본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

T for business

T for business 카테고리

T for business 본문

2개월 이상 플랫폼 사용료를 미납하는 경우 계정 이용이 제한될 수 있습니다.

업무에 불편이 발생하지 않도록 기한을 준수해 주실 것을 부탁드립니다.

결제 실패의 대표적인 사유는 아래와 같습니다. 
- 공용법인카드의 카드 유효기간 만료
- 도난 분실에 따른 정지
- 결제한도 초과
- 휴면상태 (90일 미사용시 자동적용) 


먼저 카드사에 문의하여 카드 상태를 확인하여 문제가 없을 경우, 관리 시스템 좌측 메뉴 > 택시 결제실패내역 > 거래건 > 재결제 버튼 을 누르시면 됩니다. 기업 관리자 뿐 아니라 운영담당자도 해당 기능 처리가 가능하며, 수동으로 처리하지 않아도 매일 오전 11:30에 자동으로 결제 실패건에 대해 재결제 처리가 됩니다. (공휴일 포함)재결제 처리가 진행되지 않는 경우, 결제실패 발생 D+2 일 정오(12:00)부터는 업무택시 호출이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

*개인(법인)카드를 사용하는 기업의 관리자에게는 해당 메뉴가 보이지 않습니다.

2020년 02월 기준 BC, 롯데, 신한, 삼성, 하나, KB국민, 현대 공용법인카드만 결제가 가능합니다.

결제에 불편함이 없도록 제휴 카드사 확대에 최선을 다하겠습니다.

카카오 T 앱에서 업무 설정 후 호출한 경우, 목적지 도착 후 기사님이 운임을 기사 앱에서 결제 요청하시면 업무택시 및 업무대리 그룹에 연결된 카드로 자동 결제됩니다. 카카오 T 앱 화면에서 결제된 요금 확인 이 가능합니다. 만약 기사님이 현장 결제를 요구할 경우, 업무택시나 업무대리 임을 말씀해주세요.
기업 관리자가 설정해 놓은 결제금액 한도가 초과된 경우입니다.
자세한 내용은 기업 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
기업 관리자가 설정해 놓은 시간 조건과 맞지 않는 경우입니다.
자세한 내용은 기업 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
업무대리는 카카오 T 앱에서만 호출이 가능합니다.
카카오 T 대리 앱에서는 호출이 불가하오니 이점 꼭 기억해주시기 바랍니다.
카카오 T 대리 호출 시작 화면에서 업무 프로필 우측의 on/off 버튼을 누르시면 임직원 본인이 이용 가능한 그룹명이 노출됩니다. 
그룹을 선택 후 호출버튼을 눌러주세요. 
사전에 기업 관리자로부터 공유받은 기업회원 업무대리 전용 호출번호를 입력하셔야 합니다.
기업 관리자가 직원을 등록하면, 해당 직원의 카카오톡 메시지로 인증번호 여섯자리가 발송됩니다.

화면 상단의 지도 영역을 터치하여 출발지 세부 위치를 직접 지도 위에서 설정하실 수 있습니다.

출발지 영역을 터치, 직접 검색하여 설정하실 수도 있습니다.