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채팅
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• 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise
비밀 채팅방은 Standard, Premium, Enterprise 요금제를 이용하는 워크스페이스에만 제공합니다.
Free 요금제를 사용하는 경우 유료 요금제로 변경 후 비밀 채팅방을 사용할 수 있고,
요금 미결제 시 참여 중인 모든 비밀 채팅방이 자동으로 비활성화됩니다. -
관리자에 의해 비밀 채팅방이 사용 설정되었다면 비밀 채팅방 개설이 가능합니다.
아래 방법을 순차적으로 진행해 주세요.
비밀 채팅방 생성 방법
채팅 목록 > 채팅방 개설 > 비밀 채팅방 선택 > 메시지 삭제 시간 설정 > [멤버 선택]
* 단, 메시지 자동 삭제 시간은 최대 메시지 보관 기간보다 길게 설정할 수 없습니다. -
비밀 채팅방에 대화 상대를 초대하기 위해서는 방장이 '채팅방 초대'를 허용해야 합니다.
채팅방 초대 허용은 채팅방의 사이드 바 > 채팅방 설정 > [방장 설정 기능]에서 가능합니다. -
관리자는 아래 방법을 통해 워크스페이스의 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.
- 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > 비밀 채팅방 > [미사용, 채팅방 삭제]
방장은 아래 방법을 통해 본인이 생성한 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.
- 채팅방 사이드 바 > [채팅방 삭제]
* 채팅방을 삭제하면 참여 중인 멤버의 채팅 목록에서 채팅방이 제거되며, 메시지가 모두 삭제됩니다. -
비밀 채팅방에 참여 중인 멤버 모두가 메시지를 읽은 시점부터 메시지 자동 삭제 시간 카운트가 시작됩니다.
예를 들어 메시지 자동 삭제 시간이 1시간으로 설정되어 있고채팅방 멤버 모두가 마지막으로 메시지를 읽은 시간이 오후 3시일 때, 채팅방 메시지는 오후 4시에 삭제됩니다.
* 단, 최대 메시지 보관 기간은 멤버의 '읽음' 여부와 상관없이 발신일 기준으로 설정된 기간만 보관하고,이전 메시지는 자동으로 삭제됩니다.
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단체 메시지 발송 기능은 권한이 있는 관리자라면
누구나 쉽고 빠르게 직접 공지 메시지를 만들고, 보낼 수 있는 알림 도구입니다.
슈퍼 관리자가 생성한 발송 프로필의 권한을 부여받아 스페이스 내의 이용자에게
이미지와 바로가기 링크 등을 첨부한 단체 메시지를 보낼 수 있습니다. -
• 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise
본 기능은 Standard 이상의 요금제를 사용하는 워크스페이스에서 발송 권한을 가진 관리자에 한해 사용이 가능합니다.
이 권한은 슈퍼 관리자가 부여할 수 있습니다. -
단체 메시지 발송 어드민은 슈퍼관리자에 의해 접근 권한을 부여받은 발송 관리자에 한해 사용이 가능합니다.
아래의 방법에 따라 단체 메시지 발송 어드민으로 접근할 수 있습니다.
- 메신저에서 진입 : '더보기' 탭 > 관리자 메뉴 > [단체 메시지 발송]
- 관리자 서비스에서 진입 : 관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송] -
단체 메시지 발송 기능을 사용하기 위해서는 슈퍼 관리자가 권한을 부여해줘야 합니다.
단체 메시지 발송 권한 추가
1. 관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송] 메뉴 접속
2. '발송 권한 관리' 메뉴에서 발송 관리자 추가
* 실제로 단체 메시지를 보내기 위해서는 슈퍼 관리자가
발송 관리자의 이용 목적에 맞는 프로필 사용 권한을 부여해야 합니다.* 신규 메시지 발송 페이지에서 발송 프로필 목록이 보이지 않는 관리자는
슈퍼관리자에게 발송 프로필 사용 권한을 요청해 주세요. -
단체 메시지 발송 프로필은 카카오워크의 봇과 같은 개념으로,
봇 빌더를 사용하지 않고도 어드민 내에서 쉽게 봇을 생성하고 단체 메시지를 보낼 수 있도록 해주는 기능입니다.
슈퍼관리자는 '발송 프로필 관리' 메뉴에서 신규 발송 프로필을 생성하고,'수정' 버튼을 눌러 해당 프로필에 발송 관리자들의 사용 권한을 추가할 수 있습니다.
모든 발송 프로필에 슈퍼관리자는 기본적으로 사용 권한을 가지고 있으며,슈퍼관리자를 제외하고 프로필당 최대 4명의 발송 관리자를 추가할 수 있습니다.