. 카카오미니에 TV 셋톱박스를 처음 연결하면, 카카오미니와 대화를 할 때 TV 화면에 정보 카드가 나타납니다.
    화면 카드를 보지 않고 카카오미니의 음성 답변만 듣고 싶은 경우, TV 화면 카드 보기 설정을 변경해주세요. 

    헤이카카오 앱에서 TV 화면 카드 설정 끄기
    1) 헤이카카오 앱 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > TV 설정] 선택
    2) 연결을 해제하려는 셋톱박스 선택
    3) 셋톱박스 설정 화면에서 [TV 화면 카드 보기] 선택
    4) 화면 카드 보이기 끄기
  5. TV 연결을 해제하려는 경우
    1) 헤이카카오 앱 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > TV 설정] 선택
    2) 연결을 해제하려는 셋톱박스 선택
    3) 셋톱박스 설정 화면 하단 [연결된 TV 셋톱박스]에서 연결해제 버튼 선택

    제3자 정보동의를 해제하려는 경우
    1) 카카오톡 채널의 해당 기기 채팅방 선택
    2) 메시지 입력 칸에 '탈퇴하기'를 입력한 후 메시지 전송
    3) 카카오톡 채널의 안내에 따라 탈퇴 진행
  6. 카카오미니에서 휴대폰 찾기를 요청했을 때 헤이카카오 앱이 설치된 휴대폰에 알림을 울릴 수 있습니다.

    휴대폰을 찾고 싶을 때
    휴대폰을 찾아달라고 말해보세요. 단, 휴대폰에서 헤이카카오 앱의 알림 설정을 켜두셔야 사용할 수 있어요.

    휴대폰을 찾았을 때
    휴대폰 찾기 알림은 최대 1분간 울립니다. 휴대폰을 찾은 후 알림을 중단하려면 헤이카카오 앱을 실행해주세요. 앱 실행시 알림이 중단됩니다.

    [명령어 예시]
    "헤이카카오, 내 핸드폰 찾아줘"

  7. 내 휴대폰 찾기 요청 시 헤이카카오 앱으로 알림이 전송됩니다. 알림을 받고 휴대폰을 찾기 위해서는 앱이 설치된 휴대폰의 알림 설정을 켜주셔야 합니다. (단, 휴대폰이 진동 모드인 경우 상황에 따라 알림이 사운드 대신 진동으로 울릴 수 있습니다.)

    휴대폰 찾기 알림이 울리지 않을 땐 아래 사항을 확인해보세요.

    휴대폰 찾기가 동작하지 않는 경우
    1) 휴대폰에 헤이카카오 앱이 설치되어있는지 확인해주세요.
    2) [스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 헤이카카오 앱 알림을 켜고 [사운드 알림] 항목을 허용했는지 확인해주세요.

    ※ 헤이카카오 앱이 실행되어있지 않은 경우 진동이 짧게 1회만 울릴 수 있어요. 헤이카카오 앱을 종료했는지 확인해주세요.
    ※ 휴대폰이 방해금지 모드로 설정되어있는지 확인해주세요. 방해금지 모드에서는 알림이 울리지 않을 수 있습니다.
  8. 아이폰의 경우 진동 모드 상태에서도 휴대폰 찾기 알림이 울릴 수 있습니다. 휴대폰을 찾기 쉽도록 사운드 알림 소리가 납니다. 
    알림음이 울리는 것을 원치 않을 땐 아래 사항을 확인해보세요.

    휴대폰 찾기 알림 설정 해제
    [스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 [사운드] 설정을 해제해주세요.

    ※ 앱 알림 설정이 켜져 있을 때에는 휴대폰 찾기 알림이 최대 1분간 사운드로 울릴 수 있습니다.
  9. 이어 말하기 기능은 스피커에게 명령을 하고, 호출 명령어(ex. 헤이카카오) 없이 다음 명령을 이어 할 수 있는 기능이에요.
    스피커 답변 후, 사운드 소리와 라이트를 확인하시고 다음 명령을 이어서 해보세요.
    이어 말하기는 횟수 제한 없이 계속 반복됩니다.
  10. 이어 말하기가 시작되고, 아무런 명령도 하지 않으면 3초 후에 자동으로 종료됩니다.

    [이어말하기 중단 명령어 예시]
    "고마워"
    "수고했어"

    ※ 이어 말하기 중, 스피커가 제대로 답변할 수 없는 명령을 하면 이어 말하기가 종료됩니다. (ex. 간장공장)
    ※ 이어 말하기가 종료되면, 다시 호출 명령어를 통해서 스피커를 호출할 수 있습니다.

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