카카오 고객센터 본문
이용 방법
이용 방법 카테고리
이용 방법 본문
-
찜한 상품에 대한 알림은 카카오톡 쇼핑하기 채널을 추가했을 때 발송됩니다.톡 채널 추가 여부를 확인해 주세요.카카오톡 쇼핑하기 채널 추가 방법- 카카오톡 > 검색(돋보기) > 카카오톡 쇼핑하기 > 채널 추가
-
앵콜 알림은 톡딜이 다시 오픈되었을 경우 발송됩니다.
-
PC에서도 쇼핑하기 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 카카오톡 쇼핑하기 : https://store.kakao.com
모바일은 웹(크롬, 사파리, 인터넷 브라우저) 환경에서는 상품 구매를 비롯한 서비스 기능을 지원하지 않으므로 카카오톡 앱을 통하여 서비스 이용 부탁드립니다.
-
e콘텐츠, 레저 이용권, 공연/티켓, 여행 숙박 등 무형의 상품을 고객에게 전달하는 상품입니다.
-
이용권/e쿠폰은 기재해 주신 정보를 판매자가 확인하여 SMS, LMS 등을 통해 전달하는 상품입니다.
정확한 정보 입력을 부탁드려요!
-
'결제완료', '발송요청' 상태에서는 즉시 취소가 가능하며, '발송준비중', '발송완료' 상태에서는 판매자 승인 후 취소 처리가 가능합니다.
주문내역에서 주문상태를 확인해 주세요!
-
구매자의 주문취소 요청 시 판매자 또는 관리자의 승인이 필요하여 즉시 취소되지 않을 수 있습니다.
다만, 구매자의 취소요청일을 포함하여 7일째까지 취소되지 않을 경우 자동으로 취소되는 점 참고 부탁드립니다.
-
이용권/e쿠폰의 경우, 장바구니 구매를 할 수 없습니다.
만약 장바구니에 담긴 배송상품이 이용권/e쿠폰 유형으로 변경되었을 경우, 장바구니 내의 다른 상품과 동시에 주문이 불가합니다.
-
톡딜은 성사되지 않을 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
톡딜은 생성뿐만 아니라 참여로도 이용할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
-
'판매자 취소요청'은 품절 등의 사유로 판매자가 주문을 취소할 때 확인됩니다.
자세한 내용은 판매자를 통해 확인 부탁드립니다.
판매자 취소요청 사유 확인 방법
- 쇼핑하기 > 메뉴 > 주문배송 > 상세보기 > 취소상세 > 사유 확인
판매자 연락처 확인 방법
- 쇼핑하기 > 메뉴 > 주문배송 > 상세보기 > 상품명 선택 > 메뉴 > 스토어 정보