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비즈니스폼 본문

비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 안에서 손쉽게 참여할 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 신청 서비스 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.

누구나 비즈니스폼을 생성하고 응답결과를 확인할 있습니다.


생성한 비즈니스폼의 참여 유도는, 카카오 비즈니스 서비스 마케팅 지면 ( 카카오 광고 / 비즈메시지 (친구톡) / 채널 메세지 ) 통해 진행할 있습니다. 


카카오모먼트 : 바로가기 (https://ad.kakao.com/guide/talkboard/platform/5)

카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel)

비즈메시지 (친구톡) : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/bizmessage)

비즈니스폼 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/talkbizform)

14세 이상 카카오톡 사용자라면 누구나 비즈니스폼에 참여 할 수 있습니다.

비즈니스폼 생성 갯수에는 제한이 없으며, 설문 문항은 최대 30개까지 등록 가능합니다.


2021.04.22자로 설문 문항 최대 개수 변경되어 

해당 일자 이전 작성된 설문 수정/복사 설문 문항은 최대 30개까지만 등록 가능합니다.


, 2021.04.22 이전기간시작’, ‘종료’, ‘긴급 종료상태의 비즈니스폼의 경우 변경되지 않습니다.

비즈니스폼의 이름은 기본 한글, 영문, 숫자, 공백포함 최대 40 까지 등록 가능합니다. 

(키보드특수기호 불가 / null 불가)


2021.04.22자로 설문 이름 최대 입력 글자수 변경되어 

해당 일자 이전 작성된 설문 수정/복사 설문 이름은 최대 40자까지만 등록 가능합니다. 


, 2021.04.22 이전기간시작’, ‘기간종료’, ‘긴급 종료상태의 비즈니스폼의 경우 변경되지 않습니다. 

비즈니스폼 등록 프로세스는 아래와 같습니다. 


1. 새로 만들기 

비즈니스 목적에 적합한 유형을 선택하고, 단계별로 상세 내용(기본정보 설정, 문항작성, 개인정보취급 설정) 설계하세요. 


1-1. 유형선택

비즈니스 목적에 적합한 유형을 선택하세요. (바로응모형, 설문조사형, 신청예약형)


1-2. 기본 정보 설정

비즈니스폼의 이름, 대표이미지, 기간, 고객센터 정보 비즈니스폼에 대한 기본 정보를 등록해 주세요.


1-3. 문항작성


1-4. 개인정보 취급 설정

비즈니스폼을 통해 취득할 잠재고객의 개인정보를 선택하고 고객에게 동의받을 개인정보 처리 동의문을 작성해보세요.


1-5. 고급 기능 설정 

채널추가, 참여완료 알림톡 발송, 추가 액션 버튼 등을 통해 추가적인 비즈니스 참여를 유도할 있습니다. 


1-6. 등록하기


2. 비즈서비스 연결하기

생성한 비즈니스폼을 카카오비즈니스 플랫폼에서 광고 소재, 메시지 랜딩 등으로 설정하여 사용자 모집을 시작해보세요. 


3. 응답 결과 확인하기

사용자의 응답 결과를 실시간으로 확인하세요. 


비즈니스폼 가이드 : 바로가기 (https://kakaobusiness.gitbook.io/main/tool/bizform)

아닙니다.
비즈니스폼에서 등록하신 정보들은 별도의 심사 없이 등록 가능합니다.
단, 카카오모먼트 관리자센터에서 랜딩 유형으로 적용시 카카오모먼트 광고 가이드 및 심사 정책이 적용될 수 있습니다.

카카오계정 항목  개인정보는 직접 수집 항목으로 수집할  있습니다이용자는 설문을 통해 해당하는 정보를 입력하게 됩니다




집행주체로 등록한 사업자정보와 일치하는 비즈니스 채널만 목록에서 확인됩니다.

만약 추가하려는 채널이 리스트에서 보여지지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요. 


1) 사업자정보가 일치하는지

2) 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정과 채널 관리자 계정이 일치하는지

3) 채널에 매니저 이상의 권한이 있는 채널 공개 ON 상태의 프로필인지 

비즈니스폼에서는 3가지 형태의 설문 유형을 제공합니다.


- 바로응모형

게임 사전 예약, 상담 신청 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.

사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.


- 설문조사형 

고객 만족도 조사, 사용 후기 설문등 사용자의 상세 응답 내용을 확인할 있는 유형입니다. 사용자가 직접 작성한 의미 있는 데이터를 활용하고 싶을 사용하기 적합합니다.


또한, 참여완료 알림톡 발송채널이 등록되어 있다면, 답변 수정 기능 설정이 가능합니다. 참여자가 이벤트 기간중 언제든지 답변을 수정하여 제출할 있어 최신 의도를 빠르게 수집할 있습니다


- 신청예약형

신제품 예약 신청, 방문 예약 한정된 재고 있는 상품 서비스 이용 신청예약할 있는 설문유형입니다.

사용자의 실제 이용 전환 유도 목적에 적합합니다.

비즈니스폼을 통해서 이용자의 개인정보를 수집, 위탁, 제공 하는 경우 관련된 법률에 따라 이용자에게 동의를 받아야 합니다. 또한 필요한 최소한의 개인정보를 수집해야 합니다. 따라서 수집, 위탁, 제공에 대한 최소한의 필수 동의문만 등록할 수 있습니다.
개인정보 처리 동의문은 최대 6개까지 등록 가능하며, 카카오톡 채널 추가 설정시 '선택동의' 항목으로 최대 7개까지 등록될 수 있습니다.

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