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워크스페이스

  1. 1 워크스페이스를 생성하고 싶어요.
    워크스페이스란 회사/단체 단위로 구성되는 업무 공간입니다.
    워크스페이스를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. 카카오워크 앱을 실행하고 [관리자 계정 만들기]를 선택합니다.
    2. 관리자 계정 가입에 필요한 약관을 동의하고, [동의하기] 버튼을 선택합니다.
    3. 계정 정보를 입력한 후, [가입하기] 버튼을 선택합니다.
    4. 완성된 워크스페이스를 확인합니다.

    워크스페이스를 만드는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고해 주세요.
  2. 2 워크스페이스에 멤버를 초대하고 싶어요.
    아래 방법을 통해 워크스페이스에 멤버를 초대할 수 있습니다.

    멤버 초대 방법
    1. 카카오워크 앱 > 더보기 > 멤버 초대 링크 > [초대링크 만들기] 버튼을 선택합니다.
    2. 생성된 워크스페이스의 초대 링크를 복사해, 이메일/카카오톡 등을 통해 초대할 멤버에게 전달합니다.
  3. 3 초대받은 워크스페이스에 참여하고 싶어요.
    관리자로부터 초대 링크를 전달받은 경우, 초대 링크를 통해 워크스페이스에 가입할 수 있습니다.

    1. 슈퍼관리자 또는 관리자가 공유한 초대 링크(메일, SMS, 카카오톡 등)를 선택합니다.
    2. 카카오워크 가입을 위해 계정 정보를 입력합니다.
    3. 가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 선택하여 카카오워크를 실행합니다.
  4. 4 초대 링크를 생성하면 오류 메시지가 떠요.
    '일시적인 오류입니다', '오류가 발생했습니다'와 같은 메시지가 나타나는 경우,
    카카오워크(앱/PC)에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 초대 링크 생성이 가능한지 확인해 주세요.

    만약 위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 고객센터로 문의해주세요.
  5. 5 카카오워크에서 지원하는 언어를 알고 싶어요.
    카카오워크는 앱 메신저에 한해 8개 언어를 지원합니다.

    지원 언어
    한국어, 영어, 일본어, 중국어-간체자, 프랑스어, 스페인어, 베트남어, 인도네시아어

    * 앱 내에서 언어를 직접 설정할 수 있는 기능은 제공하고 있지 않으며,
    사용 중인 기기의 언어 설정에 따라 언어가 제공됩니다.
  6. 6 카카오워크 지원 환경을 알고 싶어요.

    카카오워크 지원 환경은 아래 내용을 참고해 주세요.

    Windows
    - OS 지원 환경
    Windows 7 SP1 및 .NET Framework 4.5.2 이상

    Windows 7에서 .NET Framework를 사용하려면 Windows 7 SP1이 필요합니다.
    .NET Framework 설치 전 Windows 7 SP1을 먼저 설치해 주세요.

    * 단, Windows 7 및 Windows 8.1 환경에서는 카카오워크 업데이트를 지원하지 않습니다.
       안정적인 서비스 사용을 위해 Windows 10 이상을 사용해 주세요.

    - 웹 브라우저 지원 환경
    인터넷 익스플로러 11 이상, Windows용 Chrome, Edge(2020년 이후 버전)

    * 인터넷 익스플로러 11 이하의 웹 브라우저에서는 카카오워크 설치가 불가능합니다.
      정상적인 사용을 위해 인터넷 익스플로러 11 이상의 웹 브라우저를 사용해 주세요.


    Mac
    카카오워크는 MacOS 10.15 카탈리나 버전부터 지원합니다. 원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.


    Android
    카카오워크는 Android 7.0 이상 버전부터 지원합니다. 원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.


    iOS
    카카오워크 iOS 앱은 iOS 13.0 이상 버전부터 지원합니다. 원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.

  7. 7 워크스페이스를 삭제하고 싶어요.

    워크스페이스 삭제는 슈퍼관리자만 가능합니다.
    슈퍼관리자 탈퇴 시, 워크스페이스 내 모든 멤버의 계정 및 데이터가 삭제됩니다.


    워크스페이스 삭제를 원하시는 경우, 아래 링크로 접속하여 서비스 탈퇴 양식을 확인해 주세요.
    탈퇴 양식을 작성한 후 슈퍼관리자 계정과 동일한 이메일로 직접 메일을 전송해 주세요.


    ▶ 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보] 메뉴

    ▶ 문의하기 > 탈퇴 요청 에서도 서비스 탈퇴 양식을 확인하실 수 있습니다.


    * 일반 멤버일 경우 워크스페이스 삭제 요청은 불가능하며,
    서비스 탈퇴를 원하는 경우 워크스페이스 관리자에게 '멤버 삭제'를 요청해 주세요.

  8. 8 워크스페이스 로고를 변경할 수 있나요?
    슈퍼관리자 혹은 '기본 정보' 권한이 있는 관리자는
    관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [워크스페이스 로고] 메뉴에서 로고 등록 및 변경이 가능합니다.

    * 업로드 가능한 로고 파일 최대 용량은 300MB이며, 권장 사이즈는 300*60px 입니다.
    * 배경화면은 투명으로 제작해 주세요.
  9. 9 iPad에서도 카카오워크를 사용할 수 있나요?

    카카오워크는 아직 iPad 등의 태블릿 기기에서 사용할 수 없습니다.

    태블릿 기기 지원에 대해 내부적으로 개발 검토 중에 있으나
    정확한 지원 시점은 안내드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.

  10. 10 Mac OS 카탈리나 이전 버전은 카카오워크를 사용할 수 없나요?
    카카오워크의 Mac 버전 앱은 Mac Catalyst(카탈리스트)를 사용하여 개발된 앱입니다. 
    Mac Catalyst(카탈리스트)로 개발된 앱은 Mac OS 카탈리나 10.15 이상 버전에서만 제공 가능하여,
    Mac OS 카탈리나 10.15 이하 버전에서는 앱 제공이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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