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카카오 고객센터 본문

카카오미니 > 사용법

  1. 카카오미니의 기기 위치를 변경하는 방법은 아래와 같습니다.

    1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
    2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 위치'의 새로고침 버튼 선택
    3) 스마트폰의 현재 위치로 기기 위치가 갱신됨


    설정된 위치는 날씨 정보, 목적지 교통상황 안내 등 위치기반 편의 서비스 제공에 사용됩니다.

    ※ 헤이카카오 앱의 Kakao i 이용 시에는 실시간 위치를 기준으로 위치 기반 편의 서비스가 제공됩니다.

  2. 기기를 타인에게 양도하거나 대여하실 때에는 반드시 헤이카카오 앱에서 연결된 기기를 해제해 주세요.


    기기 연결 해제 방법
    1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
    2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택

    기기 연결 해제 시, 카카오미니에 저장된 인증 및 연결 정보가 삭제됩니다.

  3. 카카오미니의 권장 설치장소는 아래와 같습니다.

    - 거실 테이블, 침실 탁자, 서재 책상 등 가까운 곳에 두시면 좋습니다.
    - 벽에서 20cm 이상 떨어진 곳에 두어야 음성인식이 잘 됩니다.
    - 멀리 떨어진 곳에서 말하거나 TV 소리 등 다른 소음이 섞이면 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다.
    - 욕실과 같이 습기가 많은 곳은 피하는 것이 좋습니다. 감전사고 및 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
    - 소리가 끊기거나 반응이 느린 경우, 무선공유기와 가까운 곳으로 옮기는 것이 좋습니다.
  4. 카카오미니에는 배터리가 내장되어있지 않습니다.

    기기를 이용하시려면 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에 꽂아 전원을 연결하거나,

    카카오미니 C 포터블팩을 이용해 주세요.

  5. 새로운 기기를 추가하는 방법은 아래와 같습니다.

    - 헤이카카오 앱 홈 화면 상단의 기기 관리 버튼을 눌러 등록
    - [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리 > 추가] 버튼을 눌러 등록
    - 카카오미니를 연결 준비 상태(LED 링이 초록색)로 설정한 후, 헤이카카오 앱을 실행
    헤이카카오 앱에서 기기 발견 화면이 나타나면 '연결하기'를 눌러 등록
  6. 새로운 기기 목록에서 내 기기가 보이지 않는 경우 기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요.

    연결 준비 상태에서는 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.
    연결 준비 상태가 아니라면, 기능 버튼( · )을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요.

  7. 기기별 설정 페이지로 이동하는 방법은 아래와 같습니다.

    - [홈 화면 > 우측 상단 기기 관리 아이콘 > 연결된 기기 선택 > 기기 설정 버튼]을 선택
    - [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기를 선택

    각 기기별로 아래의 설정을 개별 관리할 수 있습니다.
    기기 이름, 블루투스 연결, Wi-Fi 네트워크, 기기 위치, 호출 명령어 등
  8. 요청한 곡과 다른 음악이 재생되는 이유는 아래와 같습니다.

    1) 음성 인식이 잘못된 경우, 요청한 곡과 다른 음악이 재생될 수 있습니다.

    이 경우 다시 한번 "헤이 카카오, [곡명/아티스트명] 노래 들려줘"라고 말씀해 보세요.
    2) 동일한 곡명 혹은 아티스트명이 있을 경우, 사용자의 기대와 다른 곡이 재생될 수 있습니다.

    이 경우 아티스트명과 곡명을 포함하여 좀 더 구체적인 곡 정보를 말씀해 주세요.

  9. 음악 재생이 중단되는 경우는 아래와 같습니다.

    1) 멜론계정 로그인이 안되거나 멜론 이용권의 기한이 끝난 경우, 1분 미리 듣기만 가능합니다.
    2) 권리사의 요청으로 재생이 제한된 경우, 음악을 재생할 수 없거나 1분 미리 듣기로 제한될 수 있습니다.
    3) 성인 인증이 안 된 경우, 성인 인증이 필요한 음악의 재생이 제한됩니다.
    4) 동일한 계정으로 다른 기기에서 음악을 재생할 경우, 기존에 듣던 기기에서 음악 재생이 제한될 수 있습니다.
  10. 기기 상단의 마이크 버튼을 누르면, 마이크를 끄거나 켤 수 있습니다.

    마이크를 끄면 소리를 인식할 수 없으므로, 기기를 깨우거나 음성명령을 할 수 없습니다.

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