본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

가입/탈퇴

  1. 구매자가 아래의 내용을 최초로 시도하거나 시도하려다 적발된 경우에 서비스 이용제한이 됩니다.
    자세한 내용은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    - 불법적인 구매 및 거래 : 제3의 이용자에게 재판매 목적 또는, 회사가 제공하는 혜택등을 이용하여 비정상적인 다수 거래 구매를 하는 행위
    -업무 방해 : 회사 및 판매자, 다른 이용자 또는 제3자의 권리침해 및 업무 방해 행위로 회사에게 피해를 주거나 판매자에게 피해를 주어 판매자가 요청한 경우
    -고의적 트래픽 발생 : 비정상적으로 과다한 트래픽을 유발하는 자료를 게시, 저장하거나 발송
    -비정상적 서비스 접근 : 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근
    -타인 명의 도용 : 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보, 휴대전화 정보를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용
    -고의적 서비스 방해 행위 : 구매의사 없이 반복적인 구매 또는 구매와 취소를 10회이상 반복하거나 구매 후 연락을 두절이 5회 이상 누적되는 등 고의적 행위 반복
    -고의적 판매 방해 행위 : 고의적인 목적으로 취소 환불 후 상품을 받거나 상품 수령 후 받지 않은척 재요구
    -직거래 유도 및 직거래 행위 : 직거래를 유도하거나, 직거래 하는 경우, 상품 Q&A 게시판, 이메일, 유선 등을 통해 판매자에게 직거래 의사를 묻는 행위 등
  2. 특정 사유로 탈퇴가 불가능한 경우, 해당 안내 문구가 나옵니다. 
    탈퇴를 계속 진행하기 위해서는 고객센터로 문의하여 자세한 내용을 확인해주시길 바랍니다. 

    톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후 '톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일 24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.

    상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요. 고객센터 운영시간 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00) 내 문의해 주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.
  3. 정상적으로 탈퇴한 경우, 별도의 페널티 없이 바로 재 가입이 가능합니다.
  4. 구매와 관리를 카카오톡 하나로 간편하게 할 수 있는 서비스 입니다.

    - 복잡한 가입 절차 없이, 카카오톡으로 편리하고 안전하게 구매할 수 있습니다.
    - 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보 등을 모아서 관리하고, 리뷰 작성과 상품 문의도 쉽게 할 수 있습니다.
    - 쇼핑할 때마다 포인트가 적립되고, 적립한 포인트는 다양한 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
  5. 카카오계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만14세 이상의 회원이라면 누구나
    간단한 약관동의 절차를 진행 후 이용가능합니다.

    만 14세 미만의 사용자는 약관 동의 시에 보호자 동의를 거친 후 이용 가능합니다.

  6. 카카오톡 검색창에 '톡체크아웃'으로 검색하면, 톡체크아웃 가능한 쇼핑몰을 쉽게 확인하실 수 있습니다. 


    1. 카카오톡 검색창에 '톡체크아웃' 입력

     카카오톡 검색창 돋보기 아이콘 표시 화면


    2. '톡체크아웃' 검색 결과에 나온 '채널' 목록에서 쇼핑몰 확인 

    * 검색결과가 보이지 않는다면, 카카오톡을 최신버전으로 업데이트 해주세요. 

    * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰 상품상세페이지의 '(톡아이콘)톡체크아웃' 버튼 클릭 시 톡체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다. (쇼핑몰 회원 비로그인 시)

    * 판매점 상황에 따라 톡체크아웃이 불가할 수 있습니다. 


    톡체크아웃 관련 리스트가 모두 확인된 화면



문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.