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광고 전환 효율이 만족스럽지 않다면 아래 체크리스트를 확인해주세요.

1.전환 목표 캠페인을 적극 활용해주세요.
전환 목표 캠페인은 카카오의 기술력과 픽셀&SDK로 수집되는 데이터를 기반으로 구매, 참여, 앱설치 등의 전환 가능성이 높은 대상을 찾아 최적화된 광고를 자동으로 노출하여 전환 효율 개선에 도움을 줄 수 있습니다.

2. 카카오픽셀&SDK 설치 확인
카카오픽셀&SDK가 정상 설치되어 있어야 광고를 통한 전환 효율 확인이 가능합니다.
아직 카카오픽셀&SDK를 광고 계정에 연동하지 않았거나 웹사이트 및 앱에 정상 설치되지 않았다면 
픽셀&SDK 설치하기를 참고해주세요.

3. 누락되는 전환이 있는지 확인해 주세요.
웹사이트나 앱이 없어 카카오픽셀&SDK를 설치할 수 없거나 광고 클릭 후 다른 경로로 구매하는 전환은 누락될 수 있습니다. 누락되는 전환 수집을 위해서 아래와 같은 방법을 활용해보세요.

4. 랜딩페이지를 점검해주세요.
소재 클릭 이후 연결되는 랜딩 페이지도 전환 효율에 영향을 주는 중요한 요소입니다.
만약, 구매 전환을 목표로 하고 있으나 구매 완료까지 가입, 결제 등 절차가 복잡하다면 광고를 통해 전환 가능성이 높은 대상이 인입 되더라도 이탈할 가능성이 높아집니다.

목표로 하고 있는 전환 액션을 완료하기까지 진행되는 전반적인 단계가 복잡하지 않은지 확인해주세요.
광고가 노출은 되고 있으나, 노출수가 적다면 아래 체크리스트를 살펴보세요. 

1. 입찰가 확인하기
카카오모먼트는 실시간 입찰 경쟁을 따라 입찰가, 광고 클릭률 등 경쟁에 참여하는 요소를 실시간으로 계산하여 우선순위가 가장 높은 광고를 노출합니다.
평균 대비 입찰가가 너무 낮게 설정되어 있는 경우, 입찰 경쟁에 밀려 광고 노출 기회를 확보하는데 어려움이 있어 노출이 저조할 수 있으므로 입찰가를 재조정해보세요.


신규 소재를 등록하면 일정 기간동안 효율 측정을 위한 학습이 이뤄집니다.
이때 입찰가가 너무 낮아 효율 측정이 되지 않으면 초기 노출량이 미비할 수 있습니다.
초반 입찰가는 평균 대비 상향 조정하여 노출 기회를 충분히 확보해주시고 소재 효율 및 노출 추이를 확인하며 입찰가를 재조정해주세요.


2. 소재 클릭률 확인하기
소재에 대한 반응을 확인할 수 있는 소재 클릭률은 실시간 입찰 경쟁에 영향을 주는 요소로 소재 클릭률이 너무 낮은 경우, 노출 기회 확보에 어려움이 있을 수 있습니다.
반응이 좋은 소재 발굴을 위해 다양한 소재 테스트를 진행해주시고 효율이 좋은 소재에 집중하여 운영해주세요. 

3. 예상 모수 확인하기
광고 그룹에서 타게팅을 너무 세분화하여 설정하면 예상 모수를 충분히 확보하지 못해 노출이 저조할 수 있습니다.
광고그룹의 예상 모수가 너무 적은 경우에는 타게팅 조건을 완화해주세요.

광고등록을 완료한 후 심사 상태 또는 운영 전략에 따라 등록한 광고가 즉시 노출이 되지 않을 수 있습니다. 

또한 소재의 상태가 '운영 가능'이어도 상위 캠페인, 광고그룹의 상태에 따라 광고 노출이 되지 않을 수 있습니다.

만약 광고가 노출되지 않는다면, 아래 체크리스트를 확인해보세요.


1. 캐시 잔액 확인하기

대시보드에 캐시잔액 확인이 가능하며, 더보기를 클릭 시 유상 및 무상캐쉬 현황에 대해서 확인하실 수 있습니다.

캐시상태가 잔액부족이거나, 환불진행 중인 상태에서는 모든 광고가 중지되어 노출되지 않습니다.


2. 광고 상태 확인하기

등록한 소재의 심사상태는 [캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 상태]에서 확인하실 수 있습니다.

소재의 심사 상태값인 '심사중, 심사보류, 관리자정지'에 따라 광고 노출이 제한될 수 있으며,

'운영 가능'상태이더라도 상위 캠페인/광고그룹의 ON OFF 상태에 따라 노출여부를 결정짓습니다. 


3. ON/OFF 상태 확인하기

광고계정/캠페인/광고그룹/소재의 ON/OFF상태를 확인하실 수 있습니다.

캠페인, 광고그룹, 소재가 OFF 상태인 경우 광고는 노출되지 않습니다.

소재가 '운영 가능' 및 'ON'상태더라도 상위 광고계정/캠페인/광고그룹이 'OFF상태'라면 광고는 노출되지 않습니다.


4. 운영 전략 상태 확인하기

타겟 및 전략 설정을 확인해주세요.

설정한 타겟팅의 조합이 세분화되어 최대 도달가능한 예상모수가 저조할 경우 노출이 원활하지 않을 수 있으며, 

광고대상과 목적을 고려하지 않는 게재지면을 설정하였을 경우 노출은 진행되지 않습니다.

또한 설정한 일예산 및 입찰금액이 너무 낮아 입찰경쟁에 원활하지 않을 수 있습니다.


5. 광고그룹 집행기간 확인하기

광고그룹 목록에서 광고그룹의 기간을 확인할 수 있습니다.

광고그룹 단위로 광고의 집행기간을 설정할 수 있습니다. 설정한 집행기간이 종료된 경우 광고는 노출되지 않습니다.

※ 특정 업종의 경우 노출이 제한될 수 있으니 참고 부탁드립니다

카카오모먼트 집행 제한 업종 확인하기

쇼핑 보장형은 광고그룹 생성 시 계약체결이 완료된 프로세스에 해당합니다.
따라서 생성된 운영가능 광고그룹이 있다면, 선불 계정은 계약금액이 차감된 상태이며 잔액상태를 확인하지 않으니 이 점 참고 바랍니다.


※ 광고그룹 생성 이후 상태값이 잔액부족으로 인한 운영불가능으로 보여지더라도
정상적으로 캠페인, 광고그룹, 소재 생성되었고, 노출기간/집행시간이 집행중이라면 노출이 가능합니다.

아니요, 중복과금 되지 않습니다.

광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.


※ 참고사항

1. 클릭데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며, 클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가건은 비과금 처리됩니다.

2. CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나, 기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다.

3. CPA 과금타입은 [디스플레이X전환 광고목적] 선택 시에 가능합니다.

광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.

해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.

설정하신 일예산 금액대로 광고가 노출되었으나, 잔액 부족 시점 경에 발생한 유효한 노출 및 클릭에 대해서는

일부 과금될 수 있는 점 참고 부탁드립니다

광고그룹에 있는 소재 중 설정한 일예산 대비 입찰가가 높은 경우 일예산을 초과하는 과금액은 커질 수 있습니다.

또한 다음과 같은 경우 일예산을 초과한 과금은 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.


1. 과금액이 설정된 허용예산에 근접했을 때, 순간적으로 많은 양의 노출/클릭 등이 발생하는 경우

2. 일 예산이 다 소진되어 광고 노출을 중단하는 프로세스 진행 중에 노출/클릭 등이 발생한 경우


변경한 입찰금액은 즉시 반영되나, 시스템 및 플랫폼 상황에 따라 수십 분까지 소요될 수 있습니다.

카카오모먼트 관리자센터는 모든 사용자의 행동 이력, 관심사 및 성향을 파악하여 목적에 맞는 메시지를 타겟팅 최적화를 통해서 오디언스에게 전달 가능합니다.

그렇기 때문에 광고주님께서 설정한 타겟 오디언스에 광고주님이 부합하지 않는다면

실제 노출되는 게재지면에서 광고 노출을 확인하시기 어려울 수 있습니다.


그러나 아래와 같은 방법으로 광고 게재여부를 확인하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

<광고 노출 확인하기>
1. 대시보드에서 계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 최근 8일, 15일, 30일 중 선택하면 오늘자를 포함한 광고의 성과를 확인할 수 있습니다.
2. 맞춤보고서에서 계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 "오늘"로 선택하면 게재된 광고의 성과를 확인할 수 있습니다.

현재 노출 중인 광고를 중단하는 방법은 아래와 같습니다.


1. 계정 대시보드에서 광고계정 ON/OFF가 가능하며, 계정상태가 OFF로 변경 시 계정에 속한 모든 광고의 노출이 일시 중지됩니다.

2. 캠페인 목록에 ON/OFF가 가능하며, 캠페인을 OFF로 변경 시 캠페인 하위에 속한 광고그룹의 광고 노출이 일시 중지됩니다.

3. 광고그룹 목록에 ON/OFF가 가능하며, 광고그룹 OFF로 변경 시 광고그룹 하위에 속한 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.

4. 소재 목록에 ON/OFF가 가능하며, 소재를 OFF로 변경 시 해당 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.


※ 참고사항

- 광고계정 OFF 시에 계정 하위에 속한 모든 캠페인/광고그룹/소재의 노출이 일시 중지됩니다.

- OFF처리를 하였으나, 특정일 브라우저를 통해 광고가 노출된 후 그대로 브라우저 종료 뒤 다시 열었을 때

  마지막으로 봤던 페이지들이 재로딩되어 노출수가 집계될 수 있습니다. 

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