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관리자
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관리자 서비스를 통해 접속할 수 있으며,
PC에서 제공되는 기능과 동일하게 이용 가능합니다.
* 단, 모바일 해상도에 최적화되어 제공되고 있지 않아 PC로 이용하는 것을 권장합니다. -
카카오워크에 처음으로 로그인할 때, 메일 또는 전화번호로 인증해야 로그인할 수 있습니다.
이때 공용 메일 또는 공용 전화번호 등을 사용해 로그인 인증이 가능하다면,하나의 계정을 여러 명이 함께 사용할 수 있습니다.
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아래의 방법으로 워크스페이스 환경에 대한 상세한 설정을 할 수 있으며,
변경된 내역은 모든 멤버에게 반영되어 표시됩니다.
- 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 워크스페이스명, 로고, 색상 등을 설정할 수 있습니다.
- 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [프로필 정보]에서 멤버 프로필에 표시할 항목을 설정할 수 있습니다.
- 관리자 서비스 > [워크 서비스 관리]와 [바로가기 관리]에서 바로가기 영역에 제공할 서비스를 설정할 수 있습니다. -
기기 인증 승인이란 새로운 기기로 로그인 시 필요한 인증 절차입니다.
가입 시기에 따라 절차가 달라지니, 아래 내용을 참고해 주세요.
기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이전 가입자인 경우)
카카오워크는 강력한 보안 시스템인 KakaoWork E3 System이 적용되어 있어인증 절차를 거치지 않은 기기는 로그인할 수 없습니다.
- 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 모든 멤버는 기존에 로그인된 기기에서 인증을 진행해야 합니다.
- 기기 고장 혹은 분실로 기존 로그인 기기에서 인증이 어려운 경우 슈퍼 관리자에게 기기 인증을 요청하게 되며,
슈퍼 관리자는 인증 요청 메시지를 수신하며 기기 인증 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.
* 인증 요청 내역은 더보기 > 관리자 메뉴 > [기기 인증 승인] 메뉴에서도 확인할 수 있습니다.
기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이후 가입자인 경우)
2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다.
일반 암호화 모드에서는 새로운 기기에서 로그인 시 별도의 기기 인증 절차는 불필요하여간편하게 로그인할 수 있습니다.
반면 고급 암호화 모드가 설정된 경우, 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 기기 인증 절차를 거쳐야 합니다.
- 워크스페이스 멤버들은 카카오워크에 접속 중인 멤버들에게 인증 요청을 보내 자동으로 기기 인증을 수행합니다.
- 슈퍼 관리자는 자동 인증뿐만 아니라, 고급 암호화 모드로 변경 시 발급받은 인증키를 통해기기 인증 및 로그인을 수행할 수 있습니다.
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기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다.
슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을
정상적으로 이용할 수 있습니다.
최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만,
그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야 기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다.
따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.
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인증키 재발급 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.
PC
고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며,최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.
인증키가 기억나지 않는 경우 메일함을 확인해 주세요.
만약 인증키를 찾지 못하신 경우, 아래의 절차를 통해 인증키를 재발급할 수 있습니다.
1. 더보기 탭 > 관리자 메뉴 > [인증키 재발급 탭]으로 이동합니다.
2. '인증키 재발급'을 선택해 새로운 인증키를 발급받습니다.
3. 인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송됩니다.
* 보관하기 > [인증키 복사하기]로 인증키를 복사할 수 있습니다.
* '인증키 내보내기' 기능을 사용하여 인증키를 별도로 보관할 수 있습니다.
Mobile
고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며,최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.
인증키가 기억나지 않는 경우 메일함을 확인해 주세요.
만약 인증키를 찾지 못하신 경우, 아래의 절차를 통해 인증키를 재발급할 수 있습니다.
1. 더보기 탭 > [관리자 메뉴]로 이동합니다.
2. '인증키 재발급'에서 '>' 아이콘을 선택해 인증키 재발급 화면으로 이동합니다.
3. '인증키 재발급'을 선택해 새로운 인증키를 발급받습니다.
4. 인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송됩니다.
* 보관하기 > [인증키 복사하기]로 인증키를 복사할 수 있습니다.
* '인증키 내보내기' 기능을 사용하여 인증키를 별도로 보관할 수 있습니다. -
로그인 화면에서 비밀번호 입력창 오른쪽 하단의 '계정 찾기'를 눌러 계정을 찾아주세요.
가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 본인 인증 후, 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다. -
관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.
단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.
슈퍼관리자 변경에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고해 주세요. -
슈퍼관리자 및 '관리자 서비스' 권한이 있는 관리자는 아래의 방법으로 멤버를 추가할 수 있습니다.
멤버 추가 시, 해당 멤버에게 추가 정보 설정 및 앱 설치를 안내하는 메일이 자동으로 발송됩니다.
멤버 추가 방법
- 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에서 멤버를 추가할 수 있습니다.
- 카카오워크 > 더보기 탭 > [멤버 초대]에서 초대 링크를 공유하여 멤버를 추가할 수 있습니다.
- 엑셀을 통해 멤버를 한 번에 추가하는 것도 가능합니다.
멤버 추가 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. -
슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스에서 여러 멤버를 한 번에 추가할 수 있습니다.
1회 등록 시 최대 300명까지 등록할 수 있으며, 자세한 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.
멤버 일괄 등록 방법
1. 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에 진입합니다.
2. 멤버 일괄 등록 > [Excel 양식 다운로드]를 선택하여 샘플 양식을 내려받습니다.
3. 작성이 완료된 Excel 첨부 후 등록을 진행합니다.
* xlsx 확장자의 파일만 첨부 가능합니다.
* 실패된 내역은 자동으로 Excel을 통해 내려받기됩니다. Excel에서 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
Excel 항목별 입력 방법
ID (이메일)
- 필수 항목으로 꼭 입력해 주세요. 이메일 형식이어야 하며, 최대 60자까지 입력할 수 있습니다.
- 기존에 등록된 ID와 중복되지 않아야 합니다.
이름
- 필수 항목으로 꼭 입력해 주세요. 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
닉네임
- 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
조직
- 조직의 정확한 위치를 알 수 있도록 '조직도 관리' 메뉴에 등록된 조직명을
상위 조직명부터 차례로 입력해야 합니다. 조직 경로는 '|' (버티컬 바)로 구분합니다.
입력 예시) 디케이테크인|카카오워크- 멤버가 여러 조직에 속한 경우 엔터로 구분해서 입력해 주세요.
최대 10개까지 조직 경로 입력이 가능합니다.
입력 예시) 디케이테크인|카카오워크
디케이테크인
직책
- 직책/직위 관리에 등록된 직책명을 입력해 주세요.
- 멤버가 여러 조직에 속한 경우 직책을 엔터로 구분해서 입력해 주세요.
최대 10개까지 직위 입력 가능합니다.
- 공백을 입력하는 경우 '직책 없음'으로 저장됩니다.
직위
- 직책/직위 관리에 등록된 직위명을 입력해 주세요.
휴대전화
- 숫자와 기호를 포함하여 최대 30자까지 입력할 수 있으며,
일괄 등록 시에는 멤버당 1개의 휴대전화만 입력 가능합니다.
유선전화
- 숫자와 기호를 포함하여 최대 30자까지 입력할 수 있으며,
일괄 등록 시에는 멤버당 1개의 유선전화만 입력 가능합니다.
이메일
- 최대 60자까지 입력할 수 있으며, 일괄 등록 시에는 1개의 이메일만 입력 가능합니다.
근무 위치
- 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
생일
- mmdd 또는 mm.dd 또는 mm/dd 형태로 입력할 수 있습니다.
상태메시지
- 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.