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카카오 고객센터 본문

할 일

  1. 카카오워크 '할 일'은 업무 관련 할 일(To-do)을 등록 및 관리하는 서비스입니다.
    개인 업무 관리뿐만 아니라, '할 일'의 마감 기한과 담당자를 설정해 다른 멤버와 '할 일'을 공유하고 협업할 수 있습니다.
  2. '할 일'을 등록하는 방법은 두 가지입니다.
    다음 단계를 따라 '할 일'을 등록할 수 있습니다.

    '할 일' 탭에서 직접 추가하는 방법
    1. '할 일' 탭에서 '할 일 등록' 버튼을 선택합니다.
    2. '할 일 등록'에서 상세 내용을 입력할 수 있습니다.
    - 기한 : '할 일' 마감 기한을 설정할 수 있습니다.
    - 담당자 : '할 일'을 해야 하는 담당자를 지정할 수 있습니다.
    3. 등록한 '할 일'은 '할 일' 탭에서 조회할 수 있습니다.

    채팅방에서 주고받은 메시지를 '할 일'로 지정하는 방법
    1. '할 일'로 지정하고자 하는 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 선택합니다.
    2. '할 일 등록'을 선택하여 해당 메시지를 '할 일'로 등록합니다.
    3. '할 일 등록'에서 상세 내용을 입력할 수 있습니다.
    - 기한 : '할 일' 마감기한을 설정할 수 있습니다.
    - 담당자 : '할 일'을 해야 하는 담당자를 지정할 수 있습니다. 담당자는 채팅방 멤버만 선택할 수 있습니다.
    4. 등록한 '할 일'은 '할 일' 탭에서 조회할 수 있습니다.

    * 텍스트 메시지만 등록 가능합니다.
  3. 카카오워크 > 설정 > [알림] 메뉴에서 '할 일 푸시 알림'을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
  4. '할 일' 등록/수정/삭제/완료 시, 앱 푸시 알림을 통해 확인할 수 있습니다.

    '할 일' 알림 종류

    구분설명
    '할 일' 등록 시담당자에게 '할 일 등록' 알림 발송
    '할 일' 수정 시

    기존 담당자에게 '할 일 수정' 알림 발송
    새롭게 추가된 담당자에게 '할 일 등록' 알림 발송
    제외된 담당자에게 '할 일 삭제' 알림 발송

    '할 일' 삭제 시담당자에게 '할 일 삭제' 알림 발송
    (작성자가) 보낸 '할 일' 완료 시할 일을 완료하지 않은 담당자에게 작성자 '할 일 완료' 알림 발송
    (모든 담당자가) 받은 '할 일' 완료 시작성자에게 '할 일 모두 완료' 알림 발송
  5. 카카오워크에 등록된 할 일은 아래와 같이 분류됩니다.

    '할 일' 분류 기준


    분류 기준메뉴명설명
    상태진행중완료하지 않은 모든 '할 일'
    오늘까지마감 기한이 오늘이거나 지난 '할 일'
    완료한 일완료한 '할 일'
    작성자/담당자내 '할 일'- 작성자: 나
    - 담당자: 나
    받은 '할 일'- 작성자: 다른 멤버
    - 담당자: 나
    보낸 '할 일'- 작성자: 나
    - 담당자: 나 + 다른 멤버

  6. 기한 변경 또는 담당자 추가가 필요한 경우, 아래 절차를 따라 '할 일'의 수정 및 삭제를 진행해 보세요.

    PC
    '할 일' 수정
    1. '할 일' 탭에서 수정하고자 하는 '할 일'을 선택합니다.
    2. '할 일 상세보기'에서는 아래와 같은 내용을 수정할 수 있습니다.
    - 내용 편집 : '할 일' 내용을 변경할 수 있습니다.
    - 기한 : '할 일' 마감기한을 변경할 수 있습니다.
    - 담당자 수정 : 담당자를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 담당자는 워크스페이스 전체 멤버를 지정할 수 있습니다.
    3. '저장' 버튼을 눌러 수정 내용을 저장합니다. 

    '할 일' 삭제
    1. '할 일' 탭에서 삭제하고자 하는 '할 일'을 선택합니다.
    2. 오른쪽 상단의 '더보기' 아이콘을 눌러 '삭제' 버튼을 선택합니다.
    - 진행 중인 '받은 할 일'은 삭제할 수 없습니다.
    - 진행 중인 '보낸 할 일'은 작성 5분 내에만 삭제할 수 있으며, 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.
    - 완료한 일은 할 일 종류에 관계없이 모두 삭제할 수 있으며, 삭제 시 내 목록에서만 제거됩니다.

    Mobile
    '할 일' 수정

    1. 채팅 탭 상단의 '할 일' 배너를 선택한 후 수정하고자 하는 '할 일'을 선택합니다.
    2. '할 일 상세보기'에서는 아래와 같은 내용을 수정할 수 있습니다.
    - 내용 편집 : '할 일' 내용을 변경할 수 있습니다.
    - 기한 : '할 일' 마감기한을 변경할 수 있습니다.
    - 담당자 수정 : 담당자를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 담당자는 워크스페이스 전체 멤버를 지정할 수 있습니다.
    3. '저장' 버튼을 눌러 수정 내용을 저장합니다.

    '할 일' 삭제
    1. 채팅 탭 상단의 '할 일' 배너를 선택한 후 삭제하고자 하는 '할 일'을 선택합니다.
    2. 오른쪽 상단의 '더보기' 아이콘을 눌러 '삭제' 버튼을 선택합니다.
    - 진행 중인 '받은 할 일'은 삭제할 수 없습니다.
    - 진행 중인 '보낸 할 일'은 작성 5분 내에만 삭제할 수 있으며, 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.
    - 완료한 일은 할 일 종류에 관계없이 모두 삭제할 수 있으며, 삭제 시 내 목록에서만 제거됩니다.
  7. 아래와 같은 경우 '할 일' 삭제를 할 수 없습니다.

    - 진행 중인 '받은 할 일'
    - 진행 중인 '보낸 할 일'

    * 진행 중인 '보낸 할 일'은 작성 5분 이내에만 삭제할 수 있으며, 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.
  8. 한 번 삭제된 '할 일'은 복구할 수 없습니다. 삭제 시 유의해주세요.
  9. 아래와 같은 경우 완료 취소를 할 수 없습니다.

    완료 취소가 불가능한 경우
    - '받은 할 일' : '할 일'의 작성자가 '할 일'을 완료한 경우
    - '보낸 할 일' : '할 일' 완료 취소가 불가능합니다.
  10. '할 일' 완료 여부에 따라 다르게 적용됩니다.

    진행 중인 '보낸 할 일'을 삭제하는 경우

    진행 중인 '보낸 할 일'을 삭제하는 경우, 지정된 담당자의 '받은 할 일' 목록에서도 삭제됩니다.

    완료한 '할 일'을 삭제하는 경우

    완료한 '할 일'을 삭제하는 경우, 내 '할 일' 목록에서만 삭제됩니다.

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