본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

미니헥사 > 사용법

미니헥사 > 사용법 카테고리

미니헥사 > 사용법 본문

미니헥사는 별도의 전원 버튼이 없습니다. 전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.
미니헥사에는 배터리가 내장되어있지 않습니다.
기기를 이용하시려면 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에 꽂아 전원을 연결해야합니다.
미니헥사의 권장 설치장소는 아래와 같습니다.
1) 거실 테이블, 침실 탁자, 서재 책상 등 가까운 곳에 두시면 좋습니다.
2) 멀리 떨어진 곳에서 말하거나 TV 소리 등 다른 소음이 섞이면 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다.
3) 욕실과 같이 습기가 많은 곳은 피하는 것이 좋습니다. 감전사고 및 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
4) 소리가 끊기거나 반응이 느린 경우, 무선공유기와 가까운 곳으로 옮기는 것이 좋습니다.
새로운 기기 목록에서 내 기기가 보이지 않는 경우
1) 기기가 연결 준비 상태인지 확인해주세요. 연결 준비 상태에서는 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.
2) 연결 준비 상태가 아니라면, 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요.
3) 기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, AS센터로 문의해주세요.
Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 한번 네트워크 탐색을 시도해 보세요.
계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해주세요.
요청한 곡과 다른 음악이 재생되는 이유는 아래와 같습니다.
1) 음성 인식이 잘못된 경우, 요청한 곡과 다른 음악이 재생될 수 있습니다. 이 경우 다시 한번 "헤이 카카오, ooo 노래 들려줘" 라고 말씀해보세요.
2) 동일한 곡명 혹은 아티스트명이 있을 경우, 사용자의 기대와 다른 곡이 재생될 수 있습니다. 이 경우 아티스트명과 곡명을 포함하여 좀 더 구체적인 곡 정보를 말씀해주세요.
음악 재생이 중단되는 경우
1) 멜론계정 로그인이 안 된 경우, 1분 미리 듣기만 가능합니다.
2) 멜론 이용권의 기한이 끝난 경우, 1분 미리 듣기만 가능합니다.
3) 성인 인증이 안 된 경우, 성인 인증이 필요한 음악의 재생이 제한됩니다.
4) 권리사의 요청으로 재생이 제한된 경우, 음악을 재생할 수 없거나 1분 미리 듣기로 제한될 수 있습니다.
5) 동일한 계정으로 다른 기기에서 음악을 재생할 경우, 기존에 듣던 기기에서 음악 재생이 제한될 수 있습니다.
미니헥사의 전원 연결 상태를 확인해보세요.
미니헥사의 전원 단자와 어댑터 혹은 어댑터와 콘센트의 연결이 올바른 경우에도 미니헥사의 전원이 들어오지 않으면 AS 센터로 문의해주세요.
미니헥사의 크기는 90 X 86 X 39(mm)이며, 무게는 184g입니다.
미니헥사는 블루투스 5.0이며, 사용 주파수는 2.402 ~ 2.480GHz입니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.