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카카오 고객센터 본문

미니헥사 > 사용법

  1. 호출명령어 변경하기
    1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
    2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '호출명령어' 선택
    3) 3가지 호출명령어(헤이카카오, 카카오야, 카카오) 중 하나를 선택

    ※ 명령어에 따라 인식률은 다소의 차이가 있을 수 있습니다.
    ※ 특히 '카카오'로 설정한 경우 생활 속에서 '카카오'라는 단어를 호출명령어로 인식하여
    잘못 깨어나는 빈도가
    높을 수 있습니다.

  2. 호출 민감도 설정은 호출명령어에 얼마나 민감하게 깨어날 것인지를 설정하는 기능입니다.

    - 호출 민감도가 높을수록 호출 시 민감하게 반응하여 미니헥사가 쉽게 잘 깨어납니다.

    단, 민감도가 높아 다른 소리에도 잘 반응하여 잘못 깨어나는 경우가 늘어날 수 있습니다.

    평소 호출해도 미니헥사가 잘 깨어나지 않는다고 느끼시는 경우, 민감도를 높이시면 사용에 도움이 될 수 있습니다.

    - 호출 민감도가 낮을수록 정확한 호출명령어에만 깨어나며 잘못 깨어나는 경우가 줄어듭니다.

    단, 민감도가 낮아 호출명령어가 정확하지 않으면 잘 깨어나지 않는 경우가 늘어날 수 있습니다.

    평소 호출하지 않아도 잘못 깨어나는 경우가 많다고 느끼시는 경우, 민감도를 낮추시면 도움이 될 수 있습니다.

  3. 새로운 기기 목록에서 내 기기가 보이지 않는 경우


    1) 기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요. 연결 준비 상태에서는 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다.
    2) 연결 준비 상태가 아니라면, 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요.
    3) 기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, A/S 접수 부탁드립니다.

  4. 미니헥사의 권장 설치장소는 아래와 같습니다.

    1) 거실 테이블, 침실 탁자, 서재 책상 등 가까운 곳에 두시면 좋습니다.
    2) 멀리 떨어진 곳에서 말하거나 TV 소리 등 다른 소음이 섞이면 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다.
    3) 욕실과 같이 습기가 많은 곳은 피하는 것이 좋습니다. 감전사고 및 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
    4) 소리가 끊기거나 반응이 느린 경우, 무선공유기와 가까운 곳으로 옮기는 것이 좋습니다.
  5. 스피커에서 나오는 기본 음성을 의미합니다.

    목소리는 여성 목소리와 남성 목소리 중에 선택 가능하며,
    말투는 친근한 존댓말을 사용하는 친절한 말투, 반말을 사용하는 친구 같은 말투가 있습니다.

  6. 미니헥사는 별도의 전원 버튼이 없습니다.
    전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.
  7. 미니헥사의 사용전원은 5.0V = 2.4A입니다.
    안정적인 기기 사용을 위해 미니헥사 전용 어댑터를 사용해 주세요.
  8. 목소리나 말투는 향후 지속적으로 업데이트 예정입니다.
  9. 아래와 같이 음성명령을 하거나 기기 측면의 + / - 버튼으로 볼륨 값을 설정할 수 있습니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, 볼륨 높여줘"
    "헤이카카오, 소리 낮춰줘"
  10. 요청한 곡과 다른 음악이 재생되는 이유는 아래와 같습니다.

    1) 음성 인식이 잘못된 경우, 요청한 곡과 다른 음악이 재생될 수 있습니다.
    이 경우 다시 한번 "헤이 카카오, [곡명/아티스트명] 노래 들려줘"라고 말씀해 보세요.
    2) 동일한 곡명 혹은 아티스트명이 있을 경우, 사용자의 기대와 다른 곡이 재생될 수 있습니다.
    이 경우 아티스트명과 곡명을 포함하여 좀 더 구체적인 곡 정보를 말씀해 주세요.

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