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[챗봇 관리자센터> 내 계정 > 자동 결제카드 설정]에서 법인카드 등록이 가능합니다.
카카오페이를 통한 '공용법인카드' 외 모든 카드가 사용 가능합니다.
- 법인인 경우 '법인'을 선택하고 사업자등록번호 기입을 진행해 주세요.
- 법인이며 기명식인 경우 '개인'을 선택하시고 주민번호를 입력해 주세요.
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유상캐시 환불이 필요한 경우 [챗봇 관리자센터 >나의 월렛 > 캐시 관리]에서 환불 계좌 정보를 입력합니다.
환불 계좌 정보가 등록 되면 캐시현황 환불 버튼이 노출됩니다. 필요시 클릭하여 전액 또는 부분 환불을 요청할 수 있으며 가장 최근의 결제 방법을 통해 자동 환불이 이루어집니다.
1. 환불 계좌 등록
1) 개인 : 광고계정(월렛) 마스터 회원 명의의 계좌
2) 사업자:
- 개인사업자 : 광고계정(월렛)에 등록된 사업자의 '사업용' 계좌 혹은
사업자 본인의 '개인' 명의 계좌
ex) 사업자명 : 카카오베이커리 / 대표자명 : 홍길동
- 홍길동(카카오베이커리) O
- 카카오베이커리 O
- 홍길동 O
- 법인사업자 : 회사 명의 계좌만 등록 가능
ex) 사업자명 : 주식회사 카카오 / 대표자명 : 여민수, 조수용
- 주식회사 카카오 O
- 카카오 O
- (주) 카카오 O
2. 환불 계좌 등록시 체크 사항
- 카카오비즈니스 관리자센터(카카오 for 비즈니스)에 등록된 사업자명과 대표자명이
정확히 일치 하지 않을 경우 예금주명 불일치로 환불 계좌 등록 불가
ㄴ 띄어쓰기, 영문 대소문자(구분없음) 허용
ㄴ 공동대표인 경우 외 N명, 외 N인 제외 허용
(단, 외, 외 N 으로 표기된 경우 텍스트로 인지하여 일치여부 검증)
ㄴ 사업자명 내 특수문자가 있는 경우 정확히 일치하는 텍스트로 입력 필수
ex) 사업자명 : 주식회사 김&장 / 예금주명 : 주식회사 김&장 or 김&장 -> 특수문자 & 포함하여 입력 필수
※ 월렛 작업 권한을 보유하고 있는 모든 봇 작업자는 환불 요청이 가능합니다. 월렛 마스터를 제외한 봇 작업자에게는 일부 정보가 마스킹 표시됩니다. -
개인일 경우 월렛 마스터 명의, 사업자일 경우 회사 또는 대표자 명의의 계좌만 등록 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다. 만일, 최근 결제 건보다 환불 금액이 클 경우이전 최근 결제수단도 함께 사용하여 환불처리 됩니다.예) 30,000원을 무통장입금으로 충전한 후, 신용카드로 20,000원을 추가 충전하여 50,000원유상캐시 잔액을 보유하고 있을 때 30,000원을 환불 요청한 경우1. 직전 결제수단인 신용카드 20,000원 승인 취소 처리2. 이전 최근 결제수단이 무통장입금이므로 등록한 환불 계좌를 통해 10,000원 입금
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환불 신청은 월렛과 연결된 챗봇에서 월렛 작업 권한을 소유한 모든 봇 작업자가 요청할 수 있습니다.환불 계좌 등록은 월렛 마스터만 가능합니다.
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월렛은 챗봇 관리자센터 상단의 [나의 월렛] 에서 내가 마스터인 월렛/관리 중인 월렛 전체를 확인할 수 있습니다.
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1. 월렛 마스터인 월렛월렛을 신규로 생성한 경우, 자동으로 월렛 마스터가 됩니다. 내가 생성한 월렛은 나의 월렛 목록에서 확인 가능합니다.2. 월렛 작업자의 월렛챗봇 마스터가 봇 작업자에게 '월렛 작업 권한'을 부여한 경우, 챗봇과 연결된 월렛에 대해 일부 기능을 수행할 수 있는 권한을 얻게 됩니다.직접 월렛을 생성하지 않았지만 월렛 작업자로서 참여하게 된 월렛은 나의 월렛 목록에서 확인 가능합니다.사업자 월렛의 경우, 월렛 작업 권한을 부여받은 다른 봇 작업자에게 월렛 마스터 권한을 이관할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 기본 정보] 탭에서 월렛을 삭제할 수 있습니다.
월렛을 한번 삭제하면 복구가 불가능 하니 유의하여 삭제 부탁드립니다.
1. 삭제 신청 후 처리안내
- 삭제 신청 후 월렛은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환됩니다.
- ‘삭제 신청중’ 상태일 때는 월렛 목록에서 삭제 신청 취소가 가능합니다.
- ‘삭제 신청중’ 상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다.
- 7일 후 월렛은 완전 삭제됩니다.
2. 삭제 후 데이터 접근 및 복구 불가 안내
- 월렛 완전 삭제 후 무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다.
- 삭제 취소가 불가합니다. -
[챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛] 에서 연결 해제가 가능합니다.
정상적으로 연결 해제 후 월렛 해제 후 변경하고자 하는 월렛으로 재연결 가능합니다.봇 연결해제시 무상캐시는 회수되지 않지만 만약 무상캐시만 남은 상태에서 월렛을 삭제하면 무상캐시는 자동 소멸됩니다.
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총 캐시 잔액은 유상캐시와 '사용하기'를 눌러 충전된 무상캐시를 합산한 금액이며,
현재 남아 있는 '유상캐시'에 한해 환불 신청할 수 있습니다.
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챗봇 관리자센터에서는 월렛 마스터 권한을 임의로 타 멤버에게 이전 시켜드리지 않습니다.
만일, 월렛 마스터의 부재(퇴사, 부서이동 등)가 예상되는 경우, 사전에 마스터 권한 이전을 진행해 주시길 바랍니다.
부득이하게 월렛 마스터 부재로 마스터 권한 이전이 불가할 경우에는 챗봇 마스터가 월렛 연결 해제 후 새로운 월렛을 생성하여 운영하시길 바랍니다.