본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

음성명령 이용

  1. 아래와 같이 음성명령을 하시면 나와의 채팅방에 메시지를 보낼 수 있습니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, 나에게 세차하라고 카카오톡 보내줘"
    "헤이카카오, 나한테 6시 30분까지라고 카카오톡 보내줘"
  2. 헤이카카오 앱과 카카오미니를 통해 카카오톡 프로필뮤직을 설정할 수 있습니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, [아티스트] [곡명] (으)로 프로필뮤직 등록해 줘"
    "헤이카카오, [아티스트] 노래로 프로필뮤직 등록해 줘"
  3. Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)로 메시지를 전송하는 경우,

    메시지를 받는 친구들에게 스피커를 통해 전송된 메시지임을 보여주는 음성 아이콘이 함께 전송됩니다.

  4. 보내려는 문장의 마지막 부분에 다음과 같이 "물음표" 혹은 "느낌표"라고 말해 보세요.

    문장부호가 포함된 메시지를 전송할 수 있습니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, [친구 이름] 한테 뭐하니 물음표라고 카톡 보내줘" → 메시지 전송 결과: 뭐하니?
    "헤이카카오, [친구 이름] 한테 좋아요 느낌표라고 카톡 보내줘" → 메시지 전송 결과: 좋아요!

    ※ 현재는 물음표와 느낌표만 음성을 통해 전송할 수 있습니다.

  5. 주변 소음 등의 문제로 음성인식이 잘못되면, 내가 말한 친구 이름과는 다른 친구의 이름이 선택될 수도 있습니다.

    이와 같은 위험을 방지하기 위해 카카오톡 전송 마지막 단계에서 정확한 친구 이름이 맞는지

    확인을 부탁드리고 있으므로 친구 이름이 맞을 때에만 전송을 시도해 주세요.

  6. 친구와의 1:1 채팅방 혹은 단체방에 새로 온 메시지를 확인할 수 있습니다.

    (오픈 채팅방, 비밀방, 플러스 친구 채팅방은 제외)
    단, 문자가 아닌 사진, 동영상, 이모티콘, 첨부파일 등의 경우 전송된 파일의 종류만 알려드립니다.

  7. 카카오톡 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 비활성화하면 사용자를 포함하여

    아무도 카카오톡 읽기 서비스를 사용할 수 없습니다.


    카카오톡 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 활성화한 상태에서

    사용자 확인 코드를 설정하면 확인 코드가 일치한 경우에만 서비스를 사용할 수 있게 됩니다.

  8. Kakao i 서비스를 이용해 메시지를 확인한 경우, 상대방에게 메시지를 읽은 것으로 표시됩니다.
  9. 카카오는 고객님의 사생활 보호를 위하여 최소한의 이용자 정보만을 처리하고자 하는 원칙을 가지고 있습니다.


    이로 인해 Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 전송한 카카오톡 메시지는 최소한의 기간 동안만

    보관하며 서버에서 자동으로 삭제하고 있으므로 메시지의 내용을 확인하기 어렵습니다.

  10. 아래 내용을 확인해 주세요.

    - 친구 이름이 카카오톡의 친구 목록에 있는지 확인해 주세요.
    - 친구 이름이 특수문자로 설정되어 있다면 한글 또는 영어로 변경해 주세요.
    - 카카오톡 앱의 [더보기> 설정> 친구]에서 '친구 이름 동기화'가 켜져 있는지 확인해 주세요.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.