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채팅

  1. 카카오 계정 연동을 통해 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.
    다음 단계를 순차적으로 진행하여 카카오 계정을 연결하세요.

    1. 채팅창에서 '이모티콘' 탭을 선택하세요.
    2. 이모티콘 리스트 중 가장 오른쪽에 있는 '계정 연결' 아이콘을 선택하세요.
    3. '카카오톡으로 간편 로그인' 또는 '카카오 계정 직접 입력'을 통해 계정을 연결하세요.
    4. 로그인이 완료되면 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

    * 이모티콘 플러스로 구매한 이모티콘 및 사이즈가 큰 이모티콘,

    그리고 작가가 동의하지 않은 일부 상품은 카카오워크에서 사용할 수 없습니다.
    * 카카오워크에서 제공하는 전용 이모티콘은 카카오워크에서만 사용할 수 있습니다.

  2. 다른 워크스페이스의 멤버인 경우, '외부 멤버'로 등록된 경우에 한하여 해당 멤버를 즐겨찾기에 등록할 수 있습니다.
    즐겨찾기 등록 방법은 다음과 같습니다.

    외부 멤버 즐겨찾기 등록 경로
    카카오워크 앱 > 외부 멤버 선택 > [프로필] 화면에서 오른쪽 상단의 '☆' 아이콘 선택
  3. 나 혹은 상대방의 '외부 멤버와 대화' 권한이 '미사용'으로 변경되는 경우, 즐겨찾기에서 제거됩니다.
    본인 혹은 상대방 워크스페이스의 '외부 멤버 대화' 권한의 사용 여부를 확인해 주세요.
  4. 이미지나 파일 타입의 메시지를 삭제하면 공용 저장공간에서 차감됩니다.
    단, 텍스트 메시지는 공용 저장공간 사용 대상이 아니므로 삭제 시에도 차감되지 않습니다.
  5. 채팅방에서 번역이 필요한 말풍선을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    클릭 후 보이는 메뉴에서 [번역]을 선택하면 기기에 설정된 언어 기준으로 말풍선 내용이 번역됩니다.
  6. 사용한 기기와 관련 없이 동일한 계정의 메시지(파일 포함)는 모두 실시간으로 연동됩니다.
  7. 이모지 반응은 이모지를 사용해 메시지에 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.
    '좋음, 확인, 최고, 놀람, 슬픔, 화남' 총 6가지 감정을 나타내는 이모지를 제공 중입니다.

    - 반응하고자 하는 메시지에 마우스를 올리면 이모지 목록이 표시되고,

    원하는 감정의 이모지를 클릭하면 이모지 반응이 추가됩니다.
    - 이미 말풍선에 원하는 이모지 반응이 있는 경우, 해당 이모지 반응을 클릭하면 이모지 반응이 추가됩니다.

  8. 자신이 반응한 이모지를 한번 더 클릭하여 이모지 반응을 취소할 수 있습니다.
    이모지 반응을 취소해도 상대방에게 알림이 가지 않습니다.
  9. 다음 방법을 통해 이모지 별로 반응한 멤버를 확인할 수 있습니다.

    1. 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 '이모지 반응한 멤버'를 클릭합니다.
    2. 각 이모지 탭을 클릭하면 해당 이모지로 반응한 멤버를 확인할 수 있습니다.
  10. 비밀 채팅방은 설정한 시간에 따라 메시지와 파일이 자동으로 삭제되는 채팅방입니다.

    비밀 채팅방은 관리자에 의해 사용 설정될 수 있으며,
    비밀 채팅방을 생성한 방장은 메시지 자동 삭제 시간과 최대 보관 기간을 설정할 수 있습니다.

    * 설정된 시간에 의해 삭제된 메시지는 복구가 불가하므로 기능 설정 시 주의가 필요합니다.

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