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알림은 카카오비즈니스 계정정보에 등록된 이메일과 휴대폰 번호로 발송됩니다.
따라서 카카오비즈니스 계정정보를 변경해 주시면 변경된 정보로 알림이 발송됩니다.


[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 내 정보 > 기본정보


※ 카카오비즈니스 계정정보 변경 시, 연결 된 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다.

 - 카카오모먼트/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/카카오 i 오픈빌더/브랜드검색/(신)Kakao 키워드광고

카카오계정 메일로 알림 메시지가 발송되며, 이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송됩니다.

카카오톡으로 추가 알림 메시지가 발송을 선택할 수 있습니다. (카카오톡에 미가입 된 경우 SMS로 발송)

[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정




※ 심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로 심야 시간에 발송되지 않은

알림을 확인할 수 있도록 안내가 진행되며, 이메일을 접속하시면 발송되지 않았던 알림을 확인하실 수 있습니다.

※ '카카오광고' 카카오톡 채널 알림톡을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

카카오모먼트 관리자센터에 대한 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패 알림을 설정한 카카오톡으로 해당 내역이 발송됩니다.(카카오톡 미가입자는 SMS로 발송)


알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해주시기 바랍니다.

<카카오톡 알림메시지를 수신받지 못한 경우>
카카오톡 메시지는 광고계정과 연결된 카카오톡 계정으로 전송됩니다.
아래 해당하는 사항의 경우, 정상적으로 카카오톡 메시지가 수신 되지 않을 수 있습니다.

1. 휴대폰에 카카오톡앱이 설치되어 있지 않은 경우
2. 카카오톡이 해당 카카오계정으로 로그인 되어 있지 않은 경우
3. '카카오광고' 알림톡을 차단한 경우

<특정 알림메시지를 수신 받지 못한 경우>
카카오모먼트 관리자센터는 알림 받을 사항을 선택하여 알림 메시지 수신이 가능합니다.

[경로] 광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭에서 '알림 내용' 및 '심야 알림' 설정을 확인해 주시기 바랍니다.

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