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제네릭 메뉴 자체는 챗봇 관리자센터 내에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
다만, 상담톡 연동을 통한 제네릭 메뉴 사용 시 별도 요금 협의가 필요할 수 있습니다.
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챗봇 관리자센터를 통해 1개의 카카오 계정별로 여러 개의 봇을 만들 수 있고, 여러 개의 봇에 여러 개의 채널을 연결하여 이용할 수 있습니다.
단 1개의 봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계이며 하나의 봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.
또한 만들어진 봇은 권한을 부여하여 여러명이 관리자로 참여하여 관리가 가능합니다.
※ 챗봇 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 챗봇의 마스터 권한을 보유하고 있어야 합니다.
※ 채널 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 채널에서 매니저 이상의 권한을 보유하고 있어야 합니다. -
봇 삭제는 챗봇 관리자센터 내 [설정 > 봇 삭제]에서 가능하며 봇 마스터만 가능합니다.
또한 연결된 월렛과 채널 연결을 해제한 상태에서 가능하여 사전에 해제하여 주시기 바랍니다.
삭제를 신청하면 7일 후 봇이 삭제되며, 이 기간동안 함께 봇을 제작한 공동 작업자들과 마스터는 봇 삭제에 대해서 협의하고 봇 삭제를 취소할 수 있습니다.
해당 기간이 지나면 봇은 완전 삭제됩니다.
해당 봇을 삭제 하고 삭제 기간동안 다른 봇을 생성해서 운영을 원할 경우
삭제하려는 봇의 채널을 해제한 뒤, 새로운 봇을 만들어 해당 채널을 연결하여 사용할 수 있습니다.
이후 삭제하려는 봇은 삭제 절차를 밟아 7일 뒤 삭제 가능합니다.
※ [챗봇 관리자센터 > 설정 > 기본 정보]에서 챗봇과 채널의 연결을 해제할 수 있습니다.
※ [챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛]에서 연결을 해제할 수 있습니다. -
봇 삭제는 챗봇 관리자센터 내 [설정 > 봇 삭제]에서 가능하며 봇 마스터만 가능합니다.
봇 삭제는 연결된 월렛과 채널 연결을 해제한 상태에서 가능합니다.
삭제를 신청하면 7일 후 봇이 삭제되며, 이 기간동안 함께 봇을 제작한 공동 작업자들과 마스터는 봇 삭제에 대해서
협의하고 봇 삭제를 취소할 수 있습니다. 해당 기간이 지나면 봇은 완전 삭제됩니다.
해당 봇을 삭제 하고 삭제 기간동안 다른 봇을 생성해서 운영을 원할 경우
삭제하려는 봇의 채널을 해제한 뒤, 새로운 봇을 만들어 해당 채널을 연결하여 사용할 수 있습니다.
이후 삭제하려는 봇은 삭제절차를 밟아 7일 뒤 삭제 가능합니다.
※ [챗봇 관리자센터 > 설정 > 기본 정보]에서 챗봇과 채널의 연결을 해제할 수 있습니다.
※ [챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛] 에서 연결을 해제할 수 있습니다. -
카카오톡 채널을 통해 제공되는 대화형 인터페이스의 챗봇(Chatbot)을 의미합니다.
챗봇 관리자센터를 통해 제작한 챗봇은 카카오톡 채널 관리자센터에서 개설한
카카오톡 채널과 연결하여 이용자에게 챗봇 서비스를 제공할 수 있습니다.
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카카오가 제공하는 인공지능 기술을 이용하고자 하는 개발자들을 위한 카카오 AI 개발자센터로,
카카오 AI 기술을 활용해 카카오톡 채널 챗봇, 카카오미니 보이스봇, KVS(Kakao Voice Service)와 같은
인공지능 서비스 개발을 희망하는 개발자들을 위한 서비스입니다.
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카카오톡 채널 챗봇 활용하기는 개발사가 카카오톡 채널 챗봇 플랫폼을 활용해 다양한 시나리오의 챗봇을 구현한 사례를 소개합니다.
만약 해당 시나리오에 대해서 직접 구현하기 어려운 소상공인들은 해당 개발사를 통해서 미리 완성된 시나리오를 도입할 수 있습니다.
* 해당 개발사는 카카오와 계약이 된 업체가 아닌 자체 진행중인 시나리오를 보유한 업체임을 알려드립니다. -
카카오톡 채널 챗봇 활용하기에서 보여드린 챗봇을 직접 구현하기 어려운 사용자에게
미리 완성된 시나리오를 도입할 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.
해당 개발사는 챗봇구축, 운영 등을 담당하며 진행에 따른 비용은 해당 개발사와 협의하여 주시기 바랍니다. -
카카오톡 채널 챗봇 활용하기의 예시들을 개발사를 통해서 도입이 가능합니다.
단 챗봇관리자센터의 기능을 활용하여 직접 시나리오를 만드셔서 챗봇을 개발할 수도 있습니다. -
카카오톡 챗봇을 통해 매장의 상품판매, 구매내역 조회, 상품 취소/변경/환불 기능을 제공하는 온라인 주류 스마트오더 서비스입니다.
상품 판매 외에도 고객에게 메시지를 타켓 발송하여 보유 상품 홍보를 하여 보다 효율적인 마케팅을 할 수 있습니다.
주류 스마트오더는 챗봇을 통해 사전에 상품을 구매 후 오프라인 매장에서 픽업하는 방식입니다.
* 참고사항
- 주류 스마트오더는 2022년 04월 허용된 온라인 주류 판매 방식이며, 카카오톡 챗봇을 통해 온라인으로 주류 판매가 가능합니다.
- 주류 스마트오더로 판매한 상품은 오프라인 매장에서 소비자와 직접 대면하여 전달해야 합니다. (배송방식 불가)
- 개발사 : 와인루트 / 문의전화 : 1644-7769, 이메일 : support@wineroute.kr
- 도입하기 링크 : https://www.wineroute.kr/