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  1. 등록되어 있는 캠페인의 '이름, 일예산'을 수정할 수 있습니다.

    캠페인의 ON/OFF 및 삭제는 다수 선택하여 일괄 설정할 수 있으며,
    수정이 필요한 경우에는 개별 진행해 주시길 바랍니다.
    또한 캠페인 등록 시 설정한 '유형과 목표'는 수정이 불가하며,
    만약 '유형과 목표' 수정이 필요하다면 새로운 캠페인을 생성해주셔야 합니다.
    이때 등록한 캠페인에서의 '광고 그룹', '소재'를 추가해야 하며, 검수가 통과된 이후부터 노출할 수 있습니다.
    (단, 메시지 소재는 검수 단계를 거치지 않고, 집행 기간 설정에 따라 노출됩니다.)

  2. 등록되어 있는 그룹의 '타겟, 디바이스와 게재설정, 예산 및 일정설정, 광고그룹명'을 수정할 수 있습니다.

    그룹의 ON/OFF 및 삭제는 다수 선택하여 일괄 설정할 수 있으며 수정이 필요한 경우에는 개별 수정해 주시길 바랍니다.
    또한 예산 및 일정을 설정하는 과금방식, 입찰금액, 일예산, 집행기간을 필수로 입력해주셔야 하며,
    종료일은 시작일로부터 180일까지 제공되고 있습니다.

    ※ 디바이스 및 게재지면 수정 사항과 맞지 않는 소재의 경우는 운영 가능 상태여도 노출이 이뤄지지 않으니, 수정 전 소재와 광고 목적을 확인하여 주시기 바랍니다.

    예) 광고그룹 내 디바이스를 PC로 수정하였으나, 소재 랜딩URL은 모바일만 설정된 경우
    디바이스 및 게재지면을 모바일로 수정하였으나, PC에 노출 가능한 소재 유형만 등록되어 있는 경우 
  3. 캠페인 삭제는 아래와 같이 두 가지 방법이 있습니다.

    1. 계정 대시보드에서 삭제하고 싶은 캠페인을 한 개 이상 체크박스에 선택 후 +삭제 버튼을 클릭하며,
    대화박스에 등장하는 문구를 확인하신 뒤 +확인 버튼을 클릭하시면 삭제 처리가 됩니다.
    2. 해당 캠페인명 우측에 아이콘 이미지를 클릭하면 수정/삭제가 가능하며,
    마찬가지로 대화박스에 등장하는 문구 확인하신 뒤 +확인 버튼을 클릭해주세요.

    ※ 해당 캠페인에 등록되어 있는 광고그룹/소재도 함께 삭제되며, 삭제된 캠페인은 복구할 수 없습니다.
    단, 삭제 후에도 과거 성과는 보고서를 통해 조회 가능합니다. 

  4. 카카오톡 채널X도달 캠페인은 [발송준비] [발송중] [발송중지] 상태의 메시지가 있는 경우 캠페인의 수정/삭제가 불가합니다.
    [임시저장] [발송종료] 상태의 메시지만 있는 경우에만 캠페인의 수정/삭제가 가능합니다.


    ※ 메시지 상태값 : 임시저장, 발송준비, 발송중, 발송중지, 발송종료, 기간만료, 즉시종료

  5. 변경한 입찰금액은 즉시 반영되나, 시스템 및 플랫폼 상황에 따라 수십 분까지 소요될 수 있습니다.
  6. 현재 노출 중인 광고를 중단하는 방법은 아래와 같습니다.


    1. 계정 대시보드에서 광고계정 ON/OFF가 가능하며, 계정상태가 OFF로 변경 시 계정에 속한 모든 광고의 노출이 일시 중지됩니다.

    2. 캠페인 목록에 ON/OFF가 가능하며, 캠페인을 OFF로 변경 시 캠페인 하위에 속한 광고그룹의 광고 노출이 일시 중지됩니다.

    3. 광고그룹 목록에 ON/OFF가 가능하며, 광고그룹 OFF로 변경 시 광고그룹 하위에 속한 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.

    4. 소재 목록에 ON/OFF가 가능하며, 소재를 OFF로 변경 시 해당 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.


    ※ 참고사항

    - 광고계정 OFF 시에 계정 하위에 속한 모든 캠페인/광고그룹/소재의 노출이 일시 중지됩니다.

    - OFF처리를 하였으나, 특정일 브라우저를 통해 광고가 노출된 후 그대로 브라우저 종료 뒤 다시 열었을 때 마지막으로 봤던 페이지들이 재로딩되어 노출수가 집계될 수 있습니다. 

  7. 소재의 수정과 삭제는 4가지 방법으로 처리할 수 있습니다.

    1. 소재명 앞에 체크 박스 선택 > 수정 혹은 삭제 버튼 클릭
    ※ 전체 체크 박스 선택 시 ‘삭제’만 가능

    2. 소재명 끝 부분 클릭 > 소재 수정 혹은 삭제 클릭

    3. 소재명 클릭 > 최상단에 연필모양 아이콘 클릭 > 소재 수정 가능
       소재명 클릭 > 최상단에 점 세 개 아이콘 클릭 > 소재 삭제 가능

    4. 소재명 클릭 > 미리보기 탭 내 자세히 보기 클릭 > 수정 버튼 클릭

  8. 메시지 소재 수정은 모먼트 관리자센터 아래 경로에서 가능합니다. 


    [경로] 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 소재명 옆 연필모양 아이콘 클릭 > 수정

    [경로] 메시지 관리 메뉴 > 이미 만들어진 메시지 이름 클릭 > 메시지 상세 > 수정


    다만, 광고그룹 > 소재만들기에서 '메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지 않으니 메시지 내용 및 URL 수정이 필요한 경우, 메시지 관리 메뉴가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해주셔야 합니다.


    ※ 참고사항

    - 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 관리자(마스터,매니저) 권한이 없는 사용자는 메시지를 만들거나 수정할 수 없습니다.

    - 메시지광고 소재 수정은 광고그룹 집행 5분전까지만 수정 가능합니다.

  9. 소재 심사가이드에 따라 띠배너(640x100/640x200) 소재는 광고 이미지 양끝 1px 영역을 동일한 단색으로 구성해야 광고 집행이 가능합니다.
    소재 제작 시 단색처럼 보이지만 심사 반려 되는 주요 케이스를 안내 드리니 해당하는 부분이 있는지 확인해주세요.

    띠배너 640x200px 표시된 화면

    ▶ 실제 미세한 차이가 있어 단색이 아닌 경우
    미세하게 다른 색상이 일부라도 포함되어 있을 경우, 시스템상 자동으로 측정 되어 소재 심사가 반려 될 수 있습니다. 
    동일한 색상으로만 구성되어 있는지 다시 확인해주세요.
    좌/우 동일한 단색으로 제작했더라도, 저장 설정에 따라 미세하게 다른 색상이 확인되는 경우가 있습니다.
    띠배너 소재 제작시 png-24 확장자로 저장하시는 것을 권장 드리며 JPEG 파일로 저장 시 고화질(퀄리티=100%)로 저장하시면 영역의 색상값이 변환되지 않습니다. 

    단, 위 방법으로 이미지 저장 시 용량이 초과될 수 있으므로 100k 범위 내에서 퀄리티 100%로 설정하고 이미지를 저장해 주시기 바랍니다.

    ▶ 양끝 1px 주변에 텍스트 및 오브젝트가 있는 경우
    텍스트 및 오브젝트 일부가 양끝 1px 영역에 포함되어 있는 경우에는 시스템상 자동으로 측정 되어 소재 심사가 반려 될 수 있습니다.
    텍스트 및 오브젝트가 해당 영역에 포함되지 않도록 수정해주세요.

    ▶ 투명색으로 설정한 경우
    소재 심사 가이드에 따라 투명색은 적용이 불가 하므로 단색으로 구성될 수 있도록 수정해주세요.
  10. 정상적으로 심사 완료된 광고 소재를 실제 노출 시 클릭했을 경우 랜딩이 오픈되지 않는다면
    등록하신 소재의 URL에 % 문자가 포함되어 있는지 확인해 주세요.

    URL 내 인코딩되지 않은 <%> 문자가 있을 경우, iOS 기기 > 카카오톡 인앱브라우저에서 광고가 정상 랜딩되지 않을 수 있습니다.
    iOS에서 광고 운영이 필요할 경우, %가 없는 URL 또는 %를 utf-8로 인코팅한 URL을 사용 부탁드립니다.

    광고 소재 심사 단계에서는 위 이슈가 발생할 가능성이 있는 URL을 별도로 보류 처리를 하고 있지 않기 때문에 각별히 유의 부탁 드립니다.

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