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블록ID는 아래 순서에 따라 확인하실 수 있습니다.
1. 블록명을 클릭하여 블록 편집화면으로 진입합니다.
2. 브라우저의 URL을 확인합니다.
3. URL 안에서 'intent/'과 '?'사이에 나타나는 문자열이 블록ID입니다.
예) https://i.kakao.com/openbuilder/bot/{봇ID}/intent/{블록ID}?scenarioId={시나리오ID} -
개발채널은 운영채널과 동일한 방법으로 생성 가능합니다.
카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.
만약 비즈니스 인증을 받은 채널이 있다면 추가 인증 없이 '개발자용 채널'을 생성하여 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결해 사용할 수 있습니다.
'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.
'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다. -
인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중이라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야 합니다.
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카카오톡 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
- 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다.
- 채널 연결 팝업에서 사용경로 열 문구를 확인해주세요.
- 이후 [카카오톡채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
1. 권한 소유 여부
1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다.
- 카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어 있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다.
2) 카카오톡 채널 권한은 [카카오톡채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다.
2. 다른 챗봇 연결 중
1) 해당 채널이 이미 챗봇과 연결된 경우 "챗봇 연결"로 노출되며, 다른 챗봇과 연결이 불가능합니다.
2) [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 챗봇]에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요.
3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오톡 채널 연결]에서 가능합니다.
3. 채팅방 리스트 메뉴사용 중
1) 해당 채널이 [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 리스트 메뉴 or 자동응답 메시지]의 설정이 ON으로 되어 있다면 "채팅방 리스트 메뉴사용중"으로 노출됩니다.
2) '채팅방 리스트 메뉴', '자동응답 메시지' 메뉴는 챗봇은 동시 사용이 불가하므로, '채팅방 메뉴', '자동응답 메시지' 사용 설정을 Off로 하면 채널이 챗봇과 연결 가능한 상태로 변경됩니다. -
챗봇 관리자센터에서 사용하는 사용자 식별자는 크게 세가지로 구분됩니다.
1. botUserKey : 특정한 봇에서 사용자 식별 시 사용됩니다. 동일한 사용자이더라도, 봇이 다르면 다른 id가 발급됩니다.
2. plusfriendUserKey : 카카오톡 채널에서 제공하는 사용자 식별 키 입니다. 챗봇 관리자센터 모든 사용자에게 제공되며, 마찬가지로 봇에서 사용자 식별에 사용됩니다.
3. appUserId : 봇과 연결된 앱이 카카오로그인을 이용하거나, 챗봇 관리자센터에서 카카오싱크 플러그인, 프로필이용 플러그인을 설정한 경우 확인할 수 있습니다.
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카카오톡 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
- 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다.
- 채널 연결 팝업에서 사용경로 열 문구를 확인해주세요. (챗봇 연결, 채팅방 리스트 메뉴 사용중 등)
- 이후 [카카오톡채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
1. 권한 소유 여부
1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다.
- 카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어 있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다.
2) 카카오톡 채널 권한은 [카카오톡채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다.
2. 다른 챗봇 연결 중
1) 해당 채널이 이미 챗봇과 연결된 경우 "챗봇 연결"로 노출되며, 다른 챗봇과 연결이 불가능합니다.
2) [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 챗봇]에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요.
3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오톡 채널 연결]에서 가능합니다.
3. 채팅방 메뉴 사용 중
1) 해당 채널이 [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 리스트 메뉴]의 설정이 ON으로 되어 있다면 "채팅방 메뉴 사용중"으로 노출됩니다.
2) 채널의 '채팅방 커스텀 메뉴', '채팅방 리스트 메뉴', '자동응답 메시지'는 챗봇과 동시 사용이 불가하므로, '채팅방 메뉴' 사용 설정을 OFF로 하면 채널이 챗봇과 연결 가능한 상태로 전환됩니다. -
챗봇은 아래와 같이 요금이 부과됩니다.
- 챗봇의 채팅 서비스를 사용할 경우 요금은 부과되지 않습니다.
- Event API 메시지 사용시 메시지 건당 15원(vat별도) 사용요금이 부과됩니다.
상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.
※ 챗봇 관리자센터 요금안내 ▶ 바로가기 -
챗봇 관리자센터를 통해 1개의 카카오 계정별로 여러 개의 봇을 만들 수 있고, 여러 개의 봇에 여러 개의 채널을 연결하여 이용할 수 있습니다.
단 1개의 봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계이며 하나의 봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.
또한 만들어진 봇은 권한을 부여하여 여러명이 관리자로 참여하여 관리가 가능합니다.
※ 챗봇 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 챗봇의 마스터 권한을 보유하고 있어야 합니다.
※ 채널 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 채널에서 매니저 이상의 권한을 보유하고 있어야 합니다. -
'카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스
(ex. 카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터)
를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를 모두 사용할 수 있습니다.
챗봇 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다. -