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카카오톡 채널과 친구를 맺지 않아도 챗봇과 대화가 가능합니다.
사용자는 링크 혹은 검색을 통해 해당 채널 채팅방에 진입하여 대화할 수 있습니다. -
1회 발송시 최대 100명에게 발송 가능하며, 일 발송 횟수 제한은 없습니다.
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Event API를 전송하기 위해서는 사용자가 채널을 추가한 상태여야 합니다.
채널 추가가 되어 있지 않은 상태에서 Event API 메시지 발송 시, 해당 메시지는 실패 처리됩니다.
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Event API 요청 1회당 최대 발송 건수는 100건이며 유저아이디 중복은 허용되지 않습니다.
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이벤트를 발송할 대상인 유저아이디 타입은 아래 값 중 하나여야 합니다.
- appUserId (카카오 디벨로퍼스 앱유저 아이디)
- plusfriendUserKey (skill서버에 전달되는 톡채널 유저 식별값)
- botUserKey (skill 서버에 전달되는 봇 유저 식별값)
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Event API 메시지를 전송하기 위해서는 비즈니스 인증된 채널과 앱이 필요하며,인증 완료된 채널과 앱을 카카오 싱크를 통해 연결해야 합니다.
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챗봇이 사용자에게 어떤 메시지(블록)를 전송할 지 정의해야 합니다.이를 위해 선택한 블록의 이벤트 이름을 설정하는 과정이 필요합니다.
블록 > 우측 상단 [...] > 이벤트 설정 > 이벤트 설정 팝업 에서 이벤트 이름을 작성한 뒤 엔터를 누르고 확인 버튼을 눌러주세요. -
디벨로퍼스 앱 사용자 설정에서 "카카오 로그인 활성화" 를 ON 했는지, 그리고 챗봇 관리자센터에서 배포를 완료 했는지 확인해주세요.
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광고성 Event API 메시지 발송 시, 아래 요건이 충족되지 않는 경우 발송이 실패처리됩니다.
1. 광고성 메시지 발송이 가능한 시간은 오전 8시 ~ 오후 8시 50분 입니다.
2. 광고성 메시지는 톡채널과 친구를 맺은 사용자에게만 발송이 가능합니다.
3. 카카오톡 채널 채팅방 상단에 고객센터 연락처를 노출해야 합니다.
상기 조건을 모두 지켰는데 발송되지 않으면서 skill을 사용하여 응답을 구성한 경우, 다음 조건을 충족하는지 확인해주세요.
1) 광고성 메시지는 말풍선 1개만 포함하여야 합니다.
2) 광고성 메시지는 quick reply를 사용할 수 없습니다.
3) 광고성 메시지로 발송 가능한 말풍선 타입은 아래와 같습니다.
- 커머스 (CommerceCard)
- 카드 (BasicCard)
- 리스트 (ListCard)
4) 단일형이 아닌 말풍선을 연속적으로 사용하는 케로셀형 사용 시, 케로셀 헤드가 설정되어야 합니다. -
블록당 파라미터 설정은 제한 갯수가 따로 없어 필요한 만큼 생성이 가능합니다.