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  1. 워크스페이스 멤버가 카카오워크 메일 사용자가 됩니다.
    메일 사용자를 추가하거나 삭제를 원하는 경우 관리자 서비스에서 멤버를 추가하거나 초대링크로 초대해주세요.
    메일 도메인 추가 및 삭제는 메일 관리자 페이지에서 설정할 수 있습니다.
    매시 정각에 추가된 계정이 동기화되고 있으니, 신규 계정이 즉시 생성되지 않을 수 있습니다.

    *멤버 삭제 후 7일의 유예기간이 있으며, 유예기간이 지나면 자동으로 계정 정보가 삭제됩니다.
  2. 관리자가 변경할 수 있는 멤버의 메일 설정은 다음과 같습니다.

    - 등록된 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.
    - 멤버의 부재중 응답을 설정할 수 있습니다.
    - 자동전달, POP3/IMAP 등의 사용설정을 변경할 수 있습니다.
  3. 사용자 메일아이디를 검색하여 로그인 및 로그아웃의 로그를 조회할 수 있습니다.

    1. '사용자 관리 > 사용자 활동내역' 메뉴로 이동합니다.
    2. 메일 아이디 및 검색 조건등을 설정하여 검색합니다.
    3. 해당 로그를 확인합니다.
  4. 카카오워크 메일은 Standard, Premium, Enterprise 플랜을 이용하는 워크스페이스에만 제공합니다.
    유료 플랜으로 변경 후 카카오워크 메일을 사용할 수 있습니다.
  5. 카카오워크 메일은 Free 플랜으로 변경하거나, 카카오워크 탈퇴 시 이용할 수 없습니다.
    메일 사용 종료 전 환경설정에서 카카오워크 메일에서 주고받은 메일을 백업할 수 있습니다.
  6. 카카오워크 메일에서 제공하는 저장공간은 1인당 제공되는 저장공간으로 플랜별 제공되는 공용 저장공간의 영향을 받지 않습니다.

    요금제에 따른 저장공간은 다음과 같습니다.
    - Standard 50GB
    - Premium 1TB
    - Enterprise 5TB
  7. 메일 할당용량을 초과 사용한 구성원 목록을 확인할 수 있습니다.

    1. 사용자 관리 > 사용량 초과 사용자 목록 메뉴로 이동합니다.
    2. 사용량 100%, 90%,70%.. 초과 기준을 선택하여 초과 사용한 사용자 목록을 확인합니다.
    3. '메일발송' 버튼을 클릭하면 해당멤버에게 용량초과에 관한 경고메일을 발송할 수 있습니다.
    *100% 초과 사용자의 경우 메일 수신이 불가한 상태이므로 메일을 발송할 수 없습니다.
  8. 기존 다른 서비스에서 사용중인 메일 주소를 카카오워크 메일로 옮겨서 사용할 수 있습니다.
    MX레코드 설정 후 사용 가능하며, MX레코드 설정 방법은 아래 가이드를 참고해주세요.

    ▶︎ MX레코드 값 설정하기
  9. 카카오워크 메일에서는 2개 이상의 메일 주소를 사용할 수 있습니다.
    단, 카카오워크 메일에서 사용하려는 모든 도메인의 MX레코드를 설정해야 합니다.
    연동 가능한 도메인 개수는 별도로 제한하고 있지 않습니다.

    관리자 페이지에서 도메인을 연동하면 워크스페이스 내 모든 멤버가 해당 도메인을 사용할 수 있습니다.
  10. MX레코드는 메일이 올바르게 수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.


    원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야하며

    다른 메일 서비스의 MX레코드 값과 중복하여 사용할 수 없습니다.

    예를 들어, ABC.kr 의 MX레코드를 카카오워크의 MX레코드 값으로 설정할 경우 외부에서 ABC.kr로 메일을 보낼 시

    DNS에서 MX레코드 값을 확인한 후 카카오워크 메일 서버로 메일을 전송합니다.

    이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.

    ▶︎ MX레코드 값 설정하기

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