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  1. 11 반려문서를 재상신하고 싶어요.
    아래의 순서로 반려문서 재상신을 진행해 주세요. 

    1. 전자결재 > 기안함 > [반려된] 메뉴를 통해 반려된 기안문서의 상세페이지로 이동해 주세요.
    2. 상세페이지 하단의 '편집' 버튼을 눌러 '수정페이지'로 이동해 주세요.
    3. 내용을 수정해 주세요.
    3. 문서 하단의 '재상신' 버튼을 선택하여 반려 문서를 재상신할 수 있습니다.
  2. 12 반려된 기안문서를 삭제하고 싶어요.
    • 디바이스 정보 : PC

    아래 방법을 통해 반려된 기안문서를 삭제할 수 있습니다.

    1. 전자결재 > 기안함 > [반려된] 메뉴를 통해 반려된 기안 문서의 상세 페이지로 이동합니다.
    2. '삭제' 버튼을 눌러 기안을 삭제할 수 있습니다.

    * 반려된 기안을 삭제하는 경우 결재자의 결재함 > [반려된] 메뉴에서도 기안이 삭제됩니다.
  3. 13 내부결재는 어떻게 진행하나요?
    • 디바이스 정보 : PC

    아래 방법을 통해 내부결재를 진행할 수 있습니다.

    1. 부서 협조 또는 부서 수신된 결재문서 하단의 '접수' 버튼을 선택해 주세요.
    2. '내부결재 작성' 페이지에서 기안 내용을 작성해 주세요.
    3. '상신' 버튼을 선택하여 내부결재를 진행해 주세요.
  4. 14 내부결재가 반려되어 내부결재를 다시 진행할 수 없어요.
    • 디바이스 정보 : PC

    내부결재가 반려되면 접수한 원 기안이 반려 또는 반송 처리됩니다.

    부서 협조 문서가 반려된 경우
    기안자가 기안함 > [반려된] 메뉴에서 문서 수정 후 '재상신'하여 문서가 전달되면 다시 내부결재를 진행할 수 있습니다.

    부서 수신 문서가 반송된 경우
    기안자가 기안함 > [반송된] 메뉴에서 '수신 재발송'하여 수신문서가 전달되면 다시 내부결재를 진행할 수 있습니다.
  5. 15 대리결재자 설정은 어떻게 하나요?

    • 디바이스 정보 : PC

    대리결재자 설정 방법은 다음과 같습니다.

    대리결재자 설정 방법
    1. 관리자 서비스 > 워크 서비스 관리 > [전자결재] 페이지에 접속합니다.
    2. 사용자 프로필 아이콘 > [대리결재자 설정] 버튼을 선택합니다.
    3. 대리결재자, 대리결재기간, 위임사유를 입력하고 '저장' 버튼을 선택합니다.

    * 대리결재자는 한 번에 한 건만 설정 가능합니다.
    * 대리결재자로 설정된 구성원은 본인이 대리결재자 설정된 기간에

    다른 사람을 본인의 대리결재자로 설정할 수 없습니다.

  6. 16 결재암호 변경은 어떻게 하나요?
    • 디바이스 정보 : PC

    아래 방법에 따라 결재암호를 변경할 수 있습니다.

    결재암호 변경 방법
    1. 전자결재 서비스 오른쪽 상단의 프로필 이미지 > [결재암호 설정] 토글을 선택합니다.
    2. '결재암호 초기화'를 선택합니다.
    3. 가입할 때 입력했던 이메일 계정으로 발송된 임시 비밀번호를 입력합니다.
    4. 프로필 이미지 > [결재암호 설정] 토글을 다시 선택 후, 사용할 결재암호를 입력합니다.
  7. 17 결재암호 설정은 어떻게 하나요?
    • 디바이스 정보 : PC

    아래 방법을 통해 결재암호를 설정할 수 있습니다.

    결재암호를 처음 설정하는 경우
    1. 전자결재 서비스 오른쪽 상단의 프로필 이미지 > [결재암호 설정] 토글을 선택합니다.
    2. '결재암호 설정' 페이지에서 사용할 결재암호를 입력합니다.

    결재암호를 잃어버린 경우
    1. 전자결재 서비스 오른쪽 상단의 프로필 이미지 > [결재암호 설정] 토글을 선택합니다.
    2. '결재암호 초기화'를 선택합니다.
    3. 가입 시 입력하신 이메일 계정으로 발송된 임시 비밀번호를 입력합니다.
    4. 프로필 이미지 > [결재암호 설정] 토글을 다시 선택 후, 사용할 결재암호를 입력합니다.
  8. 18 문서 공개 옵션에 따른 문서대장 보기 권한을 자세히 알고 싶어요.
    아래의 순서로 반려문서 재상신을 진행해 주세요. 

    1. 전자결재 > 기안함 > [반려된] 메뉴를 통해 반려된 기안문서의 상세페이지로 이동해 주세요.
    2. 상세페이지 하단의 '편집' 버튼을 눌러 '수정페이지'로 이동해 주세요.
    3. 내용을 수정해 주세요.
    3. 문서 하단의 '재상신' 버튼을 선택하여 반려 문서를 재상신할 수 있습니다.
  9. 19 부서 수신 문서는 누가 결재처리하나요?
    각 부서의 팀장 또는 부서별 문서 담당자가 부서 수신 문서를 결재 처리할 수 있습니다.

    * 슈퍼관리자 및 전자결재 관리자는 관리자 페이지에서 부서별 문서 담당자를 설정할 수 있습니다.
       문서 담당자 설정 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.
  10. 20 부서 협조 문서는 누가 결재 처리하나요?
    각 부서의 팀장 또는 부서별 문서 담당자가 부서 협조 문서를 결재 처리할 수 있습니다.

    * 슈퍼관리자 및 전자결재 관리자는 관리자 페이지에서 부서별 문서 담당자를 설정할 수 있습니다.
       문서 담당자 설정 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.
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