본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

메일 보내기

  1. 카카오메일의 서버는 국내에 있기에 기본적으로 대한민국 표준 시간으로 설정, 표기됩니다.
    단, 단말기 타임존 설정 변경을 하신 경우, 해당 시간에 맞춰서 메일 수/발신 시간이 표기됩니다.
  2. 서명이란, 메일을 보낼 때 꼬릿말처럼 메일 내용 끝에 항상 첨부되는 내용입니다.

    메일쓰기의 에디터에 있는 서명을 선택하여 메일을 보내시면, 메일 내용 바로 밑에 서명이 붙습니다.
    카카오메일 서명은 '환경설정 > 서명'에서 최대 5개까지 만들 수 있습니다.

    [ 서명 추가 방법 ]
    1. 설정 > 서명 > 서명 사용에서 "사용함"을 선택
    2. 내 서명에서 "추가"를 클릭 후 원하는 템플릿 선택
    ※서명 추가 및 사용은 PC 카카오메일에서만 가능합니다.
  3. 한 통의 메일을 여러명에게 한사람씩 개별적으로 발송하려면 '한명씩 발송'에 체크해주세요. 
    받는이에 여러명을 입력하고 난 후, '한명씩 발송'에 체크하고 메일을 보내면 일대일로 보낸 것처럼 한사람씩 개별적으로 발송됩니다.

    단, 참조/숨은참조에 메일주소를 입력하시면 한명씩 발송 기능을 적용할 수 없습니다.
    받는사람에만 메일 주소를 입력해 주셔야 합니다.
    (수신확인시,보낸이 자신에게만 모든이의 주소가 다 보이게 되며, 한명씩 발송을 한 경우에는 보낸메일함에 1통의 메일만 남게됩니다.) 
     
    한명씩 발송 기능을 아래와 같은 경우 사용해 보세요.
    - 연말/연시 친구들에게 같은 내용의 안부메일을 한번에 일대일로 보내고 싶을 때 
    - 거래업체 분들에게 같은 내용의 인사메일을 한번에 각각보내고 싶을 때 
    ※'한명씩 발송' 기능은 PC 카카오메일에서만 이용하실 수 있습니다.
  4. 내 메일 주소는 카카오메일에 가입하실 때 정하신 ID에 '@kakao.com' 이 붙는 형태로 구성됩니다.
    예를 들어 아이디가 mail이라면, 메일 주소는 mail@kakao.com이 됩니다.
  5. 카카오메일은 메일 한통당 발송할 수 있는 메일 사이즈가 있습니다.
    메일 사이즈는 첨부파일을 포함하여 30MB까지 허용되며, 그 이상을 초과하면 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다.
    메일이 정상적으로 발송되지 않을 시, 아래 파일 첨부와 메일 본문 사이즈를 참고하시기 바랍니다.

    [파일 첨부 제한]
    파일 첨부는 최대 25MB까지 일반 첨부가 가능합니다. (25MB 넘으면 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.)

    [메일 본문 제한]
    메일 본문은 3MB를 넘지 않아 합니다.
    메일 본문과 일반 첨부파일의 용량을 합쳐 30MB가 넘으면, 메일 보내기가 되지 않습니다.

    메일 사이즈 초과로 메일이 보내기가 되지 않을 경우, 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
    - 메일 내용 또는 첨부파일을 일부 삭제해주세요.
    - 첨부파일을 대용량으로 재 첨부 또는 전환해주세요.
  6. 메일 주소 자동완성 상태에서 하단의 "최근 이용 연락처" 를 클릭하면 바로 최근 이용 연락처로 전환됩니다.
  7. PC 카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업하고 있습니다.

    이렇게 자동 저장된 메일은 네트워크 오류, 자동 로그아웃, 브라우저 오류 등의 이유로 발송 실패한 메일이 있을 경우
    메일쓰기 클릭 시 '메일 불러오기'창이 뜨면서 해당 메일을 불러오게 됩니다.

    회원님께서 작성하신 메일이 발송될 때까지 카카오메일 시스템이 자동 보관해드리며, 발송이 완료되면 
    자동 저장되었던 내용은 카카오메일 시스템에서 모두 삭제됩니다.
  8. 메일 작성 중 발송 오류 및 기타 사항으로 작성 화면이 종료되더라도 다시 '메일쓰기'를 하실때, 
    2분 간격으로 자동저장된 메일을 그대로 불러올 수 있습니다.

    다만, '취소' 버튼을 클릭하셨다면 임시저장 장소에 보관돼 있던 메일은 삭제되며, 
    일시적인 PC의 환경 문제로 정상적으로 저장되지 않았다면 이는 복구할 수 없다는 점 양해 바랍니다.
  9. 메일함 목록 하단에서 '메일쓰기 아이콘'을 누른 뒤, '메일쓰기'와 '내게쓰기'를 선택하여 메일을 보낼 수 있습니다.
    받는이는 반드시 입력해야 하며, 그 외는 선택사항이므로 필요한 내용을 입력하신 후, 우측 상단의 보내기 버튼을 눌러 메일을 발송할 수 있습니다.
    모바일에서 메일을 작성하는 경우, 텍스트 모드로만 메일 작성이 가능하며 별도의 에디터 기능을 제공하니 않으니 참고 부탁드립니다.
    (카카오메일 PC버전은 곧 공개될 예정입니다.)
  10. 카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업되고 있습니다.
    회원님께서 작성하신 메일이 발송될 때까지 카카오메일 시스템이 자동 보관해드리며, 발송이 완료되면 자동 저장되었던 내용들은 카카오메일 시스템에서 모두 삭제됩니다.
    일반적인 오류로 인해서 메일 발송 실패한 메일이 있을 경우 메일쓰기 진입 시 '메일 불러오기'창이 뜨면서 해당 메일을 불러오게 됩니다.
    (단, 네트워크 오류나 기타 알 수 없는 오류가 발생할 경우 메일 자동 저장 기능이 되지 않았을 수 있습니다.)

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.