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비즈니스 그룹

비즈니스 그룹 카테고리

비즈니스 그룹 본문

  1. 비즈니스 그룹은 다양한 카카오의 비즈니스 서비스들을 한 곳에서 편리하고 스마트하게 관리할 수 있는 서비스입니다.

    연동된 10개 서비스 중 운영 중인 서비스가 있다면, 비즈니스 그룹을 생성하여 사업자 기준으로 모아 관리하실 수 있습니다.

    여기에 모아진 계정들은 비즈니스 그룹의 대시보드에서 기본적인 서비스 현황을 수치로 한눈에 확인하실 수 있으며, 서비스별 주요 항목에 대해 시각적으로 확인하실 수 있도록 통계 기능도 제공됩니다.

    또한 모아진 서비스의 공지사항과 서비스별 알림도 한꺼번에 확인하실 수 있도록 기능을 제공하기 때문에 보다 체계적으로 서비스 간 운영 상태를 확인하고 관리하실 수 있습니다.

    ■ 연동 서비스 리스트
    카카오톡 채널, 매장관리, 톡스토어, 톡체크아웃, 예약하기, 선물하기, 선물하기 for Biz, 모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색

    ※ 톡스토어, 선물하기, 선물하기 for Biz, 브랜드검색의 통계 서비스는 추후 제공 예정입니다.

  2. 비즈니스 그룹은 비즈니스 관리자센터 홈 진입시 표시되는 '새 비즈니스 그룹 추가 '버튼으로 생성할 수 있습니다.


    비즈니스 그룹의 이름을 입력해 주시고, 별칭은 필요시 선택적으로 입력하신 후, 확인을 누르면 간단하게 생성이 완료됩니다.


    생성 완료된 비즈니스 그룹은 비즈니스 관리자센터 홈에서 입력하신 비즈니스 그룹 이름으로 확인하실 수 있습니다.

  3. 비즈니스 그룹에 연동된 서비스 중 운영 권한을 가지고 있는 서비스가 있다면 전체 서비스 목록이 표시됩니다.

    내서비스 관리에서 확인되는 서비스를 비즈니스 그룹으로 연결하여 각 서비스들을 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있습니다.
    단, 채널은 하나의 비즈니스 그룹에만 소속되기 때문에 다른 비즈니스 그룹에 추가로 연결하실 수 없습니다.

  4. 비즈니스 그룹 대표 이미지는 선택 옵션으로, 따로 업로드하지 않은 경우 기본 이미지가 노출됩니다.
    단, 비즈니스 그룹의 대표 이미지와 채널의 프로필 이미지는 동일하게 서로 연동됩니다.

    따라서 비즈니스 그룹에 연결된 채널이 있다면 채널의 프로필 이미지가 비즈니스 그룹 이미지로 자동 설정되며, 최초 이미지 설정 이후 비즈니스 그룹 이미지를 변경하신다면 변경하신 비즈니스 그룹 이미지로 채널 프로필 이미지가 자동 업데이트 됩니다.
  5. 비즈니스 그룹의 이름은 국문/영문/숫자/특수문자 #!&?-_,.() 만 허용되며, 최대 20자까지 설정 가능합니다. 비즈니스 그룹 이름은 자유롭게 수정하실 수 있습니다.

    단, 비즈니스 그룹에 연결된 채널이 있다면, 이름 수정이 제한될 수 있습니다.
    비즈니스 그룹 이름과 채널프로필 이름은 동기화되어 동일한 이름을 가지는데, 채널 프로필 이름은 기본적으로 수정이 불가능하다는 채널 프로필 이름 변경 정책의 영향을 받기 때문입니다.

    채널이 연결된 비즈니스 그룹의 이름을 변경하고자 하시는경우, 채널 서비스의 고객센터로 채널명 변경 문의를 진행하여 주시기 바랍니다.
  6. 비즈니스 그룹 삭제는 불가하며, 비즈니스 그룹 홈에 노출을 원하지 않으신다면 '숨김' 처리할 수 있습니다.

    [경로] 비즈니스 그룹 > 해당 비즈니스 그룹 우측 [⋮] 클릭 > 숨김
  7. 이용 중인 채널이 있다면 채널이 소속된 비즈니스 그룹이 자동으로 생성됩니다.
    채널 서비스는 비즈니스 그룹에 1:1 관계로 소속되며 대표이미지 및 이름이 채널 ↔ 비즈니스 그룹 간 공유됩니다.
  8. 비즈니스 그룹의 별칭은 사용자의 식별을 위해 제공되는 기능으로, 사용자가 원할 경우 선택적으로 이용 가능합니다.

    별칭은 비즈니스 그룹 이름과 동일한 규칙으로 설정하실 수 있으며 최대 20자, 국문/영문/숫자/특수문자 #!&?-_,.()만 허용합니다.


    별칭 설정 완료 후 별칭 변경은 횟수 제한 없이 자유롭게 진행하실 수 있습니다.

  9. 비즈니스 그룹 ID란 비즈니스 그룹이 가지고 있는 고유의 숫자로, '00000'의 형태를 가지고 있습니다.
    비즈니스 그룹 상세 페이지 왼쪽 사업자번호 하단 영역에서 확인하실 수 있으며, ID를 클릭하면 자동으로 ID가 복사됩니다.
  10. 비즈니스 그룹에 노출되는 사업자번호는 연동된 서비스가 동일하게 가지고 있는 사업자번호이기 때문에 임의로 수정하실 수 없습니다.

    비즈니스 그룹에 소속된 모든 서비스에서 사업자번호가 한꺼번에 변경 완료될 경우 비즈니스 그룹의 사업자번호가 업데이트될 수 있으나, 비즈니스 그룹과 연결된 서비스 중 일부만 변경된다면 사업자번호가 변경된 서비스는 기존 비즈니스 그룹과의 연결이 해제됩니다.

    연결이 해제된 서비스를 다시 비즈니스 그룹으로 관리하고자 하신다면, 비즈니스 그룹을 새로 생성하신 후 동일한 사업자의 서비스들을 연결하여 사용해 주세요.

    ※ 단, 채널의 사업자번호가 변경되었다면 채널은 비즈니스 그룹과 자동으로 연동되기 때문에 채널이 연결된 비즈니스 그룹이 자동으로 추가 생성됩니다.

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