본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

광고관리

광고관리 카테고리

광고관리 본문

  1. 카카오모먼트 관리자센터의 메시지 소재는 총 6가지 유형을 제공하며, 아래와 같이 등록하실 수 있습니다.

    ▶ 카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 작성
     [경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오톡 채널X도달 캠페인 생성 > 광고그룹 만들기 > 소재 만들기 

    메시지 소재 등록 화면

    ※ 참고사항
     - 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 관리자(마스터,매니저) 권한이 없는 경우 메시지를 만들거나 수정할 수 없습니다.
     - 와이드리스트 소재 구성 요소 중 리스트1 '홍보문구' 영역은 필수가 아닌 선택 옵션으로 변경되었습니다. 
     - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 채널관리자센터 메시지를 불러와 저장한 소재는 노출되지 않습니다.
     - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 아래와 같이 설정된 소재는 노출되지 않습니다
       ㄴ 응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재
       ㄴ 참여기간이 만료된 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재
       ㄴ 삭제된 포스트를 랜딩페이지로 설정한 메시지 소재
    - 카카오톡 채널 프로필에 고객센터 정보가 없는 경우 광고 메시지 발송이 불가합니다.
  2. 카카오톡채널x도달 캠페인 하위에 타겟 설정 없이 발송 대상이 전체인 경우에만 설정 가능합니다.

    기간 예산 영역의 구매발송수 항목 내 전체발송 후 새 친구에게도 보내기 체크 표시 화면

    '전체발송 후 새 친구에게도 보내기' 를 체크하면 메시지 발송 종료 일시를 설정하여 종료 일시까지 추가되는 새로운 친구에게도 메시지가 발송됩니다.

    발송수 설정 시 종료 일시까지 새로운 친구에게 발송할 발송수를 합하여 발송수를 설정해 주세요.


    단, 종료 일시 이전이라도 설정한 발송수 만큼 메시지가 발송된 경우 새 친구에게 메시지 발송이 종료 되며, 메시지는 발송종료 상태로 변경됩니다.


    ※ 참고사항

    - '전체 발송 후 새 친구에게도 보내기' 설정 시 종료일시 설정이 필수입니다.

    - '전체발송 후 새 친구에게도 보내기' 선택 시 종료일시는 시작일시 +1일 이후부터 설정 가능합니다. (시작일 당일 종료 설정 불가)

  3. 모먼트 관리자센터에서는 메시지 소재에 쿠폰강조버튼을 추가하여 발송이 가능하며

    채널 관리자센터에서 생성된 쿠폰을 불러오거나, 직접 생성한 쿠폰을 첨부하실 수 있습니다.


    1. 제공 소재 유형 : 기본텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀피드 (캐러셀커머스 미제공)

    2. 소재 등록하기

    [경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오톡 채널x도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 만들기

    [경로] 광고계정 > 광고관리 > 광고자산 관리 > 메시지 관리 > + 새 메시지 만들기

    기본텍스트,와이드이미지,와이드리스트,캐러셀피드의 메시지 소재 영역이 노출된 화면

    3. 구성 요소별 등록 가이드

    쿠폰유형의 등록내용은 5개 유형 중 택1 할인금액, 할인율, 배송비할인, 무료증정, 업그레이드이며 쿠폰설명의 등록내용은 기본텍스트 캐러셀피드 최대12자, 와이드이미지 와이드 리스트 최대 18자이다, 쿠폰아이콘의 등록내용은 채널쿠폰의 경우 쿠폰개수에 따라 아이콘 이미지 변경, 직접입력의 경우는 단일 아이콘이다, 쿠폰의 등록내용은 채널쿠폰의 경우  권한이 있는 채널 관리자센터에 생성된 쿠폰 최대 5개까지 복수 선택가능, 직접입력의 경우는 url 형식으로 직접 입력 가능 복수 입력 불가라고 쓰여진 표의 화면

    ▶메시지 만들기 가이드 바로가기


    ※ 참고사항

    - [소재 지표 > 메시지 지표] 항목에 '캐러셀 쿠폰 버튼 클릭수', '쿠폰 버튼 클릭수'가 집계됩니다.

    - 쿠폰강조버튼을 적용한 채널 메시지는 카카오톡 최신 버전(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출되며, 하위 버전의 카카오톡에서는 ‘최신 버전 업데이트 메시지’가 노출됩니다.

    이는 오류사항이 아니며 AOS, iOS 모두 점진 배포되므로 사용자별로 카카오톡 최신 버전 업데이트가 가능한 시기가 다를 수 있습니다.

    - '채널쿠폰'으로 추가한 경우 카카오톡 PC에서 메시지 확인 시 쿠폰 영역이 노출되지 않습니다.

  4. 메시지에 첨부할 쿠폰은 채널 관리자센터에서 만든 쿠폰 뿐 아니라 쿠폰 URL을 연결하여 추가할 수 있습니다. 
    메시지 소재 만들기 화면에서 쿠폰 추가 방법은 아래 2가지 중 선택 가능합니다.

    ① 채널 쿠폰 추가 : 채널 관리자센터에서 만든 쿠폰 중 ‘사용가능’ 상태인 쿠폰 선택 가능
    ② 직접 쿠폰 추가 : 유형에 맞춰 쿠폰 정보 직접 입력 가능 (쿠폰 URL 연결 지원)


    ※ 참고사항
    - 쿠폰 강조 버튼은 기본텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀피드(케러셀커머스 미제공) 소재 유형에만 지원합니다.
    - 쿠폰 강조 버튼을 적용한 채널 메시지는 카카오톡 최신 버전(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출됩니다.
  5. 카카오모먼트 관리자센터에서 작성된 모든 메시지는 광고성 메시지로 간주됩니다.

    발송 시 고객센터 전화번호, 수신거부 정보, 프로필 이름에 (광고)가 함께 표기됩니다.


    광고성 메시지가 아닌 정보성 메시지 발송 시 메시지 소재 생성 단계에서 '광고성 메시지' 체크를 해제해 주세요.

    소재창 내 광고성 메시지 체크, 체크시 광고성 메시지 가이드에 따라 프로필 이름 앞에(광고)표시, 메시지 하단에 수신거부 및 수신 동의 철회 방법 안내가 표시됩니다 라고 설명 표시된 화면


    ※ 유의사항

     - 광고성 내용이 포함된 경우 메시지 맨 앞에 (광고)릂 표시해야 하니, 광고성 메시지 설정 기능을 확인해주세요.

     - 광고성 메시지에 대한 판단 기준

       ① 특가/할인 상품안내

       ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트

       ③ 정보를 ‘로 나타내더라도 [ ①, ②]의 내용이 혼재된 경우


  6. 카카오모먼트 관리자센터에서 작성한 메시지 소재라면 광고계정 내에서 복사 가능합니다.

    [경로] 

    ① 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 대시보드 > 복사

    ② 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 대시보드 > 복사


    ※ 참고사항

    - 채널관리자센터에서 불러와 저장한 소재는 복사 되지 않습니다

    - 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 매니저,마스터 권한이 없는 사용자는 메시지를 복사할 수 없습니다.

      ㄴ단, 권한이 없는 사용자는 작성된 메시지를 삭제만 할 수 있습니다

    - 아래와 같이 설정된 메시지 소재는 복사 되지 않습니다

      ㄴ응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재

      ㄴ참여기간이 만료된 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재

      ㄴ삭제된 포스트를 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재

  7. 동영상 네이티브형 소재의 경우, 동영상 광고 재생시 사운드 off 상태로 시작되며, 유저의 액션(사운드 버튼 터치) 후 사운드 on 상태가 되었을 때 이어서 영상과 함께 소리가 나오게 됩니다.


    동영상 인스트림형 소재의 경우, 영상 뷰어 진입 시 동영상 광고 재생과 함께 사운드가 on 상태로 변경됩니다.


    ※ 참고사항

    - 안드로이드 다음앱은 OS 환경 이슈로 무음만 지원하여 자동재생 환경에서는 "소리가 없는 동영상입니다" 라는 문구와 함께 무음 영상이 오토플레이 됩니다. 

  8. 자동재생 환경에서 자동으로 재생되며, 유저의 미디어 재생 설정에 따라 자동재생이 불가한 환경에서는 터치재생으로 변환되어 노출됩니다.
    광고가 재생되는 모바일 기기의 OS와 브라우저에 따라 아래와 같이 재생됩니다.


    ※ 참고사항
    - iOS 웹 (사파리, 크롬 등) / 안드로이드 삼성브라우저 : 자동재생이 불가하며, 터치 재생만 가능합니다.
    - 안드로이드 크롬 브라우저 : 브라우저 내 설정값을 통해 자동재생 on/off가 적용됩니다.
    - 이외 브라우저 : 콘텐츠 내에서 유저의 스크롤 액션에 반응하여 자동으로 재생됩니다. 유저 스크롤이 광고 영역에 도달했을 경우 자동 재생되며, 유저의 미디어 재생 설정에 따라 자동재생이 불가한 환경에서는 터치재생으로 변환되어 노출됩니다.

  9. 동영상 광고는 주목도 높은 카카오톡, 카카오스토리, 다음 모바일 지면에 동영상 광고 소재 노출 목적을 기반하여 운영하는 광고입니다.

    상품 유형별 상세 노출 영역은 비즈니스 가이드에서 확인해 주세요.


    ☞ 비즈니스 가이드 바로가기

    소재 구성 가이드 바로가기


    ※ 참고사항

    - 맞춤형보고서를 통해서 게재지면 별 효율 및 성과분석을 주기적으로 진행하여 주세요.

  10. 동영상 소재의 영상의 시작과 끝에 노출 되는 미리보기 이미지입니다.
    동영상 업로드 완료시 플랫폼에서 지원하는 썸네일을 사용 하거나, 다른 이미지로 노출을 원하실 경우 별도 제작하여 등록 가능합니다.


    ▶ 맞춤 썸네일 가이드

    - 이미지 사이즈 : 1280×720 px
    - 파일 형식 : jpg, jpeg, png
    - 파일 용량 : 400kb


    ※ 참고사항

    - 플랫폼에서 홍보동영상을 업로드 하신 후, 맞춤 썸네일 등록 가능한 화면을 확인하실 수 있습니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.