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카카오 고객센터 본문

요금/결제

  1. 카카오워크 서비스 도입 및 계약 관련 문의는 아래의 경로를 통해 접수해주세요. 

    ▶ 카카오워크 도입문의 바로가기
  2. 관리자 서비스 내 결제 > 이용 및 청구 현황 > [청구 정보 설정] 메뉴에서 '세금계산서 신청 여부'를 '신청'으로 선택하면,
    다음에 발행되는 청구서부터 세금계산서가 함께 발행됩니다.
    세금계산서는 입력하신 정보를 바탕으로 발행되오니 맞게 입력되었는지 꼼꼼하게 확인해 주세요.

    또한 파트너 등과 계약을 체결한 워크스페이스는 관련 계약에 따라 세금계산서를 발행합니다.
    계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게 문의해 주세요.

    만약 발행된 세금계산서에 수정이 필요하다면,
    세금계산서의 작성일이 속한 달의 다음 달 4일까지 고객센터를 통해 수정 세금계산서 발행을 요청해 주세요.

    수정 세금 계산서 발행 가능 케이스 
    - 사업자등록번호가 변경되었거나 오입력된 경우
    - 휴폐업 또는 사업의 양도 혹은 양수가 발생한 경우
  3. 카카오워크는 월간 계약과 연간 계약, 두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.
    계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해주세요.

    월간 계약
    - 매월 1일마다 한 달 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.
    - 약정 기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.

    연간 계약
    - 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.
    - 월간 계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있으며

    계약 기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.
    - 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,

    관리자 서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서 Free 요금제로 변경 예약을 신청할 수 있습니다.

  4. 연간 계약 이용 중 계약기간이 종료하기 전에 서비스를 해지하면 아래와 같은 방식으로 산정된 위약금이 부과됩니다.

    위약금 산정 방식
    위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
    잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 * 계약단가(연단 위 환산) * 남은 계약일 수/1년(365 또는 366)}

    (1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
    연체로 인한 제재 기간은 계약 유지 기간에 포함되지 않습니다.

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