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카카오워크는 가입 시 무료 플랜이 기본 적용되며, 무료 플랜에서도 워크보드, 화상회의, 캘린더 등을 이용할 수 있습니다.

좀 더 편리한 이용을 위해 유료 플랜으로 변경하고자 할 때에는, 언제든지 '관리자서비스 > 결제 > 플랜 변경' 메뉴를 통해 직접 원하는 요금제를 선택하여 적용할 수 있습니다.

▶︎ 카카오워크 요금제 알아보기

카카오워크 도입 및 사용에 도움이 필요하시다면 도입문의 페이지에 문의사항을 남겨주세요.
도입 및 계약과 관련하여 궁금하신 점을 문의에 남겨주시면 답변에 도움이 됩니다.

▶︎ 문의하러 가기

슈퍼관리자 및 '결제' 권한이 있는 관리자는 관리자서비스 내 '결제 > 플랜 변경' 메뉴를 통해 플랜 변경 신청을 할 수 있습니다.
카카오워크에서는 하나의 워크스페이스에서 하나의 플랜만 이용가능한 점 참고부탁드립니다.
▶︎ 관리자서비스 바로가기

1. 플랜 업그레이드
플랜 업그레이드는 신청 완료 시점 즉시 반영되며, 청구 요금은 신청한 시간에 관계없이 한국시간 기준 일자에 맞춰 일할 과금됩니다.

2. 플랜 다운그레이드
1) 유료플랜으로 다운그레이드
신청일 즉시 반영됩니다. 청구 요금은 플랜별 사용한 일자만큼 청구됩니다.

2) Free 플랜으로 다운그레이드
Free 플랜으로 다운그레이드하는 것은 유료계약의 해지를 의미합니다.
관련 내용은 유료계약 해지에 대한 도움말을 참고해주세요.

카카오워크의 서비스 이용요금은 '과금 멤버 수 x 이용 플랜 단가'로 계산됩니다.
카카오워크 홈페이지에서 플랜별 요금을 확인하실 수 있습니다.
▶︎ 카카오워크 요금제 알아보기

회원은 계약기간 중 언제든지 자유롭게 워크스페이스의 멤버를 추가 또는 삭제할 수 있으며, 멤버를 추가하면 해당 멤버는 추가일부터, 삭제하면 해당 멤버는 삭제일부터 비과금 처리됩니다.
예를 들어, 1월 1일에 추가한 멤버를 1월 12일에 삭제할 경우에는 1월 1일부터 1월 11일까지 이용요금이 부과됩니다.

과금되는 멤버는 현재 서비스 이용 상태가 '앱설치 전, 참여 중, 인증뺏김, 사용중지' 상태인 멤버가 해당됩니다.

일할 계산의 기준은 한국 표준시간을 적용합니다.

아래에 해당하는 경우, 사용자가 플랜을 변경할 수 없습니다.

[서비스 연체 상태인 경우]
서비스 연체 상태에서는 플랜을 변경할 수 없습니다.
미납된 요금이 납부될 수 있도록 '관리자서비스의 결제 > 이용 및 청구현황' 메뉴에서 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해주세요.
미납요금에 대한 결제는 납부가 완료될 때까지 매일 재시도됩니다.
▶︎ 연체 도움말 바로가기

[계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'인 경우]
관리자서비스의 '결제 > 이용 및 청구현황' 에서 계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'으로 표시된 워크스페이스는 관리자서비스를 통해 플랜을 변경할 수 없습니다.
계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게 문의해주세요.

카카오워크는 유료 플랜 계약형태에 따라 다른 방식으로 요금을 청구하고 있습니다.
연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 요금을 청구하여, 당월 사용료가 익월 영업일 1일에 결제됩니다.

1) 온라인 계약
온라인 계약은 계약 주기에 관계없이 월 단위 후불로 요금을 청구합니다.
당월 발생한 요금은 관리자서비스의 '결제 > 이용 및 청구현황' 메뉴를 통해 확인할 수 있으며, 익월 1일에 등록된 결제 수단으로 결제됩니다.

당월요금의 납부기한은 익월 말일이며, 미납요금에 대한 결제는 납부가 완료될 때까지 재시도됩니다. 납부기한 내 요금이 납부되지 않으면 제재가 발생할 수 있으니 연체가 되지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

▶︎ 연체 도움말 바로가기


2) 수기 계약(파트너 계약, 별도 계약)
계약을 체결한 파트너 혹은 사업 담당자에게 문의해주세요.

카카오워크는 현재 국내 신용카드 결제만 지원하고 있습니다.
파트너 계약 체결 시에는 계좌이체가 가능하오니 아래 메일로 문의해주세요.
work_partner@kakaoenterprise.com

결제 신용카드 변경을 희망하시는 경우,
슈퍼관리자 및 '결제' 권한이 있는 관리자는 관리자서비스 내 '결제 > 이용 및 청구현황' 메뉴에서 결제 수단 변경을 클릭하여 등록된 결제 수단을 추가 또는 변경할 수 있습니다.
당월 요금의 납부기한은 익월 말일이며, 미납요금에 대해 연 6%의 연체료가 부과됩니다.
납부기한 내 요금이 납부되지 않으면 익일부터 Free 플랜으로 자동 다운그레이드되며, Free 플랜 자동 다운그레이드로 인해 발생하는 데이터 손실 등의 책임은 회원에게 귀속됩니다.
연체로 인해 Free 플랜으로 다운그레이드된 기간은 정상 계약 유지 기간에 포함되지 않으므로 연간계약 위약금 산정 시 제외됩니다.

[1월 1일-1월 31일까지 사용한 요금의 미납 예시]
- 납부 : 2월 1일부터 2월 말일까지 납부되어야 합니다.
- 다운그레이드 : 3월 1일부터 Free 플랜으로 자동 다운그레이드됩니다.
- 연체료 : 미납요금에 대해 연 6%의 연체료가 부과됩니다.

[세금계산서 발행]
세금계산서 발행 신청 기능은 관리자서비스 내 '결제 > 이용 및 청구현황' 메뉴를 통해 제공하고 있습니다.
세금계산서는 매월 말일까지 회원이 입력한 정보를 기준으로 익월 1일에 발행하며, 이로 인해 발생한 문제는 입력한 회원에게 귀속되오니 정확한 정보를 입력해주세요.
별도 계약 또는 파트너 계약 워크스페이스는 관련 계약에 의거하여 세금계산서를 발행합니다. 계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게 문의해주세요.

[수정 세금계산서 발행]
수정 세금계산서 발행 요청은 세금계산서 작성일이 속한 월의 익월 4일까지 아래 사유에 해당하는 회원이 요청한 경우에만 가능합니다.
1) 사업자등록번호가 변경되었거나 오입력된 경우
2) 휴폐업 또는 사업의 양도/양수가 발생한 경우

카카오워크는 월간 또는 연간 단위로 유료 플랜 계약을 제공합니다.

[월간 계약]
월간계약은 약정기간이 없는 계약으로, 매월 1일 자동갱신되며 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.

[연간 계약]
연간계약은 매년 자동갱신되며 월간계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
단, 계약기간 종료 전 중도 해지 시 위약금이 발생합니다.

▶︎ 위약금 도움말 바로가기

계약기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 신중히 선택해주세요.

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