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카카오 고객센터 본문

화상회의

  1. 아래와 같은 경우 오디오가 끊기고 중단되는 등, 화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

    인터넷 연결 상태가 불안정한 경우
    - 네트워크 환경을 확인해 주세요.

    시간을 두고 대역폭 및 지연 시간을 관찰하며 화상회의에 필요한 안정적인 연결이 유지되고 있는지 확인합니다.

    기기(PC, 스마트폰)의 사양이 낮은 경우
    - 기기 사양이 낮은 경우,

    화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 다른 기기로 화상회의를 시도해 보세요.

    기기(PC, 스마트폰)에서 너무 많은 앱이 실행 중인 경우
    - 실행 중인 앱이 많을 경우,

    화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 꼭 필요하지 않은 앱은 종료해 주세요.

    위 사항을 모두 확인했음에도 동일한 문제가 발생할 경우 고객센터로 문의해 주세요.

  2. 카카오워크 앱을 설치하지 않더라도, 공유된 링크를 통해 화상회의에 참여할 수 있습니다.
  3. 화상회의 오른쪽 상단의 '참여자' 아이콘을 클릭하면
    현재 참여 중인 참여자 목록(이름/ 워크스페이스 정보 등)을 확인할 수 있습니다.
  4. 화상회의를 시작할 때 암호를 설정할 수 있습니다.

    또한 설정한 암호를 변경하고 싶은 경우, 오른쪽 하단의 '회의 정보' 아이콘을 선택한 후 암호를 변경할 수 있습니다.
    새로운 암호는 이후 참석하는 참여자들에게만 적용됩니다.

    * 암호는 카카오워크 v1.11 이상부터 설정할 수 있습니다.
    * 암호는 영문과 숫자로만 설정할 수 있습니다.
  5. 화상회의 하단 바의 '리액션' 기능을 이용해 발표자에게 호응할 수 있습니다.
  6. 아래 방법을 통해 특정 참여자 및 전체 참여자의 마이크/카메라를 끌 수 있습니다.

    1. 화상회의 오른쪽 상단의 '참여자' 아이콘을 클릭합니다.
    2. 참여자 목록에서 참여자의 마이크 혹은 카메라 버튼을 클릭하여 마이크/카메라를 끌 수 있습니다.
       
    * 참여자 전체 목록의 '···' 버튼을 클릭 후 '마이크 모두 끄기'를 클릭하면,

    한 번에 모든 참여자의 마이크를 끌 수 있습니다.

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