접속 | kakao 고객센터

1 [접속] 카카오메일에 접속하는 방법을 알려주세요.

1. PC 카카오메일

⓵ PC 카카오톡의 더보기 탭에서 "메일"을 클릭해 접속

⓶ 웹 브라우저에서 https://mail.kakao.com 으로 직접 접속

⓷ PC 카카오톡의 메일 알리미 알림에서 "메일읽기" 버튼을 클릭해서 접속

⓸ Daum 포털에서 카카오메일 검색 후, 카카오메일 접속 url을 통해 접속

2. 모바일 카카오메일

⓵ 모바일 카카오톡의 더보기 탭에서 "메일"을 클릭해서 접속

⓶ 모바일 카카오톡의 메일 알리미 알림에서 "메일읽기" 버튼을 클릭해서 접속

2 [접속불가] '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시되어요.

'네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시된다면, 아래 내용 확인해주세요.

1. 네트워크 연결 상태 확인해주세요.

2. 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 > 사이트에서 아래와 같이 해보세요.

1) 이 영역에 있는 모든 사이트에 대한 서버 검증(https:) 필요를 체크 해제해주세요.

2) 신뢰할 수 있는 사이트에 "*.kakao.com"을 추가해주세요.

3) 2번을 하신 후에도 동일현상 발생하시면 "cmail.kakao.com" 관련 url을 제거해주세요.

3. 인터넷 옵션 > 일반 > 검색 기록 > 삭제 > '즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존', '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일', '쿠키 및 웹 사이트 데이터'를 체크 후, 삭제해주세요.

4. 인터넷 옵션 > 보안 > '모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정' 클릭 후 확인을 눌러 적용해주세요.

5. 다음 클리너 설치 > PC 관리 > ActiveX , 툴바/IE추가 기능 의심 가는 것들을 삭제해주세요.

6. 의심 가는 프로그램 사용 해제해주세요.

▶ [인터넷 익스플로러] 사용자의 경우

설정 > 추가 기능 관리 > 현재 로드된 ActiveX 확인 후, Daum Communications Corp., Kakao Corp., Adobe Systems Incorporated, Microsoft Corporation, Sun Microsystems, Inc. 에서 제공된 모듈과 Shockwave Flash Object 외에는 모두 사용 안 함으로 변경해주세요.

▶ [크롬] 사용자의 경우

더보기 > 확장 프로그램 > 의심 가는 프로그램 사용 해제해주세요.

7. 제어판 > 프로그램 제거 > 의심 가는 프로그램 제거해주세요.

8. 크롬 확장 프로그램을 삭제해주세요.

예) Allow-Control-Allow-Origin: *

https://chrome.google.com/webstore/detail/allow-control-allow-origi/nlfbmbojpeacfghkpbjhddihlkkiljbi

3 [접속불가] 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.

카카오메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요.

1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.

-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.

2. Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.

-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.