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  1. 무통장입금 가상계좌로 입금 후 주문 완료까지 약 3분~10분이 소요될 수 있습니다.

    입금 내역이 확인되어 주문이 완료될 경우 카카오톡 쇼핑하기 채널을 통해 메시지가 발송됩니다.

  2. 아래 메시지별 사유를 확인해 주세요.


    "해당 가맹점에서 결제 가능한 무통장입금 월 사용 한도를 초과하였습니다."

    안전한 거래를 위하여 카카오톡 선물하기와 카카오톡 쇼핑하기의 무통장입금 이용 합산 금액(입금 전 주문도 포함)이 월 한도를 초과했을 때 노출됩니다.

    다른 결제 수단을 이용하시거나 무통장입금으로 주문을 희망하실 경우 다음달 1일에 주문을 부탁드립니다.


    "카카오의 정책상 결제가 불가합니다."

    안전한 거래를 위하여 아직 이전 주문 건이 입금되지 않았을 때 입금 완료 후 추가 결제가 가능합니다.

    이전 주문 건의 입금 완료 후 다시 시도 부탁드립니다.

    만약, 이전 무통장입금 주문 건의 구매 의사가 없으시다면 다른 결제 수단을 이용하시거나 나중에 다시 시도해 주세요.

  3. 비밀번호나 생체 인증 단계 없이 보다 빠르게 결제를 완료할 수 있는 서비스입니다.


    ※ 빠른결제 이용 참고사항

     - 안전한 거래로 확인된 경우에만 빠른결제가 진행됩니다.

     - 빠른결제 사용 중에도 추가 확인이 필요한 경우, 비밀번호를 요청할 수 있습니다.

     - 카카오페이 서비스 관련 문의는 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요.

       전화 : 1644-7405(평일 9시~18시) / 상담톡 : 카카오페이 고객센터 채널(평일 9시~17시 30분)

  4. 카카오페이 홈 > 설정 > 빠른결제에서 가능합니다.
  5. 보안을 위하여 스마트폰 잠금이 설정되지 않으면 빠른결제 이용이 불가합니다.

    스마트폰 잠금 기능을 설정해주세요!

  6. 카카오페이 홈 > 서비스에서 확인 가능하며, 자세한 사항은 카카오페이 고객센터로 문의 부탁드립니다.
  7. 카카오페이 포인트는 카카오페이 머니 결제 시 사용 가능하며, 카카오페이 카드 결제 시 사용이 불가능합니다.
  8. 고객님의 안전한 거래를 위하여 만 14세 미만의 아동인 경우 결제에 제한이 있을 수 있습니다.

    이 경우, 회원가입 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.

    만 14세 이상의 이용자께서는 주문서 하단 배송지 입력 화면에서 '만 14세 이상입니다.'에 체크하시면 주문 진행이 가능합니다.

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