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기타

사용하시는 윈도우 PC에 루트 인증서가 설치되어 있지 않아 발생할 수 있는 현상입니다. 

아래 순서에 따라 링크에서 인증서 파일을 다운로드 하여 설치해주세요.


[루트 인증서 설치 방법]

1. 인증서 다운로드 (https://cacerts.digicert.com/DigiCertTrustedRootG4.crt)

2. 인증서 설치

3. 로컬컴퓨터 선택

4. 인증서를 다음저장소에 저장 체크

5. 찾아보기

6. 신뢰할 수 있는 루트 인증기관 선택 및 확인

카카오워크 고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시에서 오후 7시까지이며, 
운영 시간 내 전화, 상담톡, 이메일 접수 문의 건을 순차적으로 처리합니다. 
(점심시간 12시~1시 제외, 주말/공휴일 휴무) 
카카오워크 고객센터는 아래 3가지 채널을 통한 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시에서 오후 7시까지 입니다.

[전화 상담 서비스]
- 전화번호: 1644-0950

  •     1번, 요금 및 결제 관련 문의
  •     2번, 가입/로그인/계정 관련 문의
  •     3번, 메신저 사용 방법/기능 문의
  •     4번, 근태관리 및 전자결재 서비스 관련 문의
  •     5번, 시스템 장애 문의는
  •     6번, 기타 서비스 문의

[챗봇, 상담톡 상담서비스]
- 카카오톡 플러스 친구 [카카오엔터프라이즈 고객센터] 검색
- 바로가기 [클릭]  (모바일로 접속 가능)

[이메일 상담 서비스]  
- 카카오 고객센터 > 카카오워크 도움말 > 문의하기 클릭
- 카카오워크 앱 > 고객센터 > 문의하기 클릭
- 바로가기 [클릭]

카카오워크는 Chrome 브라우저애 최적화되어 있어, Chrome 사용을 권장드립니다.

Chrome 브라우저에서 카카오워크 사용이 어려우실 경우, 아래의 방법으로 브라우저 설정 값을 점검해주세요.


크롬 브라우저 점검 방법


1. 인터넷 사용 기록 삭제

- 크롬 > 오른쪽 상단[:]메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > [인터넷 사용 기록 삭제]

- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제를 진행해 주세요.



* 인터넷 사용 기록 삭제시, 브라우저에 저장된 검색 기록 및 로그인 정보 등 사용 기록이 삭제되니 참고해주세요.


2. 크롬 확장 프로그램 정리

- 크롬 > 오른쪽 상단[:]메뉴 > 확장프로그램 (chrome://extensions/)

- 확장 프로그램 목록에서 삭제 또는 사용 해제 버튼을 눌러주세요. 



3. 위의 조치에도 동일한 현상이 있다면, 크롬을 삭제 후 최신버전으로 재설치해 보시는 것을 권해드립니다. 


1) 리셀링 파트너 

아래 링크를 통해 접수해 주시면 됩니다. 



2) 서비스 파트너 

work_partner@kakaoenterprise.com 으로 요청하시면 관련 내용을 안내드립니다.  


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