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1. 1 대시보드에선 어떤 정보를 확인할 수 있나요? 내용 영역 열기

   카카오모먼트에서 광고계정별로 운영 현황을 확인하고 수정할 수 있는 현황판 입니다.

   
   광고가 잘 운영되고 있는지, 광고비는 얼마나 소진 되었는지, 효율은 어떤지 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.

   
   

   대시보드는 광고 구조와 동일하게 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재의 순서로 구성되어 있습니다.
   

   광고계정, 캠페인, 광고그룹 등의 정보 및 차트는 펼침/숨김 기능으로 제어 가능합니다.
   

   

   
   

   ▶ 대시보드 비즈니스 가이드 확인 바로가기

2. 2 대시보드에서 지원되는 광고계정 관리 기능이 궁금합니다. 내용 영역 열기

   카카오모먼트는 대시보드를 통해서도 손쉽게 광고 설정을 할 수 있습니다. 

   
   

   ■ ON/OFF 기능 

   ON/OFF 버튼을 통해 손쉽게 노출을 시작하거나 중단할 수 있습니다.

   ON/OFF 기능은 캠페인, 광고그룹, 소재별 설정이 가능합니다.

   

   
   

   ■ 일예산 수정 

   일예산 영역을 클릭해 캠페인 및 광고그룹 단위의 일예산을 수정할 수 있습니다.

   
   

   
   

   ■ 소재의 보류 사유 확인 및 재심사 요청 

   소재 > 심사 상태에서 심사 현황을 확인할 수 있습니다.

   재 심사에서 보류가 난 경우 소재 대시보드에서 보류사유를 확인할 수 있습니다. 

   소재 보류사유를 확인 후, 재심사요청을 해주세요.

   
   

   
   

   ■ 광고그룹/소재 복사 

   이미 생성된 광고그룹과 소재를 복사하여 그룹을 생성할 수 있습니다. 

   • 동일 광고계정 내 광고그룹만 복사 가능합니다.

   • 방문/전환/조회 목표 캠페인 내 광고그룹만 복사 가능합니다. (도달 목표 하위 그룹 복사 불가능)

     
     

   
   

   
   

   ■ 입찰금액 수정

   광고그룹에서 설정한 입찰 방식이 수동 입찰일 경우에 광고그룹 테이블 영역에서 입찰금액을 수정할 수 있습니다.

   

   
   

   ■ 픽셀&SDK 전환 최적화 상태 조회

   광고그룹 테이블에서 광고그룹별 최적화 상태를 확인할 수 있습니다.

   (단, 광고 목표 대상을 픽셀&SDK로 설정한 전환 캠페인의 경우에만 적용됩니다.

   
   
3. 3 마이너스 잔액이 발생할 수 있나요? 내용 영역 열기

   광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.

   해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나,

   또는 특정 시점 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.

   
   

   설정하신 일예산 금액대로 광고가 노출되었으나, 잔액 부족 시점 경에 발생한

   유효한 노출 및 클릭에 대해서는 일부 과금될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

4. 4 대시보드에서 조회할 수 있는 기간은 어떻게 되나요? 내용 영역 열기

   보고서는 시간대 혹은 일 선택 시 최대 31일, 주 선택 시 9주까지 조회 가능합니다.
   조회일자부터 2년 이내의 데이터까지 제공됩니다.

   
   
   

5. 5 CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요? 내용 영역 열기

   아니요, 중복과금 되지 않습니다.

   광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.
   
   
   ※ 참고사항

   1. 클릭데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며,

       클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가건은 비과금 처리됩니다.

   2. CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나,

      기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다.

   3. CPA 과금타입은 [디스플레이X전환 광고목적] 선택 시에 가능합니다.

6. 6 쇼핑광고 집행 시 확인 가능한 지표는 무엇인가요? 내용 영역 열기

   캠페인, 광고그룹, 소재단위별 클릭수 지표를 데이터로 확인 가능합니다.

   
   노출수,클릭율,비용은 제공되지 않으며 일괄 대시(-)로 출력됩니다.

   
   

   
   
   [경로 ] 카카오모먼트 관리자센터>광고관리>디스플레이캠페인/광고그룹/소재별 대시보드>하단 테이블 영역
   

   [경로 ] 카카오모먼트 관리자센터>보고서>맞춤보고서>맞춤보고서 만들기>단위 : 광고계정/디스플레이캠페인/광고그룹/소재 선택
   

   
   

   
   추가로 캠페인에 픽셀&SDK를 연동한 경우에 한해 "열:사용자설정" 선택 시 전환지표를 확인하실 수 있으며
   

   광고주 웹사이트 및 앱에 카카오 픽셀&SDK 설치 방법은 아래 자료를 통해 참고해주세요.
   

   
   ▶ 카카오픽셀과 카카오SDK 바로가기

7. 7 로그분석업체와 카카오모먼트 보고서 결과가 달라요. 내용 영역 열기

   카카오모먼트 맞춤보고서는 로그분석업체와 노출, 클릭내역에 대하여 분석 대상과 기준이 다르므로
   로그분석업체에서 제공하는 데이터와 차이가 있을 수 있습니다.
   데이터의 불일치 내역이 있더라도 무효클릭이 발생한 것으로 판단할 수는 없으며, 주요 요인은 아래와 같습니다.
   
   1. 로그분석업체 별 집계 방식 차이
   2. 일부 무효클릭으로 판정되어 비과금 처리
   
   맞춤보고서는 광고주님의 광고에서 발생한 노출과 클릭 중 광고효과가 있다고 판단되는 클릭에 한해서 과금하며
   최종 과금 대상에 대하여 보고서를 제공하고 있습니다.
   따라서 광고주님들께 카카오모먼트 맞춤보고서를 활용하여 광고 운영하시기를 권해드립니다.
   

8. 8 게재지면을 모바일로만 운영중인데 PC에서 노출수가 집계되었습니다. 내용 영역 열기

   모먼트 관리자센터에서는 소재가 실제 노출되는 지면 특성상 디바이스(PC/모바일)를 구분하여 광고가 노출될 수 있도록 하고 있습니다.

   다만, 사용자가 PC 브라우저로 접근 후 m.daum.net webtoon 뷰어에 접속한 경우(모바일 버전)는

   예외적 상황으로 이 경우 맞춤보고서 상 PC 게재지면에서 광고 노출 및 클릭이 집계된 것으로 확인됩니다.

   시스템적 이슈 사항이 아닌 사용자의 특수한 접근 경로 및 상황으로 확인되니, 이 점 광고 운영 시 참고 부탁 드립니다.

9. 9 설정된 발송 시간에 메시지가 발송되지 않았습니다. 내용 영역 열기
   채널 메시지 발송을 위해 집행 기간을 설정하였으나, 시작 일시가 도래할 때 발송 가능한 상태인 경우에만 메세지 발송이 가능합니다. 

   특히, 광고그룹 설정 현황 및 카카오톡 채널 친구수, 구매발송수 규모에 따라 시작일시보다 발송이 지연될 수 있습니다.

   
   

   [메시지 발송 지연 케이스]

   1. 발송시점 : 메시지 발송이 집중되는 시점 (다수의 카카오톡 채널에서 메시지를 발송하는 시점이 특정 시간에 집중될 경우)

   2. 집행방식 : 스마트메시지

   3. 집행 기간 : 시작일시를 1시간 이내로 설정하는 경우
   

   4. 광고그룹 전략 수정 : 설정된 발송시간이 임박하여 광고 전략(구매발송수, 타겟 등)이 수정된 경우

   
   

   
   

    ※ 참고사항  

   - 스마트메시지는 성능 최적화 과정을 거치기 때문에 카카오톡 채널 모수가 많은 경우 발송 소요 시간이 지연될 수 있습니다. 
   

   - 기 등록된 광고그룹의 전략을 수정해 모수가 충분히 생성되지 않은 경우 발송이 지연될 수 있습니다.