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요금/결제
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카카오워크는 월간 계약과 연간 계약, 두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.
계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요.
월간 계약
- 매월 1일마다 한 달 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.
- 약정 기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.
연간 계약
- 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.
- 월간 계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있으며계약 기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.
- 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,관리자 서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서 Free 요금제로 변경 예약을 신청할 수 있습니다.
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연간 계약 이용 중 계약기간이 종료하기 전에 서비스를 해지하면 아래와 같은 방식으로 산정된 위약금이 부과됩니다.
위약금 산정 방식
위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 * 계약단가(연단 위 환산) * 남은 계약일 수/1년(365 또는 366)}
(1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
연체로 인한 제재 기간은 계약 유지 기간에 포함되지 않습니다. -
카카오워크 서비스 도입 및 계약 관련 문의는 아래의 경로를 통해 접수해주세요.
▶ 카카오워크 도입문의 바로가기 -
카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.
카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.
회사는 해당 장애 발생 내용이 정당히 증명되는 경우에 한하여, 보상 크레딧을 지급합니다.
아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요.
- 제목 : SLA 보상 신청
- 내용 :
- 워크스페이스명 :
- 워크스페이스 Key :
- 슈퍼관리자 이메일 주소 :
- 장애 발생 시점 :
- 장애 증상 :
- 청구 금액 및 산출 근거 :
- 이외 증빙 서류 첨부
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