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카카오 고객센터 본문

화상회의

  1. 카카오워크에서는 화상회의 및 음성회의를 지원하고 있습니다.
  2. 화상회의를 시작하는 방법은 두가지가 있습니다.

    - 바로가기로 화상회의 시작
    - 카카오워크 내 바로가기 탭에서 화상회의를 클릭

    화상회의 아이콘으로 화상회의 시작하기
    화상회의를 시작하고 싶은 채팅방의 '화상회의' 아이콘을 클릭합니다.
  3. 화상회의 동시입장 인원은 아래와 같습니다.

    - Standard, Premium, Enterprise 플랜의 경우, 한 회의실에 최대 200명까지 입장할 수 있습니다.
    - Free 플랜은 최대 15명까지 입장이 가능합니다.
  4. 화상회의를 지원하는 웹브라우저는 총 3가지가 있습니다.

    - Chrome
    - Safari
    - Edge

    화상회의 사용시 Chrome 브라우저를 사용하시길 권장 드리며,
    Internet Explorer는 지원하지 않으므로 이용에 참고 바랍니다.
  5. 네, 아래의 순서에 따라 화상회의에 참여하세요.

    1. 참여를 원하는 스페이스의 참여자에게 화상회의 '참여 요청'을 받습니다.
    2. 해당 화상회의에 참여하기위해 회의 개설자에게 '승인'을 받습니다.
  6. [PC]
    카카오워크를 설치하지 않더라도, PC web 환경에서 링크를 통해 회의에 참여하실 수 있습니다.

    [Mobile]
    카카오워크를 설치하지 않더라도, PC환경에서 공유된 링크를 통해 회의에 참여하실 수 있습니다.
  7. 인터넷 연결 상태가 불안정할 수 있습니다.
    - 네트워크 환경을 확인해주세요. 와이파이나 셀룰러, 이더넷 연결 상태를 확인하고 개선해주세요.

    디바이스(PC, 스마트폰)의 사양이 낮거나 너무 많은 앱이 실행 중일 수 있습니다.
    - 디바이스의 사양이 낮은 경우, 화상회의가 실행되지 않을 수 있습니다.
    - PC에서 너무 많은 브라우저 탭과 앱을 실행 중이라면, 화질과 음질이 좋지 않을 수 있습니다. 일부 탭과 앱을 닫아 주세요.
    - 스마트폰에서 실행 중인 앱이 너무 많거나, 백그라운드에서 실행 중인 앱이 많을 경우 화상회의 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
  8. PC버전과 모바일에서 모두 화면 공유 기능을 제공하고 있습니다.
    모바일에서 화면 공유를 원하시는 경우 카카오워크 앱을 설치해 주시기 바랍니다.
  9. 네. 누구나 회의에 암호를 설정하여 초대받지 않은 사용자들의 참여를 사전에 차단할 수 있습니다.
    암호 설정은 카카오워크 v1.11 이상부터 지원하며, 영문과 숫자로만 가능합니다.
  10. [PC]
    회의 개설자는 '회의실 하단 바 > 회의 정보'에서 현재 암호를 변경할 수 있습니다.
    암호 변경 이후에 참석하는 참여자에게는 변경된 새 암호가 적용됩니다.

    [Mobile]
    회의 개설자는 '회의실 하단 바 > 더보기 > 회의 정보'에서 현재 암호를 변경할 수 있습니다.
    암호 변경 이후에 참석하는 참여자에게는 변경된 새 암호가 적용됩니다.

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