카카오 고객센터 본문
음성명령 이용
-
헤이카카오 앱의 '키즈 설정' 페이지에서 자녀 정보를 삭제할 수 있습니다.
헤이카카오 앱에서 자녀 정보 삭제하기
1) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 키즈 설정] 선택
2) 삭제하고자 하는 자녀 선택
3) 자녀 정보 화면 하단의 자녀 정보 삭제 버튼 선택 -
선호 캐릭터는 외부 회사와 제휴를 통해 제공되므로 모든 요청을 바로 반영하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
보다 많은 캐릭터를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
-
카카오미니에서는 대표 자녀 1명의 이름만 불러줄 수 있습니다.
여러 자녀를 등록할 경우, 카카오미니에서 불러 줄 자녀의 이름을 대표 자녀로 설정해 주세요.
※ 대표 자녀가 지정되지 않은 경우, 카카오미니는 특정 자녀의 이름 대신 '친구'라는 보편적인 명칭을 사용합니다. -
방금 전 일시정지 시켰던 음악, 뉴스 등을 아래와 같은 명령어로, 다시 이어서 재생할 수 있어요.
명령어 예시
"재생"
"계속 재생"
"다시 재생" -
Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 답변을 잘 못 들었거나 다시 반복해서 듣고 싶을 경우,
음성명령을 통해 바로 방금 전에 했던 말을 다시 들으실 수 있어요.
명령어 예시
"다시 말해줘"
"뭐라고?" -
기기에서 음악이 재생 중일 때, 음성명령으로 요청하면 현재 재생 중인 곡의 정보를 알려드릴 수 있습니다.
명령어 예시
"헤이카카오, 지금 나오는 노래 제목이 뭐야?"
"헤이카카오, 지금 나오는 노래 누가 불렀어?" -
헤이카카오 앱과 카카오미니가 근처의 대화나 TV 소음을 호출명령어로 잘못 인식하면 깨어날 수 있습니다.
카카오미니를 소음이 적은 장소에 설치하고 이용하시면 인식 오류를 줄일 수 있습니다.
또한 사용 중인 호출명령어에 따라서도 영향이 있기 때문에,
불편이 있을 경우 다른 호출명령어로 설정 후 사용해 보세요.
같은 호출명령어를 사용하더라도 호출 민감도를 낮게 설정하시면,
좀 더 정확한 호출명령어에만 반응하도록 하여 잘못 깨어나는 경우를 줄일 수 있습니다.
헤이카카오 앱 호출명령어 변경 방법
[사이드 메뉴 > 앱 설정 > 호출명령어]에서 원하는 호출명령어 선택하여 변경
카카오미니 호출명령어 변경 방법
[사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기관리]에서 연결된 기기 선택해 원하는 호출명령어 선택하여 변경
카카오미니 호출 민감도 변경 방법
[사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 후 호출명령어에서 호출 민감도 낮게 변경 -
카카오미니에서 휴대폰 찾기를 요청했을 때 헤이카카오 앱이 설치된 휴대폰에 알림을 울릴 수 있습니다.
휴대폰을 찾고 싶을 때휴대폰을 찾아달라고 말해보세요. 단, 휴대폰에서 헤이카카오 앱의 알림 설정을 켜두셔야 사용할 수 있습니다.
휴대폰을 찾았을 때휴대폰 찾기 알림은 최대 1분간 울립니다.
휴대폰을 찾은 후 알림을 중단하려면 헤이카카오 앱을 실행해 주세요. 앱 실행 시 알림이 중단됩니다.
명령어 예시
"헤이카카오, 내 휴대폰 찾아줘" -
내 휴대폰 찾기 요청 시 헤이카카오 앱으로 알림이 전송됩니다.
알림을 받고 휴대폰을 찾기 위해서는 앱이 설치된 휴대폰의 알림 설정을 켜주세요.
알림 설정 후에도 휴대폰 찾기 알림이 울리지 않을 땐 아래 사항을 확인해 보세요.
휴대폰 찾기가 동작하지 않는 경우
[Android]
1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인
2) [스마트폰 > 설정]에서 헤이카카오 앱 알림 허용
3) 헤이카카오앱 [사이드메뉴 > 앱 설정 > 앱 알림 설정]에서 '내 휴대폰 찾기 알림' 항목 활성화
[iOS]
1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인
2) [스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 헤이카카오 앱 '알림' 및 '사운드' 항목 활성화
※ 휴대폰이 진동 모드인 경우 상황에 따라 알림이 사운드 대신 진동으로 울릴 수 있습니다.
※ 헤이카카오 앱이 실행되어 있지 않은 경우 진동이 짧게 1회만 울릴 수 있습니다.헤이카카오 앱을 종료했는지 확인해 주세요.
※ 휴대폰이 방해금지 모드로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 방해금지 모드에서는 알림이 울리지 않을 수 있습니다. -
아이폰의 경우 진동 모드 상태에서도 휴대폰 찾기 알림이 울릴 수 있습니다.
알림음이 울리는 것을 원치 않을 땐 아래 사항을 확인해 보세요.
휴대폰 찾기 알림 설정 해제[스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 '사운드' 항목을 비활성화해 주세요.
※ 앱 알림 설정이 켜져 있을 때에는 휴대폰 찾기 알림이 최대 1분간 사운드로 울릴 수 있습니다.