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본 기능은 현재 Beta 버전으로 제공되며, 대량의 단체 메시지 발송으로 인한 서비스의 부하를 막기 위해
아래와 같이 발송 요청을 제한하고 있으니 참고 부탁드립니다.
- 단체 메시지 1건 당 최대 10만 명까지 발송 대상 지정 가능(10만명 초과 건은 처리 불가)
- 단일 워크스페이스 내 전체 요청 기준으로, 1분에 10만 명까지 단체 메시지 발송 요청 가능
(1분에 6만 명을 대상으로 하는 단체 메시지 요청이 연달아 2건 이상 발생한 경우, 두번째 요청부터는 처리 불가)
- 단일 워크스페이스 내 전체 요청 기준으로, 1일 30만 명까지 단체 메시지 발송 요청 가능 -
단일 메시지를 기준으로 최대 10만명까지 단체 메시지의 수신 대상으로 추가할 수 있습니다.
그러나, 발송 대상은 모두 동일한 워크스페이스에 속한 이용자여야 하며,
단체 메시지가 모든 수신자에게 도달하는 데 일정 시간이 소요됩니다.
카카오워크를 가입하지 않은 사람이나 다른 워크스페이스에 속한 사용자인 경우,
발송 대상으로 추가되더라도 실제 메시지가 전달되지 않으며 발송 대상 목록에도 표시되지 않습니다. -
멤버 일괄 등록 엑셀 데이터는 반드시 UTF-8 타입의 CSV 형식의 파일만 업로드가 가능합니다.
카카오워크에서 제공되는 관리자 서비스 가이드를 참고하여,
엑셀 데이터 양식 샘플을 다운로드하고 일괄 등록할 멤버를 채워 넣은 뒤 CSV 파일 형태로 업로드해 보세요.▶ 관리자 서비스 가이드 바로가기
* UTF-8 타입 외의 CSV 파일이거나 UTF-8 타입을 지원하지 않는 소프트웨어로 파일을 수정하는 경우,
한글 깨짐 현상이 발생하여 데이터 반영에 문제가 생길 수 있습니다. -
이미 발송 중이거나 완료 처리된 단체 메시지는 취소가 불가능합니다.
따라서 단체 메시지를 발송하기 전 반드시 '테스트 메시지 발송' 기능을 활용하여 메시지의 내용을 미리 확인해 주세요. -
단체 메시지 발송 어드민의 접근 권한은 슈퍼 관리자가 어드민 내의 '발송 권한 관리' 메뉴에서 부여할 수 있습니다.
해당 기능의 사용을 원하는 경우 슈퍼 관리자에게 접근 권한 부여를 요청해 주세요. -
단체 메시지 발송 기능에 대한 접근 권한을 가지고 있더라도, 실제로 단체 메시지를 보내기 위해서는
슈퍼 관리자가 발송 관리자의 이용 목적에 맞는 프로필 사용 권한을 부여해주어야 합니다.
'신규 메시지 발송' 화면에서 발송 프로필의 목록이 보이지 않는 경우,
슈퍼관리자에게 이용 목적에 맞는 발송 프로필 사용 권한을 요청해 주세요. -
메시지 발송 요청 이후, 단체 메시지가 실제로 수신자에게 도달하기까지는 일정 시간이 소요됩니다.
만약 동일한 워크스페이스 내에서 비슷한 시간대에 여러 건의 발송 요청이 이루어졌을 경우,
선순위 요청의 건수가 많을수록 처리 대기 시간이 길어질 수 있습니다. -
발송 프로필 목록에서 특정 발송 프로필을 삭제하더라도,
해당 프로필을 이용해 이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다. -
단체 메시지 목록에서 특정 단체 메시지를 삭제하더라도,
이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다. -
단체 메시지의 이미지 업로드 기능은 현재 준비 중입니다.
빠른 시일 내에 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.