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1. 11 라이브 방송을 보면서 구매할 수 있나요? 내용 영역 열기
   영상 오른쪽 하단의 '구매하기' 버튼을 선택한 후 상품목록페이지로 이동, 원하는 상품을 선택하여 구매하시면 됩니다.
2. 12 카카오쇼핑라이브 방송 시청 중 상품 상세페이지를 확인하고 싶어요. 내용 영역 열기

   방송 시청 중 구매를 원하는 상품을 선택하여 상품 상세페이지로 이동하시면 상품의 특징과 배송에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

3. 13 방송에 대한 안내메시지를 받고 싶지 않습니다. 내용 영역 열기

   방송 및 카카오쇼핑라이브 채널의 메시지를 받지 않기를 원하신다면 채널 차단 부탁드립니다.

   
   

   메시지 및 채널 차단 방법

    - 카카오쇼핑라이브 프로필 선택 > 채널 차단

4. 14 카카오쇼핑라이브를 통하여 구매한 주문내역(구매내역, 결제정보, 상품정보 등)은 어떻게 확인할 수 있나요? 내용 영역 열기

   구매한 상품에 대한 내역은 카카오톡 쇼핑하기를 통해 확인할 수 있습니다.

   
   

   카카오쇼핑라이브 주문내역 확인 방법

   - 카카오톡 더보기 > 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 주문배송 > 주문내역 > 상품 선택 또는 상세보기

5. 15 카카오쇼핑라이브에서 구매한 상품의 교환/반품은 어떻게 할 수 있나요? 내용 영역 열기

   단순변심의 경우 배송완료일로부터 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능합니다.

   
   

   카카오쇼핑라이브 주문 상품 교환/반품 접수 방법

   - 카카오톡 더보기 > 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 주문배송 > 주문내역 > 상품 선택 > 교환/반품 요청

   
   

   만약 상품에 문제가 있다면 '주문내역 상세보기 > 문의하기'를 통해 구매처에 문의 부탁드립니다.

6. 16 카카오쇼핑라이브에 입점 및 상품을 제안하고 싶습니다. 내용 영역 열기

   카카오쇼핑라이브에 대한 관심에 감사드립니다.

   입점/제안은 카카오 제휴안내 > 비즈니스 안내(https://with.kakao.com/business)으로 브랜드 정보, 라이브 진행 예정 상품, 담당자분 정보를 기재하여 보내주시면 검토 후 개별 연락드리고 있습니다.

   제휴/제안 요청건이 많아 검토에 많은 시간이 소요되고 있어 접수 시 참고 및 양해 부탁드립니다.