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메일 보내기
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카카오메일에서는 안전한 메일 환경을 위해 수신된 메일의 첨부파일에 대한 바이러스 검사를 실시합니다.이때 첨부파일에서 바이러스가 감지되는 경우, 메일 수신이 차단되고554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)라는 메시지의반송메일이 발송자에게 발송됩니다.발송하신 메일에 첨부하셨던 첨부파일에 대한 바이러스 검사 후 다시 메일을 발송해보시기 바랍니다.깨끗하고 안전한 메일 환경을 위한 회원님들의 협조 부탁드립니다.
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메일이 되돌아오는 경우는 받는 이 주소를 잘못 쓰는 등의 여러 가지 이유가 있습니다.
리턴메일(반송메일)의 제목이 아래 경우에 해당하는지 확인하여 주십시오.
1. 메일 제목이 "Returned mail: Host unknown (Name server: **.**.**.: host not found)" 인 경우
기재한 호스트가 존재하지 않을 경우나 호스트가 다운되어서 응답이 없어 되돌아오는 경우입니다.
예를 들어 "****@kakao.co.kr"의 주소로 메일을 보냈을 경우 위와 같은 제목으로
되돌아 왔다면 kakao.co.kr이란 주소는 존재하지 않는다는 뜻입니다.
이 경우에는 주소를 확인한 후 정확한 주소로 다시 보내셔야 합니다.
2. 메일 제목이 "Returned mail: User unknown" 또는 "Returned mail: no such user"인 경우
아이디가 해당 호스트에 등록되어 있지 않아 되돌아오는 경우입니다.
예를 들어 "*****@kakao.com"로 메일을 보냈는데 위와 같은 제목으로
메일이 되돌아오는 경우에는 *****라는 아이디가 카카오메일에 등록된 아이디가 아니기 때문입니다.
이 경우에는 주소를 확인한 후 정확한 주소로 다시 보내셔야 합니다.
3. 메일 제목이 "Returned mail: Service unavailable"이면서,
메일 내 "Can't create output: Error 0" 또는 "user_id: mbox is full!!" 이라는 메시지가 있는 경우
메일을 수신하는 쪽의 메일 저장 용량이 초과하여 메일을 수신할 수 없는 경우에
보낸 사람에게로 다시 되돌아 갈 때 나타나는 메시지입니다.
이 경우에는 수신자 측에서 메일을 정리하여 용량을 확보한 후 다시 수신받아야 합니다.
4. 메일 제목이 "Warning: could not send message for past 4 hours" 인 경우
이 메시지는 말 그대로 경고 메시지입니다.
메일이 전송 중에 받는 사용자의 메일 서버 등에서 응답이 없으면 계속해서 전송 시도를 하게 됩니다.
계속 전송시도를 하다가 4시간이 지나도 메일이 전송되지 않을 경우
보낸 사용자에게 "아직 메일이 전송되지 않고 있으며 계속해서 전송시도를 하고 있다"라는 내용의
메일을 보내게 되는데 이 메일이 바로 그럴 때 전송되는 메일입니다.
발송자는 이 메일을 보고 자신이 보낸 메일이 아직 전송되지 않았다는 것을 알 수가 있습니다.
이렇게 해서 하루까지 전송 시도를 하다가 그래도 서버에서 응답이 없으면 전송 시도를 중단하고
"Returned mail: Cannot send message within 1 day"라는 메시지와 함께 메일이 다시 되돌아오게 되는 것입니다.
5. 메일 제목이 "Returned mail: Service unavailable"이면서, 메일내 "Sender blocked" 이라는 메시지가 있는 경우
수신자가 발송자의 아이디를 "수신 거부"로 설정한 경우, 위와 같은 메시지와 함께 발송자에게 메일이 반송됩니다. -
반송 메일 열람 시 '수신확인'에서 '전송실패'가 '읽음'으로 전환됩니다.반송 메일을 열람하지 않았는지 확인해주세요.
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메일이 전송되지 않고 전송실패가 표시될 경우 주로 다음과 같은 이유로 인해 발생합니다.- 상대방의 메일주소가 정확하지 않을 경우- 상대방의 메일 수신함이 꽉 찼을 경우- 일시적으로 순간 서버 트래픽이 증가할 경우위 경우를 확인하신 후에도 계속해서 전송 실패가 된다면 고객센터 쪽으로 문의해주시기 바랍니다.문의 시, 전송 실패되었을 때 "Returned mail: see transcript for details"라는 제목으로 되돌아온 반송 메일에 적혀있는내용 전체를 복사 또는 메일 원문을 첨부하여 보내주시면 더욱 신속한 답변을 드릴 수 있습니다.
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카카오메일은 하루에 최대 1만 통까지 메일을 발송할 수 있으며 한번 발송 시, 최대 150명까지 동시 전송이 가능합니다.단, 광고 메일을 대량 발송하여 스팸 발송자로 추정되는 회원은 제한 통수가 다르게 적용될 수 있습니다.
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'보낸메일함'이나 '수신확인함'에 발송 이력이 저장되지 않았다면,
아래의 경우에 해당하는 건 아닌지 확인 부탁드립니다.
[수신확인함'에서 발송 이력이 확인되지 않는 메일]
① 발송에 실패한 메일
② POP3 기능을 이용한 외부 메일 클라이언트(아웃룩 등)로 발송한 메일
③ IMAP 기능을 이용하여 발송한 메일 (보낸메일함 동기화 사용하지 않음)
'수신확인함'에 보관된 메일은 3개월간의 내역만 보관되며, 3개월이 지나면 자동 삭제됩니다. -
일반적으로 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않았을 때 수신 상태가 '읽지않음'으로 표시됩니다.
다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다.
① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우
② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우
③ 텍스트 모드로 발송한 메일의 경우
④ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우
⑤ 수신 측에서 POP3로 연결한 아웃룩 프로그램이나 메일 앱 통해 해당 메일을 읽은 경우 -
카카오메일의 수신확인 정보는 회원님께서 직접 삭제하시지 않는다면 3개월 동안 보관되며,3개월이 지나면 자동으로 삭제되어 수신확인함에서는 해당 메일의 발송 이력을 확인하실 수 없습니다.
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메일 발송에 대한 예약을 하고 싶은 경우,메일쓰기 본문 영역 하단에 예약 발송 설정을 해주시면 됩니다.
예약 발송 설정(예약 발송 체크 > 예약 날짜, 시간 설정)
#. 예약메일 참고사항
-. 10분 단위로만 설정할 수 있습니다. (매시 00분, 10분, 20분, 30분, 40분, 50분)
-. 같은 시간대 예약된 메일이 많거나 서버 및 네트워크 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.
-. 예약 기간은 최대 10년까지 설정 가능합니다.
-. 최대 20개까지 예약할 수 있습니다. 초과하여 메일을 예약을 하려는 경우, 기존 예약 메일(발송 대기)을 삭제해야 추가 예약 가능합니다.
-. 메일 저장은 보낸메일함이 아닌 예약메일함에 저장됩니다.
-. 발송 전 수정 및 삭제(취소)는 예약메일함에서 가능합니다.
ㄴ 예약 : 예약하신 시간에 발송하기 위해 발송 대기중인 메일입니다.
ㄴ 수정 : 예약메일 발송취소 후 메일 내용 및 발송 시간 수정이 가능합니다. 발송취소가 이루어지기 때문에 예약발송 일시는 다시 설정해주셔야 합니다. 발송취소된 예약메일은 임시보관함에 저장됩니다.
ㄴ 예약취소 : 예약메일이 발송취소되고 취소된 메일 내용은 임시보관함에 저장됩니다.
ㄴ 완료 : 예약하신 시간에 정상적으로 발송된 메일입니다. -
모바일에서 메일을 작성하는 경우, 예약발송 기능을 제공하지 않습니다.
PC 다음메일에서 예약 발송을 걸어두신 경우, 취소는 가능합니다.
예약 취소를 하는 경우, 예약메일이 발송 취소되고 취소된 메일 내용은 임시보관함에 저장됩니다.
참고로, 예약하신 시간에 정상적으로 발송된 메일의 경우 '발송완료"로 표시됩니다.